Quelles sont les options de livraison proposées par IKEA ?
IKEA propose la livraison par camion, la livraison postale et le service Cliquer et Emporter. La livraison par camion comprend les options « pas de porte » et « confort ». La livraison postale est idéale pour les petits articles, tandis que le service Cliquer et Emporter vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de retrait.
- Livraison par camion : Cette option permet de recevoir votre commande directement à votre adresse.
- Livraison en pas de porte : Vos articles sont livrés à l'entrée de l'adresse choisie (porte d'entrée pour une maison, ou porte d'entrée du hall/immeuble pour un appartement). Un créneau de livraison de 12 heures est prévu.
- Livraison Confort : Idéal pour les commandes volumineuses. Le livreur apporte les produits dans la pièce de votre choix à l'adresse de livraison. Un créneau horaire de 6 heures est prévu pour ce service.
- Livraison postale : Cette option est adaptée aux petites commandes, comme les accessoires ou les articles de décoration intérieure, dont le poids total ne dépasse pas 16 kg. La livraison est estimée entre 7 et 10 jours ouvrables à compter de la date indiquée sur votre commande. Les colis sont livrés à l'adresse de votre choix, parmi une liste disponible selon le prestataire.
- Cliquer et Emporter : Ce service vous permet de retirer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de retrait.
- En magasin IKEA : Vous recevrez une notification par SMS ou e-mail lorsque votre commande est prête. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une copie de votre preuve d'achat. Si une autre personne retire la commande, elle devra présenter la confirmation de commande originale ou la facture, ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Votre commande est conservée pendant 3 jours à compter de la date de retrait.
- Point de collecte : Ce service est destiné aux clients qui souhaitent commander des meubles volumineux et qui habitent loin d'un magasin IKEA. Vous recevrez un SMS ou un e-mail avec les instructions de retrait. Vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photo et d'une copie de votre preuve d'achat.
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