Termes i condicions d'ús de l’"App d’IKEA"
CONDICIONS D'ÚS DE L'APP
En compliment del deure d'informació que estableix la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, et comuniquem que la present APP està gestionada per les següents societats mercantils:
IKEA IBERICA S.A.U.
Avda. Matapiñonera 9. CP 28703. San Sebastián de los Reyes, Madrid. Dades registrals: CIF A28812618. Registre Mercantil de Madrid. Tom: 1251, Foli: 102, Fulla: 23549.
Telèfon: 900 400 922 de 8 a 22 hores de dilluns a dissabte i de 9 a 20 hores els diumenges i festius.
L'accés a l'APP és lliure i gratuït i no cal subscripció prèvia. La utilització d'aquesta APP està subjecta a la Política de privacitat, a les Condicions d'ús i, si escau, a les Condicions legals d'aplicació per a funcionalitat (Alta al Club de Fidelització IKEA FAMILY i Condicions de compra), que l'usuari coneix i accepta de manera íntegra i sense cap tipus de reserva pel fet de navegar per l'APP, ser membre del Club IKEA FAMILY, utilitzar els serveis que s'hi ofereixen o adquirir els productes oferts a través d'aquest mitjà.
Aquestes Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través de l'APP d'IKEA i el lloc web www.ikea.es, així com la totalitat d'aquells que s'hi contenen (d'ara endavant, "el Portal" o "l'APP") dels quals és titular IKEA IBÉRICA S.A.U. (d'ara endavant, "les Societats"). L'empresa mercantil esmentada ofereix els seus serveis exclusivament al territori espanyol, amb excepció dels territoris de les comunitats autònomes de Canàries, Illes Balears, i les ciutats autònomes de Ceuta i Melilla. Degut a això, la Societat no garanteix l'ús satisfactori de l'APP als usuaris fora de l'àmbit territorial esmentat en el present paràgraf, i declina expressament qualsevol responsabilitat que d'aquest fet se'n derivi.
La utilització de l'APP per part vostra suposa l'acceptació sense reserves de la totalitat d'aquestes Condicions d'ús, així com d'altres que se'n vinculin o relacionin amb el seu contingut. Si no esteu d'acord amb aquestes condicions preguem que us abstingueu d'utilitzar aquesta l'APP. L'ús de l'APP també requereix la majoria d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient segons la legislació vigent pertinent per quedar vinculat a aquestes Condicions d’ús. La Societat, per tant, no es fa responsable de l'incompliment de tot allò que es disposa en aquest paràgraf, ni de qualsevol conseqüència que se'n pugui originar.
La visita o utilització de l'APP per part dels usuaris haurà de fer-se en tot moment de forma responsable i ajustada a la legalitat vigent, a les regles de la bona fe, i respectant en tot moment els drets de propietat intel·lectual i industrial que siguin titularitat de les Societats, qualsevol altra societat mercantil del Grup IKEA, o qualssevulla altres terceres persones, físiques o jurídiques.
Queda expressament prohibida la utilització, per qualsevol mitjà, directe o indirecte, de qualsevol dels continguts de l'APP amb finalitats que siguin o puguin ser il·lícites o ofensives, així com també la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar dany de qualsevol tipus, o alteracions no consentides per les societats, a l'APP o en qualsevol dels seus continguts.
Sense perjudici del caràcter vinculant general de les presents Condicions d’ús, existeix la possibilitat que alguns serveis o utilitats oferts al portal tinguin unes condicions especials que complementin, reemplacin, o deixin sense efecte algunes o la totalitat d'aquestes Condicions d’ús, que requeriran el vostre consentiment exprés, i que en tot cas, conforme a la normativa, podran ser consultades abans de la seva emissió.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre el contingut de l'APP (amb caràcter merament enunciatiu i no limitador, s'esmenten els seus textos, imatges, logos, logotips, signes, sons, animacions vídeos, codi font, disseny, estructura de navegació, bases de dades, etcètera), o bé són titularitat de les societats, o bé són d'altres societats mercantils del Grup IKEA o de societats amb les quals les Societats tenen relació contractual o de qualsevol altre tipus amb aquest fi, incloses en aquest cas les Societats amb els drets suficients per a la seva explotació en qualsevol forma i especialment els de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació.
