Le service de livraison est-il gratuit si ma commande atteint un certain montant ?
Notre politique est de pratiquer les prix les plus bas possibles. Nous proposons un service de livraison assuré par des prestataires de service et toute diminution des frais de livraison serait répercutée sur le prix de vente de nos articles. Nous ne pouvons donc proposer des livraisons gratuites.
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Comment reconnaître un message officiel de Chronopost ?
Voici les coordonnées officielles de Chronopost :
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Quelle est la différence entre la livraison en ligne et celle en magasin IKEA ?
Vous retrouverez les conditions en cliquant sur le lien suivant :
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Comment connaitre mon créneau de livraison ?
Votre créneau horaire de livraison dépend du mode de livraison que vous avez choisi et de la provenance de votre commande (nos magasins ou nos dépôts). La veille de la livraison, vous recevrez un message pour un créneau horaire plus précis. Si vous ne recevez pas de message, vous recevrez un appel du chauffeur 30 minutes avant la livraison.
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Comment être averti dès qu'un produit est à nouveau en stock ?
Inscrivez-vous pour recevoir une notification de réapprovisionnement en cliquant sur la cloche, puis sur "Notification de retour en stock" sur la page du produit souhaité. Nous vous informerons par e-mail.
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J'ai un retard sur ma livraison, que dois-je faire ?
Vous pouvez vérifier la situation de votre commande directement sur le site du transporteur ou agir par vous-même sur votre commande. Des informations détaillées sont données ci-dessous :
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Ma commande est incomplète, comment dois-je procéder ?
Lors de la livraison, vous devez vérifier le nombre de colis au moment de la réception de votre commande.
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