Après utilisation, mon produit a cessé de fonctionner. Y a-t-il une garantie ?
Nos produits sont rigoureusement testés avant leur mise en vente. Toutefois, si vous constatez un défaut ou un dysfonctionnement au fil du temps, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Certains produits disposent également d’une garantie commerciale prolongée. La durée et les conditions varient selon le produit.
Pour effectuer une demande, contactez-nous. Munissez-vous de votre preuve d’achat (ticket de caisse ou numéro de commande).
Si vous vous êtes identifié en tant que membre IKEA Family lors de l’achat, vous pouvez retrouver votre justificatif en consultant l’historique de vos achats depuis votre profil.
Pour en savoir plus sur nos garanties commerciales et les produits concernés, consultez nos pages dédiées aux Garanties.
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