Preguntes freqüents i resolució de problemes sobre solucions d’il·luminació intel·ligent

Pots controlar els llums sense el comandament a distància si desconnectes el dispositiu de control de l’accessori de connexió després d’haver-lo utilitzat per connectar diversos llums. Tanmateix, si més endavant decideixes afegir més llums al sistema, tornaràs a necessitar un dispositiu de control.

Has de connectar la bombeta al dispositiu de control, ja que s'ha perdut la connexió en restablir la configuració de fàbrica. Per restablir la connexió, has d’afegir el dispositiu de control a l’accessori de connexió.

Comprova l’última informació de compatibilitat a l’App Store o a Google Play.

Per poder afegir un llum a l’accessori de connexió, has de tenir un dispositiu de control (comandament a distància, regulador d’intensitat sense fil o sensor de moviment). Segueix les instruccions de l’aplicació: primer, afegeix el dispositiu de control a l’accessori de connexió i, a continuació, sincronitza els llums amb el dispositiu.

No, pots controlar qualsevol llum TRÅDFRI amb un dispositiu de control TRÅDFRI (comandament a distància, regulador d’intensitat sense fil o sensor de moviment). Necessites un accessori de connexió TRÅDFRI per controlar els llums TRÅDFRI amb l’aplicació IKEA Home Smart.

Necessites un dispositiu de control per afegir un llum a l’accessori de connexió. A l’aplicació IKEA Home Smart hi trobaràs una guia pas a pas que t'explica com fer-ho .

1. Comprova si l’accessori de connexió està encès. Si no, comprova que el cable de corrent estigui ben connectat.
2. Verifica que l’accessori de connexió estigui connectat a l’encaminador de casa teva mitjançant un cable i que l’encaminador tingui connexió a Internet.
3. A continuació, has de descarregar-te l’aplicació IKEA Home Smart de l’App Store o de l’Android Play Store i seguir la guia d’instruccions pas a pas de l’aplicació per configurar l’accessori de connexió.
4. Segueix les instruccions de l’aplicació que expliquen com es configura l’accessori de connexió i com es connecten els dispositius de control i els llums.
5. Busca el codi QR de la part posterior de l’accessori de connexió i escaneja’l amb el telèfon mòbil, seguint les instruccions de l’aplicació. Si tens algun problema escanejant el codi, pots introduir el codi de l’accessori de connexió de manera manual. A la part posterior de l’accessori de connexió hi trobaràs el codi de connexió. Si segueixes tenint problemes, comprova que tots els cables estiguin connectats i torna a intentar-ho.
6. Assegura’t que el teu telèfon mòbil i l’accessori de connexió estiguin connectats a la mateixa xarxa wifi.
7. Si tens problemes, configura l’accessori de connexió seguint els passos de l’aplicació. Pots reiniciar els teus productes duent a terme un restabliment de la configuració de fàbrica i tornant-los a instal·lar.

També pots veure aquests vídeos d’instruccions:

Com s’instal·la el joc d’accessori de connexió TRÅDFRI

Com es reinicia l’accessori de connexió per restablir la configuració de fàbrica

Com es poden millorar els productes d’il·luminació intel·ligent amb l’aplicació IKEA Home Smart

La millor manera de mantenir les teves configuracions de llum és desant-les com a ambients. Un cop fet això, si algú les canvia, pots entrar a la pantalla d’ambients, tocar l’ambient que has desat i els llums es tornaran a encendre com els havies configurat. Recorda que totes les dades es desen en l’accessori de connexió i a la teva xarxa, així que no es pot fer cap còpia de seguretat en el núvol.

Pots utilitzar productes TRÅDFRI amb l’Alexa d’Amazon si tens un accessori de connexió TRÅDFRI (per a més informació de disponibilitat comercial i d’idiomes, posa’t en contacte amb el servei d’atenció d’Amazon). Segueix les instruccions del menú d’integracions de l’aplicació IKEA Home Smart: en primer lloc, has de permetre que l’Alexa d’Amazon s’integri en l’aplicació IKEA Home Smart i, a continuació, que les funcions de TRÅDFRI s’activin a l’aplicació Alexa d’Amazon. Si tens problemes, prova de desactivar la integració de les aplicacions IKEA Home Smart i Alexa d’Amazon, i després torna a activar-la, primer en l’aplicació IKEA Home Smart i després en l’aplicació Alexa d’Amazon.

