Política de privacitat d'IKEA Home

1. QUANT A AQUEST AVÍS DE PRIVACITAT

Sabem que és molt important per a tu saber com fem servir les teves dades, i sempre procurarem ser transparents en aquest aspecte.

Aquest Avís de privacitat descriu com i per què recopilem, emmagatzemem, tractem i compartim les dades personals que ens proporciones quan utilitzes el mercat de serveis de millora de la llar ("IKEA Home"), disponible a l'aplicació mòbil IKEA Home, per cercar o oferir serveis domèstics que creen un millor dia a dia per a la majoria de les persones.

També t'indica els drets que tens pel que fa a les dades personals que tractem. Respectem el teu dret a la privacitat i ens comprometem a mantenir-lo.

Només les persones que siguin d'IKEA Family (clients) i de la Xarxa IKEA per a Empreses (professionals) poden gaudir de l'experiència completa d'IKEA Home.

Aquí pots obtenir més informació com tractem les teves dades personals per oferir-te IKEA Family, el compte vinculat a aquest servei i el compte vinculat a la Xarxa IKEA per a Empreses.

Pots consultar els termes i condicions aplicables del programa IKEA Family (incloent-hi l'accés i l'ús d'IKEA Home) aquí ("Termes i condicions d'IKEA Family") i els termes i condicions de la Xarxa IKEA per a Empreses aquí ("Termes i condicions de la Xarxa IKEA per a Empreses").

IKEA Home s'ofereix per a dues classes d'usuaris:

Professionals: les persones que pertanyen a la Xarxa IKEA per a Empreses i que han estat aprovades per oferir serveis a IKEA Home.
Clients: les persones que són d'IKEA Family i fan servir IKEA Home perquè volen trobar un proveïdor de serveis per a un projecte de millora de la llar.

2. QUI SOM I COM POTS POSAR-TE EN CONTACTE AMB NOSALTRES?

Som el grup Ingka, una franquícia d'Inter IKEA Systems BV, i ens encarreguem dels canals de venda digitals i físics d'IKEA a tot el món. Pots obtenir més informació sobre nosaltres a www.ingka.com.

L'empresa del Grup Ingka responsable del tractament de dades d'acord amb aquest Avís de privacitat és Ingka NB AB (a partir d'ara, el "Responsable del tractament" o bé "nosaltres"). Ingka NB AB és una societat limitada sueca registrada al Registre Mercantil de Suècia amb el número 559487-7051. El seu domicili social és a Älmhultsgatan 2, 215 86, Malmö, Suècia. Ingka NB AB és l'entitat que dirigeix IKEA Home.

Si vols posar-te en contacte amb el Responsable de protecció de dades, envia un correu electrònic a [email protected]. Si vols exercir qualsevol dels teus drets (tal com s'especifica a l'apartat 8), posa't en contacte amb la persona que s'indica en aquest apartat.

3. TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS COM A REPRESENTANT O EMPLEAT D'UNA EMPRESA O AUTÒNOM

Com a professional, pots fer servir IKEA Home en qualitat de:

Representant o empleat d'una empresa: usuari que representa una entitat jurídica, la identitat professional del qual a IKEA Home està vinculada a l'empresa que representa.

Autònom: professional independent que ofereix serveis a IKEA Home a títol personal o amb una marca comercial.

3.1 Quines categories de dades personals tractem?

Les categories de dades que et demanarem quan facis servir IKEA Home com a representant d'una empresa o com a autònom es classifiquen segons la teva funció:

Representant o empleat d'una empresa:

Dades de contacte identificatives i professionals: nom complet, número de telèfon i adreça electrònica.
Dades de connexió i navegació: adreça IP del dispositiu, codi d'identificació del dispositiu i metadades.

