Puis-je commander un abat-jour ou opaline en pièce détachée ?
Certains abat-jour ou opalines sont vendus au service clientèle de nos magasins. Ces pièces détachées n'étant pas référencées, vous devez vous présenter en magasin afin de vérifier leur disponibilité. S'il n'est pas en stock, le service clientèle du magasin le commandera et vous préviendra dès son arrivée.
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Comment modifier ou annuler ma commande Cliquez et Emportez ?
Il n'est pas possible de modifier une commande en Cliquez et Emportez après l'avoir validée.
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Il me manque des pièces pour monter mon meuble. Comment faire pour les récupérer ?
Un envoi est possible en fonction des pièces demandées.
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Puis-je vous retourner mes achats ?
Vous avez la possibilité de retourner vos achats ou effectuer un échange dans un délai de 365 jours.
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Les luminaires pour salles de bain respectent elles les normes électriques en vigueur ?
Les règles d'installations électriques définies en France par la norme NF C15-100, la norme définit des volumes dans les salles de bain et indique les catégories de luminaires qui peuvent être installées dans chaque volume en fonction de ses caractéristiques.
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Puis-je commander la visserie d'un meuble ?
Vous pouvez commander gratuitement de petites pièces de rechange telles que des vis ou des chevilles en utilisant notre formulaire en ligne. Elles seront livrées directement à votre domicile dans un délai d'environ 10 jours ouvrables.
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Comment suivre ma commande auprès d'ASCI ?
Veuillez ouvrir le mail de confirmation de votre commande où vous trouverez le numéro de suivi et visitez la page de suivi. S'il vous manque un article de votre commande, ou si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect de la part d'ASCI, nous vous mettons à disposition un formulaire de contact.
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