Pots utilitzar productes TRÅDFRI amb l’Assistent de Google si tens un accessori de connexió TRÅDFRI (per a més informació de disponibilitat comercial i d’idiomes, posa’t en contacte amb el servei d’atenció de Google). Segueix les instruccions del menú d’integracions de l’aplicació IKEA Home Smart: en primer lloc, has de permetre que l’Assistent de Google s’integri en l’aplicació IKEA Home Smart i, a continuació, que els serveis de TRÅDFRI s’activin a l’aplicació Google Home. Si tens problemes, prova de desactivar la integració de les aplicacions IKEA Home Smart i Google Home, i després torna a activar-la, primer en l’aplicació IKEA Home Smart i després en l’aplicació Google Home.

Torna-ho a provar. Encén tots els llums i assegura’t que els productes que funcionen amb piles, en tenen de carragades. També pots provar de dur a terme una actualització des de la pantalla d’actualització de dispositius que trobaràs en l’aplicació IKEA Home Smart. Si l’accessori de connexió perd el contacte amb l’encaminador durant l'actualització, comprova si l’accessori de connexió està connectat a l’encaminador i si l’encaminador està connectat a Internet.

El restabliment de la configuració de fàbrica esborrarà totes les dades desades en l’accessori de connexió perquè torni a crear una xarxa Zigbee nova. També funcionarà amb la darrera imatge d'actualització aèria (OTA) i tornarà al microprogramari de la memòria flaix de fàbrica. Aquesta acció només es pot activar prement el botó de reiniciar amb una agulla. La resta del sistema queda intacte, és a dir que podràs seguir utilitzant els altres dispositius del sistema.

Els llums deixaran d'estar sincronitzats si toques els interruptors principals (de paret o del mateix llum) d’algunes de les bombetes que tens connectades. Per exemple, si apagues amb l’interruptor principal una bombeta d’un grup i canvies l’estat de la resta de les bombetes, la bombeta apagada deixarà de funcionar alhora amb la resta del grup quan la tornis a encendre amb l’interruptor principal.

Què s’ha de fer per tornar a sincronitzar les bombetes

Com s’activa o es desactiva la sincronització d’una funció

Com se sincronitza la brillantor

Com se sincronitza la temperatura de color

Sí, pots triar entre diverses bombetes LED TRÅDFRI de diferents mides que es venen per separat: grans (E26, E27), petites (E12, E14, E17) i GU10. També pots triar entre diversos jocs que ja venen empaquetats i que inclouen les bombetes més utilitzades. Entra a ikea.com o a la botiga IKEA per veure tota l’oferta.

Perquè les bombetes tornin a estar sincronitzades, has d’apagar tots els llums connectats i després tornar-los a encendre.

No pots canviar el color amb un regulador d’intensitat sense fil. Per canviar el color, necessites connectar la bombeta amb el comandament a distància.

Hi ha diverses maneres de resoldre-ho.

Si tens un llum amb més d'una bombeta, has de connectar-les d’una en una. Instal·la la primera bombeta, connecta-la i després retira-la. A continuació, instal·la la segona bombeta, connecta-la i retira-la també. Segueix aquests passos amb totes les bombetes fins a instal·lar-les totes.

També pots veure un vídeo d’instruccions:

Com s’afegeix una bombeta quan un llum té més d’una bombeta

Per poder controlar la bombeta sempre necessites un dispositiu de control. Si has comprat les bombetes per separat, has de connectar-les al dispositiu de control d’una en una.

També pots veure un vídeo d’instruccions:

Com s’afegeix una bombeta al comandament a distància

Pot ser que els diferents llums deixin d'estar sincronitzats quan toques els interruptors principals (de paret o del mateix llum) de només algunes de les bombetes que hi estan connectades. Per exemple, si apagues amb l’interruptor principal una bombeta d’un grup i canvies l’estat de la resta de les bombetes, la bombeta que has apagat deixarà de funcionar alhora amb la resta del grup quan la tornis a encendre amb l’interruptor principal.