Autònom:

Adreça 
Nom i cognoms
NIF o DNI  Data de naixement 
Import total de les vendes a IKEA Home enguany
Dades del beneficiari fiscal: si, com a professional autònom, ets el beneficiari fiscal de l'activitat, tractarem el teu nom i cognoms, i el teu número d'identificació (DNI).
Dades de facturació i pagament: adreça de facturació, número de compte bancari i dades de l'entitat bancària, les quals són necessàries per generar i processar una factura.
Les dades dels pagaments o de les targetes no s'emmagatzemen ni es recullen als nostres sistemes, sinó que s'envien directament al proveïdor de serveis de pagament a través de la passarel·la de pagament.

En funció de la teva relació o interacció amb nosaltres, les teves dades personals es tractaran per a diverses finalitats: 

3.2 Amb quines finalitats tractem les teves dades personals i quins són els fonaments jurídics per fer-ho?

3.2.1 Avaluar i incorporar els professionals a IKEA Home, si ets autònom

La informació que ens proporcionis es compartirà amb els nostres socis per contrastar-la amb altres fonts d'informació que ja tinguin i validar-ne l'exactitud. Tractem les teves dades personals en virtut del nostre contracte (els termes i condicions per a professionals), ja que hem de verificar l'exactitud de la informació que ens proporciones per revisar la teva sol·licitud d'accés a IKEA Home.

3.2.2 Posar IKEA Home a disposició dels usuaris

Si utilitzes IKEA Home, hem de tractar les teves dades personals per assegurar que funciona correctament i per: 

Contactar amb tu a través de notificacions o missatges a IKEA Home o altres canals, per informar-te de l'estat de les sol·licituds, quan una transacció s'hagi confirmat i sobre informació important relacionada amb la teva activitat a IKEA Home. 
IKEA Home t'ofereix una funció de xat perquè puguis comunicar-te directament amb els clients per gestionar els serveis que han seleccionat o qualsevol altre assumpte relacionat. 
Gestionar el pagament dels serveis a través dels nostres proveïdors de pagaments. 
Aclarir qualsevol dubte relacionat amb IKEA Home quan contactes amb nosaltres a través de qualsevol canal (telèfon, correu electrònic, WhatsApp o xat). 
Preparar i enviar pressupostos als clients a IKEA Home. 
Preparar i enviar enquestes de qualitat.

Si ets autònom, tractem les dades personals necessàries per a l'ús, el manteniment i la disponibilitat d'IKEA Home en virtut del nostre contracte amb tu (els termes i condicions per a professionals). Si ets representant o empleat d'una empresa, tractarem les teves dades personals segons el nostre interès legítim per proporcionar-te els serveis.

3.2.3 Per personalitzar els anuncis

Amb el teu consentiment, tractarem les teves dades i les compartirem amb IKEA Ibérica per augmentar la interacció i les taxes de conversió, mostrant-te anuncis altament rellevants per als teus interessos i necessitats. Els anuncis es personalitzaran segons la informació que hàgim identificat a partir de les dades que ens hagis proporcionat i la teva activitat de navegació a IKEA Home.

El tractament d'aquestes dades personals es fonamentarà en el consentiment que ens donis a IKEA Home.

3.2.4 Per activar accions basades en l'ús de tecnologies de seguiment

A IKEA Home, fem servir tecnologies de seguiment que ens permeten comprovar si has obert la bústia de notificacions, a més d'altres dades com l'hora d'accés, el sistema operatiu o l'adreça IP des de la qual et connectes. Si vols rebutjar aquest tractament, configura les teves preferències de dades a IKEA Home. Fem servir el seguiment per activar missatges funcionals que et recorden que has de consultar la bústia de notificacions.

Els fonaments jurídics per al tractament són la relació precontractual amb IKEA i el compliment del nostre contracte amb tu (termes i condicions), atès que certes notificacions són necessàries per informar-te sobre l'estat de les sol·licituds de servei.

3.2.5 Dades analítiques per obtenir informació i millorar IKEA Home

Duem a terme anàlisis internes per entendre com podem millorar els nostres serveis, què cal reforçar o com hem de gestionar els nostres canals. Tractem les teves dades de manera agregada (és a dir, sense identificar-te) o, si s'escau, pseudonimitzada, per entendre com interacciones amb IKEA Home, mesurar el teu nivell de satisfacció i identificar punts de millora. El tractament es basa en el nostre interès legítim d'avaluar i millorar els nostres serveis.

