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Où puis-je trouver des informations sur les plafonniers CALYPSO que IKEA rappelle ?

IKEA procède au rappel d'un lot de plafonniers CALYPSO en raison d'un risque de chute des abat-jour.

IKEA invite ses clients à ramener le plafonnier CALYPSO acheté après le 1er août 2016 (vérifier le numéro du lot figurant sur le produit) au magasin de leur choix en vue d’un échange ou remboursement.

IKEA a été informé de la chute des abat-jour en verre. Pour réduire au minimum le risque encouru,

IKEA procède donc au rappel des plafonniers CALYPSO avec un numéro de lot (année et semaine) compris entre 1625 et 1744.

Les numéros exacts des lots sont formatés comme ceci : AASS (année et semaine) 1625 à 1744.

La sécurité est une priorité absolue chez IKEA. Tous les produits sont testés et conformes aux normes et à la législation en vigueur. Afin de protéger les clients et à titre de précaution, l’enseigne choisit de procéder au rappel des produits et s’engage à les rembourser intégralement ou à les remplacer avec un nouveau. Le ticket de caisse n’est pas requis.

IKEA encourage ses clients à suivre les consignes ci-dessous pour démonter en toute sécurité les plafonniers CALYPSO afin de vérifier les références du lot. : Déboiter le bras articulé et retirer l'abat-jour sans lâcher le bras articulé déboité.

 Vous pouvez rapporter votre article au service après-vente de votre magasin avec ou sans ticket de caisse.

IKEA tient à remercier tous ses clients pour leur compréhension.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le Site IKEA ou contacter IKEA au 0800 603 606*.
* (appel gratuit) du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 18h

 

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