Consells per aprofitar al màxim l'experiència a IKEA Home

Després d'enviar una sol·licitud…

• Connectem la teva sol·licitud amb professionals independents segons la seva experiència i interessos.  
• Només els professionals interessats t'enviaran una proposta.  
• A banda del preu, tinguis en compte la seva experiència, la seva reputació i el seu estil de treball.  
• No t'amoïnis si no saps tots els detalls. Si el professional ho necessita, podeu gestionar una visita segura a la teva llar a través de l'aplicació. 

Has oblidat cap detall? Tot i que no pots editar la sol·licitud un cop l'enviïs, pots explicar-ne els canvis al professional o afegir informació directament pel xat. Si ho prefereixes, pots cancel·lar la sol·licitud i crear-ne una de nova des del teu perfil. 

Com pots triar el professional més adequat?

• Confia en la informació disponible i en la teva intuïció.
• Revisa els diferents perfils: mira les fotos dels seus projectes anteriors, els serveis que ofereix i la seva descripció.  
• Consulta les valoracions d'altres clients i fixa't en la política de cancel·lació i en els detalls del servei. 
•  Fes servir el xat per resoldre qualsevol dubte abans de prendre una decisió. 

Un cop acceptis el pressupost…  Coordina el servei sense complicacions.

• Necessites canviar la data? Acorda-ho directament amb el professional a través del xat.   
• Tot es gestiona des del xat de l'aplicació: canvis, dubtes i confirmacions.  
• Recorda que el pagament es fa a la bestreta, però el professional no el rep fins que confirmis que tot s'ha dut a terme correctament.

Compromís IKEA. El nostre compromís amb tu 

• Protegim els teus diners fins que confirmis que el servei s'ha dut a terme correctament. 
•  Treballem només amb professionals seleccionats i assegurats.  
• Cal que ho gestionis tot des de l'aplicació, fins i tot el pagament, perquè puguem ajudar-te si hi ha cap problema i protegir els teus diners. 

Fes servir el xat de forma segura

• Resol dubtes ràpidament.  El teu espai de comunicació directa amb el professional.
• Coordina el servei sense sortir de l'aplicació. Mantenir la conversa dins l'aplicació ens facilita que puguem ajudar-te si hi ha cap problema.
• Protegeix les dades personals i desa un registre clar de les converses. 

 I si hi ha cap cosa que canvia? Tens diverses opcions

•  Parla amb el professional pel xat per ajustar qualsevol detall.  
• Si ho necessites, pots cancel·lar la sol·licitud des del teu perfil i començar-ne una de nova en pocs passos.