De quina manera IKEA desenvolupa productes segurs
Volem crear una millor vida a casa per a molta gent, i una vida més segura és també una vida millor. Tota la nostra empresa, des dels dissenyadors i proveïdors fins als col·laboradors de les botigues, treballa per crear una vida més segura a casa per als nostres clients. Forma part del nostre ADN.
Els nostres productes es proven i verifiquen molt acuradament. Pots estar segur que, abans del seu llançament, cada producte compleix les lleis i estàndards rellevants del mercat a on es ven, a més dels nostres propis requisits, que sovint són més estrictes que els que imposen les autoritats.
La seguretat és clau en el procés de desenvolupament dels nostres productes
A on et sentiràs segur, si no és a casa teva? És per això que la seguretat és el nucli de cada etapa del nostre desenvolupament de productes: des de la concepció del producte, passant pel disseny i el procés de desenvolupament, fins al producte acabat que oferim als nostres clients. Els nostres dissenyadors, desenvolupadors de productes i enginyers tenen en compte quina és la probabilitat que es faci servir un producte –i se'n faci un mal ús– i el proven en conseqüència.
«L'objectiu és fer productes excel·lents i segurs per als nostres clients.»
Som especialistes de la vida a casa
IKEA té 75 anys d'experiència en la vida quotidiana a casa. Sabem el que és viure a casa. I això significa que també en sabem molt sobre els perills habituals a la llar, cosa que ha comportat innovacions i formes de treball que ajuden els nostres clients a viure una vida més segura a casa.
A IKEA, l’avaluació del risc de seguretat d'un producte és una part crucial del seu procés de desenvolupament. Ens assegurem que cada producte és segur en sí mateix i també tenim en compte l’ús real dels productes.
Una visió global de la seguretat dels productes
Recollim contínuament els comentaris que ens arriben dels clients de tot el món, per conèixer com utilitzen els nostres productes i quina experiència se'n deriva. Totes aquestes perspectives es tenen en compte per poder millorar la nostra gamma de productes, amb el pas del temps. Un exemple són les persianes sense fils.
Quan vam comprendre els possibles riscos de seguretat dels fils, vam deixar d’oferir-los. Avui dia, totes les persianes IKEA són sense fils, o fils a la vista. Aquest és un exemple de com eliminem els perills innecessaris a casa mitjançant les proves i el desenvolupament dels nostres productes de forma continuada.
La seguretat dels productes per a nadons i nens és una prioritat màxima
De quantes maneres pot utilitzar un nen petit una joguina? La nostra feina és trobar la resposta a aquesta pregunta, una vegada i una altra. Comprendre i preveure la interacció entre el producte i l’usuari és una part molt important del procés de desenvolupament del producte.
Els productes per a nens d'IKEA estan dissenyats per ser segurs, independentment del seu preu. Quan provem els nostres productes, tenim en compte l’ús conscient i inconscient que se’n farà, per identificar i minimitzar els possibles riscos de seguretat i siguin segurs d’utilitzar per a tots els membres de la família.
Volem que dormis com un nadó
Sabies que el matalàs de molles HÖVÅG ha superat fins a gairebé 120 requisits de seguretat, sostenibilitat i qualitat amb relació a inflamabilitat, resistència a les esquinçades, capacitat de deformació i molts altres aspectes, abans de sortir al mercat?
Com sabem que un producte és segur?
N’avaluem la seguretat, la qualitat i l’impacte ambiental en un ampli ventall d’entorns, com ara productes químics, incendi, superfícies, corrosió, il·luminació i electrònica, funcionalitat i durabilitat, rentat i muntatge. Aquí te’n mostrem alguns exemples:
Seguretat química
Treballem intensament per garantir que els nostres productes no tinguin components químics que puguin ser nocius per a les persones o el medi ambient i eliminem progressivament els components químics potencialment nocius, sovint anticipant-nos a la legislació.
Quan compris roba de llit –per ser utilitzada en contacte amb la pell– o joguines per a què els nens hi interactuïn, pots estar segur que no contenen components químics perjudicials per a tu ni els teus fills. La nostra roba de llit, per exemple, no conté colorants tòxics o al·lergogens ni dissolvents tòxics, formaldehid o APEO.
Seguretat d’estabilitat
Independentment del disseny i la fabricació, per evitar l'abocament d'una calaixera, cal que estigui subjectada a una paret de forma adequada tenint en compte les restriccions incloses.
Per facilitar als nostres clients una vida més segura a la llar, tots els mobles IKEA d'emmagatzematge fins a una certa alçada inclouen un sistema de protecció antivolcada.
Seguretat a orificis, forats, i obertures
IKEA té uns requisits estrictes tant per a components com per a productes acabats, per garantir que tots els orificis, forats i obertures siguin tan segurs com calgui.
Un producte a on tot això és molt important són les lliteres. Els forats del travesser de protecció han de ser reduïts per evitar caigudes accidentals, però també prou amplis per evitar el risc que un dit o un braç hi quedin atrapats mentre es dorm.
Seguretat de les peces petites
En la fase de desenvolupament, ens assegurem que les joguines IKEA per a nens de fins a tres anys no contenen peces petites i accessibles, que els infants puguin empassar-se o inhalar.
Tots els col·laboradors que desenvolupen productes infantils reben formació sobre les necessitats i el desenvolupament dels infants, per garantir que els nostres productes siguin segurs en totes les etapes de la vida d’un nen i siguin compatibles amb el desenvolupament dels nens.
Seguretat contra talls i estrenyiment
Les peces de mobiliari que generen moviments semblants als d'unes tisores en obrir-los o tancar-los, són sempre un risc, especialment per als nens, ja que poden provocar lesions greus a les extremitats. És per això que IKEA té requisits contra talls i estrenyiment, per exemple per a les nostres cadires plegables. Els components han d’estar separats respectant un cert angle per tal que un nen que hi quedi atrapat amb un dit enganxat pugui sortir-se’n només amb una contusió, enlloc d'un dit trencat.
Seguretat elèctrica
IKEA es un dels líders de la indústria en la revolució dels llums LED. El canvi de la nostra gamma d’il·luminació per a la llar a la tecnologia LED ha suposat grans avantatges importants per als nostres clients i el medi ambient. Però, sabíeu que la intensitat potencial de la llum de tecnologia LED pot causar danys a la pell i als ulls? És per això que a IKEA posem a prova tots els nostres productes LED, per garantir que compleixin les normatives de seguretat més estrictes i en garanteixin un ús segur.
«Hem aturat projectes en fase conceptual perquè veiem que no era possible aconseguir un producte amb la seguretat que volíem.»
Laboratoris de proves d'IKEA: una part essencial del nostre negoci
Cada any fem més d’un milió de proves de producte. Els laboratoris de proves d'IKEA a Älmhult i Xangai són d’última generació, amb una àrea de proves combinada d’uns 20.000 m2 a on més de 250 persones treballen a temps complet per garantir que els nostres productes són duradors, sostenibles i d'ús segur. A més dels nostres propis laboratoris, treballem amb diversos laboratoris de proves homologats independents a tot el món.
Tots els nostres productes s'avaluen i es proven al llarg de la seva vida útil per garantir que segueixen al màxim els nostres estàndards estrictes. I si cal, hi fem millores.