メインのコンテンツにジャンプ
Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.

ニュースルーム


自主回収のお知らせ LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバー イヌやネコの窒息事故のおそれがあります。
Wed Jul 11 06:00:00 UTC 2018
 | 
[International]  ウォーターサーバー(ペット用給水器)の水を貯めておくドーム型の容器部分に、イヌやネコが頭を入れると、頭が抜けなくなり窒息死する可能性があります。当該製品をお持ちのお客さまにお願い申し上げます。直ちに使用を中止し、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターにご連絡ください。商品代金を全額返金いたします。購入時のレシートは必要ありません。

イケアは、LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバーのドーム型の容器部分がはずれ、犬が頭を入れたところはまって抜けなくなり、窒息死したとの報告を2件受けました。
日本での事故の報告は受けておりません。当該製品は2017年9月から販売していました。

「私たちは、2匹のイヌが窒息により命を落とすという悲劇的なできごとに心を痛めています。ペットを飼われているお客さまにとって、ペットは大切な存在であり、愛する家族の一員です。安全性は常にイケアの最優先事項です。そのため、LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバーのリコールを行うことを決定いたしました。」(Petra Axdorff、ビジネスエリアマネジャー、IKEA of Sweden AB)

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関する詳細は、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(フリーダイヤル:0120-151-870)までお問い合わせください。
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル:0120-151-870(受付時間:10:00 - 19:00)
Eメール: recall@support.email.ikea.jp
※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

年次サマリー

年次サマリー
2017年度の概要について

サステナビリティ
レポート

サステナビリティ
イケアのサステナビリティの取り組み

各種資料の閲覧

報告書、行動規範、
その他の主な資料を
ダウンロード