L'accés o la utilització de l'APP per part dels usuaris no suposarà en cap cas l'atorgament de drets, autoritzacions o llicències de cap tipus per part de les Societats, la resta de societats mercantils del Grup IKEA, o de tercers, respecte al seu contingut. Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, en qualsevol modalitat, de qualsevol contingut subjecte als drets de propietat intel·lectual esmentats en la present clàusula, tret que es disposi del consentiment previ i exprés per escrit del seu titular.
Sense perjudici del que s’expressa en el paràgraf anterior, la marca comercial IKEA i el logotip d’IKEA són propietat d’«INTER IKEA SYSTEMS B.V.» (societat mercantil domiciliada als Països Baixos), i l’accés o la utilització de l'APP per part de l'usuari no suposa l’atorgament de cap dret de cap naturalesa sobre els mateixos. Es prohibeix expressament la seva utilització per a fins comercials ni per a cap altra finalitat.
Les Societats es reserven el dret d'exercitar davant de l'usuari les accions judicials i extrajudicials que corresponguin i que es derivin de qualsevol tipus d'actuació per part del mateix que infringeixi els drets de propietat intel·lectual i/o industrial existents sobre els materials i continguts de l'APP, i això sense perjudici de qualssevulla altres actuacions, judicials o extrajudicials, que puguin dur a terme la resta de societats del Grup IKEA, o altres terceres persones, físiques o jurídiques, que siguin titulars d'aquests drets, en la seva defensa.
PRODUCTES IKEA
L'usuari declara saber que tots els productes que es venen a IKEA estan destinats a un ús domèstic i han estat sotmesos a mètodes d'assaig conforme a les normes i estàndards corresponents. Les garanties que ofereix IKEA pel que fa als seus articles estan condicionades al seu ús domèstic. Alguns productes IKEA s’han assajat conforme a estàndards d’ús professional-públic.
L'usuari, en tot cas, i amb caràcter previ a efectuar la compra d'un article dels comercialitzats per les societats, s'haurà d'assegurar que aquest article és legalment idoni per a l'ús que li vol donar.
Amb aquest fi, existeixen fitxes descriptives de producte disponibles per a la consulta a la botiga i a través de l'APP. El Grup IKEA i les Societats que el conformen no es fan responsables en cap cas de les possibles reclamacions derivades dels usos diferents per als quals han estat concebuts els articles IKEA.
L’usuari declara conèixer que les Societats no tenen sistemes de gestió de certificats conforme a estàndards internacionals (ISO9000, ISO 14000, EMAS, SA8000, etc.).
Les Societats tenen l’objectiu que la marca IKEA sigui per si mateixa garantia de confiança per als nostres clients, tant dels processos que realitzem com dels productes que venem, pel que fa a la qualitat, la seguretat, el medi ambient i altres qüestions de responsabilitat corporativa. Per això, tenim sistemes de gestió i protocols interns que abracen tots els nostres processos i que auditem internament per assegurar que es duen a terme correctament en totes les nostres unitats.
De la mateixa manera, la fabricació dels nostres productes està sotmesa a estàndards de qualitat, medi ambient i responsabilitat corporativa, propis de les Societats, que es basen en principis internacionals i que són comuns als que estableixen les normes mencionades anteriorment. A més, tenim auditors interns que verifiquen periòdicament la seva correcta implantació a tots els proveïdors de producte i serveis IKEA.
POLÍTICA D'ENLLAÇOS
El fet d'establir hiperenllaços amb l'APP, no es podrà entendre en cap cas com que IKEA l'ha autoritzat o l'ha aprovat o que ha autoritzat el contingut de la pàgina web en la qual s'estableix l'hiperenllaç. Tampoc es podran realitzar manifestacions falses, inexactes o ofensives sobre el Grup IKEA, les Societats que l'integren o qualssevol dels seus treballadors o col·laboradors, així com incloure a la pàgina de l'hiperenllaç continguts inapropiats, difamatoris, il·legals, obscens o il·lícits, ni qualssevol altre que, de qualsevol manera, contravingui la legalitat vigent. Tampoc podràs crear macros ("frames") amb les pàgines web ni sobre les pàgines web IKEA.
