Comment effectuer un changement d'adresse ?
Voici comment modifier votre adresse de livraison et sur votre compte Family.
Toute demande de modification sur une commande (changement d'adresse de livraison, modification d'articles...) doit être effectuée par la personne qui a passé la commande.
Pour votre livraison par voie postale :
Cliquez et connectez-vous au site correspondant :
Pour votre livraison par camion :
Vous pouvez nous contacter en appelant le 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé).
Pour modifier votre adresse sur votre compte IKEA Family : Connectez-vous à votre compte
1/ Sur l’onglet Mon compte, vous pouvez modifier :
- Votre adresse mail et postale
2/ Sur l’onglet Adresse, vous pouvez modifier :
- votre adresse principale
- Votre adresse de livraison
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Puis-je modifier mes coordonnées sur ma commande ?
La modification de vos coordonnées (adresse, téléphone, email...) dépend de l'avancée de votre commande.
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Comment modifier une commande Chronopost ?
Chronopost vous communique un numéro de suivi. C'est à l'aide de ce numéro de suivi que vous pourrez effectuer le suivi de votre commande et demander une éventuelle modification de livraison. Pour tout changement d'adresse, il faudra contacter le service client IKEA. Plus d'informations ci-dessous.
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Puis-je changer le point relais ?
Toute demande de modification sur une commande (changement d'adresse de livraison, modification d'articles...) doit être effectuée par la personne qui a passé la commande. Il n'est pas possible de modifier le point relais
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Comment acheter, commander en ligne ?
C'est très simple ! Vous pouvez ajouter votre coup de cœur dans votre panier, sélectionner une livraison postale ou par camion. Votre article sera livré à domicile, en France métropolitaine ou en Corse.
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Puis-je modifier ma facture ?
Il est possible de modifier sa facture sous certaines conditions.
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Comment puis-je modifier les informations personnelles de mon profil IKEA Family ?
Vous pouvez modifier vos données personnelles et vos préférences en cliquant sur « Gérer votre compte » lorsque vous êtes connecté à votre compte IKEA Family.
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