Comment bénéficier de la garantie sur ma cuisine FAKTUM ?
Vous souhaitez faire valoir la garantie de votre cuisine FAKTUM et connaître les démarches à suivre ? Nous vous guidons étape par étape.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez obligatoirement être en possession d'une preuve d’achat (ticket de caisse ou facture). Cette condition s’applique également en cas de rachat de bien immobilier avec passation de biens.
Appelez nous au 09 69 36 20 56 (appel non surtaxé) pour déposer votre demande et nous transmettre les photos de votre cuisine.
En cas de perte de votre preuve d’achat, vous pouvez demander une recherche de facture dans un délai maximum de quatre ans après la date d’achat en nous appelant au 09 69 36 20 56 (appel non surtaxé).
Attention, la garantie est valable uniquement dans le cadre d’un usage domestique.
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En savoir plusEn tant que consommateur, vous bénéficiez de garanties légales sur les produits achetés auprès de IKEA.
En savoir plusTous nos produits sont minutieusement testés avant d'être vendus dans nos magasins. Si quelque chose ne va pas et que vous remarquez un problème de qualité au fil du temps, vous pouvez compter sur une période de garantie prolongée pour un certain nombre de produits, en plus de la garantie légale de 2 ans.
En savoir plusSi vous souhaitez joindre l'installateur de votre cuisine, merci de contacter notre service clientèle au 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé) qui vous communiquera leur numéro.
En savoir plusA l'achat d'une cuisine METOD, vous bénéficiez d'une garantie gratuite de 25 ans. Pour les cuisines ENHET, nous offrons une garantie de 10 ans. Pour les cuisines KNOXHULT, la garantie est de 5 ans et pour les kitchenettes SUNNERSTA, nous offrons une garantie de 2 ans.
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