Quelles sont les options de livraison proposées par IKEA ?
IKEA propose la livraison par camion, la livraison postale et le service Cliquer et Emporter. La livraison par camion comprend les options « pas de porte » et « confort ». La livraison postale est idéale pour les petits articles, tandis que le service Cliquer et Emporter vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de retrait.
- Livraison par camion: Cette option vous permet de recevoir votre commande directement à votre adresse.
a. Livraison en pas de porte: Vos articles sont livrés à la porte d'entrée de l'adresse de livraison que vous avez choisie. Si l'adresse que vous avez choisie est un appartement ou un complexe résidentiel, la commande sera livrée à la porte d'entrée du hall ou de l'immeuble. Un créneau de livraison de 12 heures est prévu.
b. Livraison Confort: Ce service est idéal pour les commandes volumineuses lorsque vous avez besoin d'aide pour transporter les produits à l'intérieur de votre domicile. Le livreur apportera les marchandises à l'adresse de livraison que vous avez choisie et les déposera dans la pièce de votre choix. Un créneau horaire de 6 heures est prévu pour ce service.
- Livraison postale: Idéal pour les petites commandes telles que les accessoires ou les articles de décoration intérieure dont le poids total ne dépasse pas 16 kg. La date de livraison indiquée est une estimation, mais la livraison aura lieu dans les 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison indiquée sur votre commande. Les colis sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez choisie, dans une liste disponible selon le prestataire.
- Cliquer & Emporter: Le service Cliquer et Emporter vous permet de retirer votre commande dans nos magasins IKEA. Une fois votre commande prête à être retirée, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail avec les instructions pour savoir comment et où retirer votre commande. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une copie de votre preuve d'achat aux employés du magasin. Si vous avez demandé à quelqu'un d'autre de retirer la commande à votre place, cette personne devra présenter la confirmation de commande originale ou la facture et une pièce d'identité avec photo. Si vous ne pouvez pas retirer votre commande, celle-ci sera conservée pendant 3 jours à compter de la date de retrait.
- Point de collecte: Ce service est destiné à nos clients qui souhaitent commander des meubles volumineux et qui habitent loin d'un magasin IKEA. Une fois votre commande prête au point de retrait, vous recevrez un SMS ou un e-mail contenant les instructions pour récupérer votre commande. Vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photo et d'une copie de votre preuve d'achat.
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Chez IKEA, vous pouvez bénéficier de la livraison à domicile ou en points de retrait. Vous trouverez ci-dessous le lien vers l'ensemble des informations relatives à ce service.
En savoir plusIKEA vous propose différents modes de livraison à différents tarifs.
En savoir plusIKEA vous propose différents types de livraisons partout en France métropolitaine. En revanche, nous ne sommes pas en mesure d'assurer les commandes destinées à l'export.
En savoir plusIKEA vous offre la possibilité de vous faire livrer vos articles dans les deux heures suivant vos achats en magasin. Cependant, il n'est pas possible de bénéficier du service montage avec une livraison le jour même.
En savoir plusIKEA pratique le principe du tout ou rien, c'est-à-dire que vous avez la possibilité d'accepter votre commande dans sa totalité ou de la refuser. Si vous ne souhaitez plus d'un produit, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin ou à nous contacter au 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé) une fois la livraison effectuée.
En savoir plusAucune demande de livraison n'est prise en compte avant versement intégral du prix du produit, des frais de livraison et d' autres options le cas échéant. Retrouvez en cliquant sur le lien ci-dessous nos conditions générales de vente en ligne et en magasin IKEA :
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