Si les Societats consideren que alguna persona incompleix les normes establertes pels hiperenllaços, es reserven el dret de posar-s'hi en contacte, així com d'exercitar les accions judicials i extrajudicials pertinents, derivades de qualsevol conducta contrària al que es disposa en el paràgraf anterior.
Les Societats no garanteixen que els usuaris facin un ús correcte i lícit de l'APP i, en conseqüència, declinen qualsevol classe de responsabilitat derivada de qualsevol actuació contrària a la legalitat vigent, incloent-hi, expressament, manifestacions o exaltacions de qualsevol classe compartides a través d'aplicacions o eines disponibles en tot moment a l'APP, que resultin inadequades, difamatòries, injurioses, ofensives, racistes, obscenes o discriminatòries, entre d'altres. Així mateix, les societats es reserven el dret d'exercir les accions judicials i extrajudicials pertinents, derivades de qualsevol conducta contrària al que es disposa en aquest paràgraf.
Excepte els límits establerts per la llei, les Societats no assumeixen cap responsabilitat derivada de les següents situacions que s'enumeren a títol enunciatiu, però no limitador:
Dels errors que es puguin produir com a conseqüència d'incidències degudes a problemes a la xarxa d'Internet, incloent-hi la impossibilitat d'usar l'APP, tant degut a operacions de manteniment rutinàries, reparacions i ampliacions del sistema, com de les causades per la implementació d'actualitzacions imprescindibles per al seu bon funcionament.
De l'ús per part de menors d'edat de l'APP o de l'enviament de les seves dades de caràcter personal sense permís dels seus pares o tutors, sent en aquest cas els pares o tutors responsables de l'ús responsable d'Internet per part dels menors. IKEA recomana la instal·lació d'alguna de les eines de control de l'ús d'Internet per tal d'evitar l'accés a pàgines o continguts no aptes per a menors.
Dels continguts als quals pugui accedir l'usuari a través d'enllaços no autoritzats per IKEA o que siguin introduïts pels usuaris com comentaris, o utilitzant eines similars, quan aquestes siguin posades a la seva disposició al portal.
De la introducció de dades errònies per la teva banda o d'un tercer no autoritzat, així com dels problemes amb l'adreça de correu electrònic que ens facilitis si és incorrecta o presenta problemes d'operativa aliens a IKEA.
De la utilització il·lícita que puguin fer els usuaris dels materials i continguts de la pàgina web en infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial dels continguts del web, en els termes establerts a l'apartat "PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL" d'aquestes Condicions d'ús.
Les Societats declaren expressament que fan servir els més alts estàndards de seguretat existents, perquè l'ús que feu de l'APP sigui plenament segur i satisfactori. No obstant això, les Societats no poden garantir l'absència de virus o altres elements que puguin danyar o alterar el sistema informàtic de l'usuari (tant maquinari com programari) a causa d'intromissions no autoritzades de tercers aliens a les Societats, ni assumeixen cap responsabilitat que se'n derivi. A tots els usuaris els correspon disposar de les eines adequades per a la detecció de virus o de qualsevol altre element informàtic nociu.
En cas que es constati l'existència d'un virus, un element informàtic nociu o qualsevol altra figura anàloga, els usuaris hauran d'informar a IKEA sobre aquesta situació mitjançant els canals habilitats per a aquest fi. Per aconseguir una resolució de les incidències millor i més ràpida, és necessària la cooperació de tothom. De la mateixa manera, en cas que IKEA constati un forat de seguretat en el sistema, n'assabentarà els usuaris tan aviat com sigui possible.
LEGISLACIÓ APLICABLE
Aquestes Condicions d’ús es regeixen per la legislació espanyola. En cas de disputa o controvèrsia relacionada amb la seva aplicació o interpretació, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals que resultin territorialment competents segons la legislació vigent.
En tot cas, t'informem que tens dret a sol·licitar la resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum accessible a través d'aquest enllaç.
No obstant això, previ a procedir a utilitzar aquest mitjà, contacta amb el nostre Servei d'Atenció al Client en https://www.ikea.com/es/ca/customer-service/contact-us/, per a fer-nos arribar les teves possibles queixes o controvèrsies.
04/05/2022