BLÅHAJ Peluche, bébé requin, 55 cm

Carina Ingelsten se souvient de cette journée comme si c’était hier. Toutes les peluches ont immédiatement été retirées des rayons alors qu’elle tentait de contacter ses collègues en Suède. « On était samedi, c’était difficile d’arriver à joindre quelqu’un. Mais Jörgen Svensson, mon manager chez IKEA des petits, a fini par me répondre et nous avons réussi à interrompre la vente des peluches au niveau mondial. »

Carina venait de participer à la création du département IKEA des petits, qui a mis l’accent sur les besoins des enfants et la sécurité dès le début. Le fait que l’œil en plastique se détache de l’ours en peluche malgré toutes les analyses de risques et les contrôles de sécurité était très grave. Heureusement, aucun enfant ne s’était retrouvé avec un œil coincé dans la gorge, mais Jörgen Svensson se souvient de l’ampleur des conséquences qu’a eu cet événement : « Nous avons rappelé toutes les peluches pour proposer un remboursement immédiat, et la production chez notre fournisseur indien a été interrompue. » Avec le recul, Jörgen se rend compte que cet événement a débouché sur quelque chose de très positif. « Grâce à ce qui s’est passé, nous avons appris à faire des contrôles de sécurité encore plus systématiques. » Dans l’usine de New Delhi, les machines à coudre ont repris du service. « Nous avions une grande responsabilité vis-à-vis de ceux qui travaillaient dans l’usine, il était donc normal de poursuivre notre collaboration », explique Jörgen. Le premier produit que nous avons créé après cet événement est le coussin FAMNIG en forme de coeur rouge, qui fait toujours partie de notre assortiment. »

L’incident a également donné lieu à d’autres actions importantes et à la décision de ne plus utiliser aucun oeil en plastique. À l’époque, ce n’était pas la norme dans le secteur du jouet. Mais avec le temps, un grand nombre d’entreprises du secteur nous ont emboîté le pas. Non seulement les yeux brodés sont plus sûrs, mais nous nous sommes aussi rendu compte qu’ils donnent du caractère et de la personnalité à la peluche. La designer Annie Huldén acquiesce : « Les yeux d’une peluche sont très importants et ceux en plastique paraissent trop symétriques et sans vie, tandis qu’avec des yeux brodés il est plus facile de varier le design, la taille des pupilles et les cils. Pour l’éléphant JÄTTESTOR par exemple, j’ai créé des yeux en amande avec de très grands iris et une ligne représentant la paupière. Ça donne une expression bienveillante et légèrement triste. On a envie de lui faire un câlin», raconte Annie, qui avec créé de nombreuses peluches au fil des ans. Les peluches de l’assortiment IKEA des petits sont appréciées des enfants du monde entier. Que ce soit un éléphant, une grenouille ou tout autre animal, chaque peluche est un ami précieux, toujours prêt à jouer et à réconforter et en lesquels les parents peuvent avoir confiance.