Què s’ha de fer per tornar a sincronitzar les bombetes TRÅDFRI?

Sí, pots utilitzar l’interruptor principal, el dispositiu de control o l’aplicació IKEA Home Smart.

1. Assegura’t que el llum connectat al sensor de moviment estigui encès.
2. Assegura’t que les piles estiguin posades en el sentit correcte, amb el logotip d’IKEA (signe més) cap a dalt.
3. Si has adquirit un joc, ja està sincronitzat. Si afegeixes llums addicionals, has de connectar-los al sensor de moviment: Afegeix una bombeta al sensor de moviment TRÅDFRI.
4. La rodeta està en l’opció “Nit” o “Dia”? Si la rodeta està en l’opció “Nit” i a fora hi ha llum, no passarà res.
5. Has instal·lat el sensor de moviment de manera que estigui dirigit cap a la zona on hi ha moviment, en un camp de menys de 120 graus i a menys de 5 metres?
6. Si segueixes tenint problemes, restableix la configuració de fàbrica dels productes i torna-ho a provar.

També pots veure aquests vídeos d’instruccions:

Afegeix una bombeta al sensor de moviment TRÅDFRI

Instal·la un joc de sensor de moviment TRÅDFRI

Com es restableix la configuració de fàbrica del sensor de moviment

Com es reinicien les bombetes TRÅDFRI per restablir la configuració de fàbrica

Pots reiniciar els productes d’il·luminació intel·ligent IKEA per restablir la configuració original de fàbrica.

Per als llums:
Encén i apaga l’interruptor principal sis vegades.

Per al comandament a distància, el regulador d’intensitat sense fil o el sensor de moviment:
prem el botó de sincronització quatre vegades en menys de 5 segons.

Per a l’accessori de connexió:
Obre i retira la tapa de l’accessori de connexió. Prem el botó que hi ha en el forat de la part superior de l’accessori de connexió durant més de 5 segons fins que el llum LED deixi de parpellejar.

Com es reinicia una bombeta TRÅDFRI

Com es reinicia el comandament a distància TRÅDFRI

Com es reinicia el regulador d’intensitat TRÅDFRI

Com es reinicia el sensor de moviment TRÅDFRI

Com es reinicia l’accessori de connexió TRÅDFRI

Perquè dos dispositius de control puguin controlar el mateix grup de llums, assegura’t que un dels dispositiu tingui assignat el control del grup de llums i que l'altre tingui restablerta la configuració de fàbrica. A continuació, col·loca els dos dispositius a menys de 2 cm de distància i prem alhora els botons de connexió d’ambdós dispositius durant 10 segons. La llum vermella de connexió de dispositius de control indicarà quan s’ha realitzat amb èxit la connexió. Després, ja es podran controlar els llums amb els dos dispositius.

El primer dispositiu de control deixarà d’estar connectat o es desconnectarà del llum. Perquè dos dispositius de control estiguin connectats al mateix llum, has de connectar-los entre ells. Assegura’t de restablir la configuració de fàbrica del nou dispositiu de control que vols afegir abans d’intentar-lo connectar amb el dispositiu de control actual.

Comprova si la pila encara està carregada i si està ben col·locada en el dispositiu de control, amb el logotip d’IKEA (signe més) cap a dalt.

El dispositiu de control ha d’estar connectat al llum. Si has adquirit un joc amb la connexió preestablerta, el dispositiu de control i la bombeta ja estaran connectats.

Com s’afegeix una bombeta intel·ligent al comandament a distància

Per afegir llums, mira aquests vídeos d’instruccions:

Com s’afegeix una bombeta intel·ligent al comandament a distància

Com s’afegeix una bombeta al joc de regulador d’intensitat TRÅDFRI

Com s’afegeix una bombeta al sensor de moviment TRÅDFRI

La pila està gastada i s’ha de substituir.