3.2.6 Tributació per a autònoms

És possible que hàgim d'informar les autoritats fiscals de Suècia (i les autoritats fiscals locals) sobre la teva identitat si el nombre total de transaccions arriba al límit que s'estipula a la legislació fiscal aplicable (en virtut de la directiva DAC7). Tractem aquestes dades personals per complir la nostra obligació legal en virtut de la legislació fiscal aplicable (DAC7). Si ets autònom, tractem les dades personals necessàries per a l'ús, el manteniment i la disponibilitat d'IKEA Home en virtut del contracte entre INBAB i la teva empresa, tal com s'especifica en el contracte del Servei, el qual rebràs per signar un cop la teva sol·licitud s'hagi aprovat. Si ets representant o empleat d'una empresa, tractarem les teves dades personals segons l'interès legítim. 

3.3 Durant quant de temps conservem les teves dades personals? 

Per completar els processos d'avaluació dels professionals abans de la incorporació a IKEA Home (si ets autònom): conservarem les teves dades durant el període necessari per verificar-les. Un cop les hàgim verificat i s'hagi acceptat la sol·licitud de participació en IKEA Home, es conservaran durant un període de fins a sis (6) anys després de la supressió del compte per complir amb les exigències legals d'informar les autoritats. Si s'han emès factures, les dades es conservaran durant un període de fins a deu (10) anys per imperatiu legal. Si se't denega la sol·licitud, les dades agregades es conservaran i totes les dades personals que hi estiguin vinculades s'eliminaran.  

Per utilitzar i mantenir IKEA Home i per oferir la plataforma als usuaris:  conservarem les dades personals necessàries per garantir l'ús, el manteniment i la disponibilitat correctes de les funcionalitats que s'ofereixen a IKEA Home mentre hi tinguis un perfil creat. Si suprimeixes el teu perfil d'IKEA Home, suprimirem les dades tres (3) anys després de la darrera interacció. Tanmateix, per qüestions fiscals, tenim l'obligació de conservar les dades de les factures i els documents relacionats, com ara les sol·licituds de duplicats de factures o les devolucions de l'IVA, durant deu (10) anys. 

Per enviar comunicacions comercials: conservarem les dades per a fins publicitaris durant un màxim de tres (3) anys des de la darrera interacció, el mateix període que conservem les dades del teu perfil d'usuari. Per a les eines de màrqueting, el període de retenció és de tres (3) mesos des del seu lliurament.

Per activar accions basades en l'ús de tecnologies de seguiment: les dades personals es conservaran durant un període màxim de cinc (5) anys des del moment en què se'ns facilitin.

Per dur a terme anàlisis que permetin obtenir informació i millorar IKEA Home: les dades personals es conservaran durant un període màxim de cinc (5) anys des del moment en què se'ns facilitin.

Pel que fa a la informació de contacte de l'empresa, els propietaris o els empleats: en aquest sentit, conservarem les dades personals dels usuaris mentre tinguis un perfil professional a IKEA Home. Si suprimeixes el teu perfil d'IKEA Home, suprimirem les dades tres (3) anys després de la darrera interacció. Tanmateix, per qüestions fiscals, tenim l'obligació de conservar les dades de les factures i els documents relacionats, com ara les sol·licituds de duplicats de factures o les devolucions de l'IVA, durant deu (10) anys des del moment en què se'ns faciliten.

Per contactar amb les autoritats fiscals quan la llei ho requereixi (si ets autònom): conservarem les teves dades per qüestions fiscals mentre tinguem l'obligació de conservar les dades de les factures i els documents relacionats, com ara les sol·licituds de duplicats de factures o les devolucions de l'IVA; és a dir, durant deu (10) anys des del moment en què se'ns faciliten.

