Quels sont les avantages d'une livraison Chronopost ?
Profitez des solutions Chronopost pour une livraison express, sécurisée et adaptée à tous vos besoins. Pour plus d'informations, cliquez ci-dessous.
- Un tarif de livraison unique de 9,90€
- Un Délai de livraison de 3 jours ouvrables (délai indiqué avant le paiement de la commande)
- Des offres commerciales régulières pour les membres du club IKEA Family
| La livraison postale par Chronopost au tarif de 9,90€ |
- Réservé aux articles de moins de 15kg, répondant aux critères* et pour une commande d'un poids total inférieur à 60kg.
- Délai de livraison : 3 jours ouvrables (le délai de livraison vous sera indiqué avant le paiement de votre commande.)
- Signature : requise.
- Si la commande ne remplit pas les conditions ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de vous livrer par colis postal et nous vous proposerons une livraison par l'un de nos transporteurs au tarif en vigueur.
- Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation (vérifiez également dans vos courriers indésirables).
- Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande.
- Vous recevrez également un suivi de commande Chronopost qui vous permettra de modifier la date, le lieu de livraison à votre convenance.
- Valable uniquement pour la France Métropolitaine et la Corse
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J'ai un retard sur ma livraison, que dois-je faire ?
Vous pouvez vérifier la situation de votre commande directement sur le site du transporteur ou agir par vous-même sur votre commande. Des informations détaillées sont données ci-dessous :
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Ma commande est incomplète, comment dois-je procéder ?
Lors de la livraison, vous devez vérifier le nombre de colis au moment de la réception de votre commande.
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Pourquoi un article disponible en magasin ne peut pas m'être livré ?
Il n'est pas possible de livrer certains articles. Pour plus de détails, voir ci-dessous.
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Est-ce que ma commande peut être livré par camion dans la pièce de mon choix ?
IKEA offre différentes options de livraison dont la livraison par camion et dans la pièce de votre choix.
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Ma commande Chronopost n'a pas été livrée à la date prévue. Que faire ?
Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables (le délai de livraison vous a été indiqué avant le paiement de votre commande.)
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Que faire s'il manque une pièce à l'ouverture de mon produit ?
Vous avez la possibilité de commander de la visserie en ligne et des pièces détachées auprès de notre service client.
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