Que faire s'il manque une pièce à l'ouverture de mon produit ?
Vous avez la possibilité de commander de la visserie en ligne et des pièces détachées auprès de notre service client.
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Vous pouvez facilement commander vous-même des petites pièces de rechange telles que des vis, des chevilles ou des charnières. Remplissez simplement notre formulaire en ligne !
S'il vous manque une pièce plus importante, veuillez nous appeler au 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé) ou vous rendre au service clientèle de l'un de nos magasins.
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Un simple ajustement de la vis derrière le tiroir suffit
Read moreIl manque des vis ou une partie de votre meuble dans l'emballage, ou vous les avez perdu. Un envoi peut être possible en fonction des pièces.
Read moreVoici les problématiques les plus souvent rencontrées lors du montage du store TUPPLUR.
Read moreNous vous prions de bien vouloir nous excuser si votre commande contenait un produit endommagé. Vous pouvez le signaler auprès de nos services dans les 7 jours suivant la livraison.
Read moreIl n'est pas possible de livrer certains articles. Pour plus de détails, voir ci-dessous.
Read moreLorsqu'un article est en plusieurs colis, celui-ci est indiqué sur l'étiquette comme ceci: 1/3, 2/3, 3/3. Si vous avez oublié un de vos colis, il faut obligatoirement vous rendre dans le magasin où l'achat a été effectué muni de votre ticket de caisse et vous adresser au service clientèle.
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