4. TRACTAMENT DE LES TEVES DADES PERSONALS COM A CLIENT

Per accedir als serveis que s'ofereixen a IKEA Home, cal ser d'IKEA Family. Tenim la necessitat de tractar les dades que ens facilites quan t'hi registres, la informació addicional vinculada al teu perfil com a client d'IKEA, les dades que es generen quan contractes un servei o contactes amb un professional a través d'IKEA Home i la informació que es dedueix de la teva navegació per IKEA Home. 

Quan parlem de "dades personals", ens referim a la informació relacionada amb tu que ens has proporcionat directament, que s'ha generat en contractar un servei o contactar amb un professional a través d'IKEA Home o que s'ha deduït de la teva navegació per IKEA Home. Els tipus de dades que et podem sol·licitar o que ens pots proporcionar en el marc de la nostra relació són, entre altres, les següents:

4.1 Identifying you on IKEA Home

Si vols fer servir IKEA Home, cal que t'identifiquem com a membre d'IKEA Family. També necessitem identificar-te com a usuari perquè puguis consultar els serveis, sol·licitar pressupostos i gestionar transaccions. Per a tot això, hem de tractar els punts de dades següents:

Adreça electrònica i contrasenya
Número d'IKEA Family
País de residència i codi postal

Tractem les teves dades per gestionar el registre com a usuari d'IKEA Home i per prestar-te els serveis, en virtut del nostre contracte amb tu. Ens posem en contacte amb tu per donar-te la benvinguda i informar-te sobre la teva experiència a IKEA Home, en virtut del nostre interès legítim. Enviem notificacions o missatges relacionats amb l'estat de les teves sol·licituds o interaccions amb un professional a través d'IKEA Home o altres canals, en virtut del nostre contracte amb tu.

4.2 Services management

Quan sol·licites un servei, tractem les teves dades per proporcionar-te una llista de professionals que s'ajusten a les teves necessitats, resoldre els dubtes relacionats amb el funcionament d'IKEA Home, dur a terme enquestes sobre qualitat dels serveis, fer comentaris, facilitar la comunicació entre els professionals i els clients al xat, gestionar els pagaments o revisar i avaluar els serveis. Per a tot això, hem de tractar els punts de dades següents:

Nom d'usuari
Missatges de xat
Dades sobre les valoracions i ressenyes
Nom i cognoms
Data, hora i import de la compra
Dades del compte bancari
Adreça de facturació i d'enviament Identificador de la comanda
NIF o DNI

Tractarem les teves dades personals en virtut del nostre contracte amb tu.

4.3 Analytics

Analitzem les dades d'activitat dels usuaris per tractar les dades de manera pseudonimitzades. Aquestes dades ens permeten generar informes sobre els clients i ens ajuden a personalitzar el contingut que se't mostra, recomanar-te serveis rellevants i presentar-te informació rellevant. També ens permeten fer un seguiment del nostre rendiment i millorar els nostres serveis. Per a tot això, hem de tractar els punts de dades següents:

Dades del compte Interaccions en línia Historial de navegació
Preferències del servei
Alertes Informació sobre navegació i connectivitat
Dades d'activitat (p. ex., sol·licituds de servei, serveis publicats, contingut dels pressupostos i cerques)
Dades sobre la ubicació (per mostrar-te serveis propers)
Adreça electrònica xifrada
Historial de compres a IKEA i números d'identificació de les transaccions

Tractem les dades personals amb finalitats d'anàlisi, en virtut del nostre interès legítim per millorar els nostres serveis.

4.4 Contact

Si et poses en contacte amb nosaltres per fer-nos preguntes tècniques sobre el funcionament d'IKEA Home i ens proporciones les teves dades, és possible que hàgim de tractar-les per gestionar i respondre la teva sol·licitud o consulta, per contactar amb tu en relació amb aquesta sol·licitud o consulta i per prestar-te serveis d'atenció al client. També fem servir aquestes dades per fer un seguiment de les queixes i conèixer el rendiment i l'activitat dels sistemes per tal de millorar els serveis que oferim. Per a tot això, hem de tractar els punts de dades següents:

Número d'IKEA Family
Nom
Informació de contacte
Fitxers adjunts (si n'hi ha) o informació complementària de la sol·licitud

Si et poses en contacte amb nosaltres per fer-nos preguntes tècniques sobre el funcionament d'IKEA Home i ens proporciones les teves dades, les tractarem per gestionar i respondre la teva sol·licitud o consulta. Els fonaments jurídics del tractament són el compliment del nostre contracte amb tu, en alguns casos el compliment d'una obligació legal (segons la naturalesa de la sol·licitud o consulta) i el nostre interès legítim a resoldre la qüestió per la qual t'has posat en contacte amb nosaltres.

