Ometre

Tinc un servei contractat a IKEA Home, com el puc canviar on cancel·lar?

IKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Qualsevol canvi que vulguis realitzar l’has de comunicar directament al proveïdor mitjançant el xat de l’aplicació.

Si vols canviar la cita concertada (data/horari) o cancel·lar el servei, ho has de comunicar al proveïdor fent servir el xat que tens disponible a l’aplicació. 

Si vols cancel·lar el servei: 

  • Abans d’acceptar un pressupost: si quan estàs xatejant amb el proveïdor decideixes que no vols el servei, o no vols continuar parlant amb aquest proveïdor, pots cancel·lar la sol·licitud sense cap problema a dins de la mateixa aplicació. 
  • Si has acceptat i pagat el pressupost: envia un correu a [email protected], proporcionant l’ID del servei i els motius de la cancel·lació. Recorda que, d’acord el Termes i Condicions del proveïdor de servei que hagis acceptat, es podria aplicar un percentatge de penalització, perquè es fixarà en funció de la política de cancel·lació que tingui el proveïdor.  

A tenir en compte un cop iniciat el servei, no hi haurà opció de cancel·lació. 

Per a més informació visita la nostra web IKEA Home. 

Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?

El text és confús d'entendre

El text no és rellevant per a la meva pregunta

El text és rellevant però no és útil

El text és massa llarg o massa curt

Gràcies per la teva opinió!

No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.