J'ai 2 comptes IKEA Family, puis-je les fusionner ?
Il n'est pas possible de fusionner ou de combiner deux comptes IKEA Family ou de transférer des données ou l'historique des achats vers un autre profil.
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Ai-je la possibilité de payer en plusieurs fois ?
Nous proposons des solutions de financement pour vous accompagner dans vos achats, sous réserve d'acceptation de votre dossier par l’organisme financier.
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Quelle est la date de validité de mon bon d'achat ?
Votre achat est-il conforme aux conditions générales des bons d'achats ? Notez que : - Le coupon numérique IKEA a une validité limitée : Vérifiez sa date d'expiration ! - Il est utilisable dans les magasins IKEA en France. - Il peut être utilisé en plusieurs fois jusqu'à atteindre la valeur de 0€. - Il ne peut pas être utilisé pour acheter via Cliquez et emportez en magasin. - Il ne peut plus être appliqué une fois votre commande payée.
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J'ai accidentellement endommagé un produit pendant le transport à la maison ou le montage, que faire ?
Les choses ne se passent pas toujours comme prévu et il arrive parfois qu'un accident arrive ! En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains. Si vous endommagez un article pendant le transport ou le montage, vous pouvez l'échanger dans nos magasins dans les 14 jours suivant la date d'achat ou la date de livraison.
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Puis-je fusionner mes deux cartes IKEA Family ?
Si vous possédez une ou plusieurs cartes IKEA Family il n'est pas possible de les fusionner en une seule carte. Vous devez utiliser une seule carte pour vos achats à venir et délaisser les autres.
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Puis-je bénéficier des avantages de ma carte IKEA Family lors de mes achats en ligne ?
Afin de bénéficier des avantages de la carte IKEA Family lors du passage d'une commande sur Internet, il vous suffit de vous connecter avec votre compte IKEA.
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J'ai perdu ma carte IKEA Family, où puis-je le signaler ?
Si vous avez égaré votre carte IKEA Family ou si elle ne fonctionne plus, vous pouvez la récupérer depuis votre compte IKEA Family. Nous pouvons aussi vous envoyer une version virtuelle par e-mail ou SMS, utilisable en caisse.
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