4.5 Reporting Inappropriate Content

Amb IKEA Home, pots interaccionar amb diversos professionals a través del xat que oferim. Tractem les dades personals per evitar fraus i estafes, protegint-nos mútuament, protegir els pagaments, assegurar-nos que tots els usuaris compleixen les normes i gestionar el contingut inadequat. Per a tot això, hem de tractar els punts de dades següents:

Número d'IKEA Family
Dades del compte
Dades d'activitat
Dades tècniques i sobre el dispositiu i l'adreça IP
Dades d'ubicació
Missatges de xat

Els fonaments jurídics d'aquest tractament són el compliment del nostre contracte amb tu, el compliment de les obligacions legals (segons la naturalesa de la comunicació) i el nostre interès legítim a resoldre el problema que ens has comunicat. 

4.6 Compliance with Legal Obligations

Podem tractar les teves dades per complir qualsevol de les obligacions legals aplicables, com ara, les relacionades amb la fiscalitat o ordres judicials. Els fonaments jurídics del tractament són el compliment de les obligacions legals, ja que necessitem tractar les teves dades per complir els requisits que estableix la legislació. 

4.7 Conversational assistant

Pots utilitzar un assistent de conversa per millorar la teva experiència amb IKEA Home. No cal registrar-se per fer servir l'assistent virtual, i tampoc no recull dades personals. Només fa servir la informació que li proporciones. Per tant, et recomanem que no comparteixis cap dada personal. L'assistent virtual et donarà respostes tenint en compte les preguntes freqüents i el catàleg de serveis disponibles. No accedirà a cap base de dades interna d'IKEA per creuar dades ni enriquir cap perfil. 

L'assistent virtual fa servir intel·ligència virtual i, per aquest motiu, hem implementat mesures de seguretat estàndard per protegir la informació que l'assistent gestiona, com ara la recomanació de no compartir dades personals. El fonament jurídic d'aquest tractament és l'interès legítim a millorar els nostres productes, serveis i canals.

5. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES PERSONALS?

Conservem les teves dades personals durant el període de temps necessari per a les finalitats descrites anteriorment. Quan ja no necessitem les teves dades personals per a la seva finalitat original, les eliminarem o les anonimitzarem perquè no se't pugui identificar. De vegades, podem mantenir-ne algunes durant més o menys temps per motius empresarials i operatius o relacionats amb les nostres obligacions legals.

En funció de la teva relació o interacció amb nosaltres, les teves dades personals es tractaran per a diverses finalitats. Per tant, els períodes de retenció per a cada finalitat poden variar:

Activitat a IKEA Home: tractarem les teves dades personals mentre siguis un usuari actiu. Tanmateix, si deixes de fer servir activament IKEA Home, conservarem les dades durant tres (3) anys abans de considerar el compte inactiu.

Gestió dels serveis: conservarem les dades relacionades amb els serveis durant un màxim de tres (3) anys i les dades d'enquestes durant un màxim de dotze (12) mesos des del moment en què ens proporciones aquesta informació.

Anàlisi: conservarem les dades durant un màxim de cinc (5) anys des del moment en què ens les proporcionis.

Contacte: després de resoldre qualsevol incidència, en conservarem les dades durant deu (10) anys per oferir-te un millor servei si et tornes a posar en contacte amb nosaltres pel mateix assumpte o si ens hem de posar en contacte amb tu. 

Informar de contingut inadequat: després de resoldre qualsevol incidència, en conservarem les dades durant deu (10) anys per oferir-te un millor servei si et tornes a posar en contacte amb nosaltres pel mateix assumpte o si ens hem de posar en contacte amb tu, així com per complir amb els requisits legals que ens obliguin a conservar aquesta informació. 

Compliment de les obligacions legals: conservarem les teves dades personals des del moment en què ens les proporcionis, segons el que exigeix la llei i quan tinguem l'obligació legal de fer-ho.

Assistent de conversa: conservarem les teves dades durant un màxim d'un (1) any des del moment en què ens les proporcionis.

6. QUI TÉ ACCÉS A LES TEVES DADES PERSONALS?

Fem servir proveïdors de serveis externs ("proveïdors de serveis") per processar les teves dades personals, a nom teu i segons les instruccions que els proporcionem, sempre d'acord amb la legislació aplicable i l'Avís de privacitat.

Poden ser, entre d'altres:

Proveïdors de serveis digitals per permetre el funcionament d'IKEA Home.
Proveïdors que ens ajudin a segmentar i conèixer el públic.
Tercers que ens ofereixin serveis publicitaris.
Tercers que agreguin o anonimitzin les seqüències de clics al nostre lloc web, a l'aplicació o al Mercat.
Empreses que faciliten l'accés al nostre Centre d'atenció al client mitjançant xarxes socials i centres de trucades. Els proveïdors de serveis no transferiran les teves dades a altres entitats sense el nostre permís i si no hi ha una base legal aplicable per fer-ho. Ens comprometem a col·laborar només amb entitats que ofereixin garanties suficients de la implementació de mesures tècniques i organitzatives per assegurar que es protegeixen els teus drets. Tots els proveïdors de serveis hauran de signar un contracte escrit que regularà, entre altres aspectes, quines dades i durant quant de temps es processen, la naturalesa i la finalitat del processament, les categories de titulars de dades, i els drets i les obligacions de les diferents parts.

A més, si escau, podrem transferir o comunicar les teves dades personals a externs (com ara organismes públics i governamentals) amb la finalitat de (i) complir les nostres obligacions tal com s'indica als Termes i condicions d'IKEA Family; i (ii) complir amb les nostres obligacions legals. Per últim, si ets client, compartirem el teu codi postal amb els professionals perquè puguin elaborar un pressupost segons la teva sol·licitud de servei i contactar amb tu a través del xat. Si el professional necessita més dades personals per a la prestació dels serveis, te les demanarà directament a través del xat. Els professionals tractaran les teves dades personals en nom seu com a responsables del tractament independents.

7. TRANSFERIM LES TEVES DADES PERSONALS FORA DE LA UNIÓ EUROPEA?

Podem transferir dades personals a l'estranger a empreses del Grup Ingka, si aquestes comparteixen operacions i processos amb nosaltres, o als nostres proveïdors de serveis. És possible que hàgim de processar dades personals en un país de fora de la Unió Europea. En aquests casos, s'haurà legalitzat la transferència de les dades, sigui per un dictamen de la Comissió Europea o perquè haurem aplicat les clàusules contractuals estàndard (segons l'establert per la Comissió Europea) per protegir la transferència. Prendrem totes les mesures necessàries per garantir que la transferència de les teves dades personals fora de la Unió Europa gaudeixi d'un nivell de protecció adequat igual que a la Unió Europa i, si cal, farem servir altres eines de transferència o derogació vàlides d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables per mantenir les teves dades personals segures.

Si vols més informació sobre les transferències internacionals de dades i les garanties que hem implementat per protegir les teves dades personals, posa't en contacte amb nosaltres fent servir [cal inserir les dades de contacte al correu d'IDSP].

8. ELS TEUS DRETS

D'acord amb la legislació en matèria de privacitat, incloent-hi el Reglament general de protecció de dades de la Unió Europea ("RGPD"), el Reglament general de protecció de dades del Regne Unit i la Llei de protecció de dades de Suïssa, en vigor des de l'1 de setembre del 2023, tens diversos drets en relació amb les teves dades personals que conservem.

Si vols exercir qualsevol dels drets següents que et pertoquen, posa't en contacte amb nosaltres a través d'aquest formulari web: Portal de privacitat d'ISDP Espanya

L'accés, els drets i els controls poden variar en funció de la teva sol·licitud, però, en general i si no et comuniquem o et justifiquem el contrari, gaudeixes dels drets següents.

Accés: tens dret que et confirmem quines dades personals teves tractem i, si escau, tens dret a accedir a aquestes dades.

Rectificació: tens dret a demanar-nos que actualitzem o modifiquem dades personals teves que siguin incorrectes, incompletes o obsoletes.

Supressió ("dret a l'oblit"): tens dret a sol·licitar-nos que eliminem dades personals teves que ja no siguin necessàries per a la seva finalitat.

Restricció: tens dret a demanar-nos que restringim o aturem el tractament de les teves dades personals, sigui de manera temporal o permanent.

Objecció: tens dret a oposar-te al tractament de les dades personals en qualsevol moment si la base legal per processar-les és el nostre interès legítim. En alguns casos, per satisfer la teva sol·licitud no podrem donar-te accés a IKEA Home.

Dret a retirar el consentiment: si el tractament de les teves dades es basa en el teu consentiment, tens dret a retirar-lo en qualsevol moment. Pots exercir aquest dret posant-te en contacte amb nosaltres a través de les dades indicades a l'apartat 2 anterior. Tingues en compte que el fet de retirar el consentiment no afecta la legalitat del tractament de dades que s'hagi dut a terme abans.

Portabilitat de les dades: tens dret a rebre una còpia en format llegible de les teves dades personals i, si ho sol·licites, pots demanar que les dades es transfereixin a un altre proveïdor de serveis.

No estar subjecte a decisions automatitzades: tens dret a no estar subjecte a decisions que es prenguin partint només del tractament automatitzat, com ara la creació de perfils, que pot tenir efectes legals o d'altres tipus que t'afectin considerablement.

Dret a la presentació de queixes: tens dret a presentar una queixa sobre l'ús que fem de les teves dades personals a l'autoritat local competent. Tanmateix, abans que ho facis, t'agrairíem que et posessis en contacte amb nosaltres per veure si podem resoldre el teu problema.

El fet de presentar una queixa a l'autoritat de protecció de dades local no tindrà cap efecte en els altres drets o compensacions que et corresponguin legalment.

És possible que t'hàgim de demanar informació específica per confirmar la teva identitat i garantir-te l'accés a les dades (o per exercir qualsevol altre dels teus drets). Així, ens assegurem que no es revelin les teves dades personals a individus que no tenen dret a accedir-hi. També podem posar-nos en contacte amb tu per demanar-te més informació en relació amb la teva sol·licitud i poder-te donar una resposta més ràpidament. Procurem respondre totes les sol·licituds legítimes en un termini d'un mes natural. És possible que, en algunes ocasions, tardem una mica més si la sol·licitud és especialment complexa o si n'has fet més d'una. En aquest cas, t'ho comunicarem i et mantindrem al dia.

9. COM PUC SABER SI HI HA ALGUN CANVI EN AQUEST AVÍS DE PRIVACITAT?

Com que les normatives de privacitat van canviant i nosaltres desenvolupem constantment els nostres processos i serveis, és possible que s'afegeixin canvis a aquest Avís de privacitat. Tots els canvis a l'Avís de privacitat es reflectiran i es podran veure en línia, i s'indicarà la data d'actualització tal com es veu més avall. Si fem canvis significatius a l'Avís de privacitat, també t'ho comunicarem per correu electrònic.

Et recomanem que repassis l'Avís de privacitat regularment per si hi ha cap canvi. L'ús continuat d'IKEA Home després que s'hagin fet canvis o modificacions a aquest Avís de privacitat indicarà que t'hem informat degudament de les novetats pel que fa al processament de les dades personals.

Aquest Avís de privacitat es va actualitzar per última vegada el novembre de 2025.