He rebut un producte que no he comprat, què puc fer?
Si has rebut un producte que no has comprat, ens encarreguem de retirar-ho.
Si has rebut per error un article que no és a la teva comanda, no passa res!
És tan senzill com contactar amb nosaltres a través dels nostres canals per dir-nos quin és l’article rebut per error i nosaltres ens encarreguem de retirar-ho del teu domicili tan aviat com sigui possible.
En el cas d'haver-te entregat un producte diferent del que tens a la teva comanda, et lliurarem el correcte i ens emportarem l’erroni sense cap cost per a tu.
Si necessites més ajuda sobre la gestió d’un producte que no s’ha lliurat o s’ha lliurat per error, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
-
No trobo el producte que necessito, com el puc trobar?
A IKEA renovem els nostres mobles, donem sortida a alguns dels nostres productes per oferir un assortiment nou.
Llegir més
-
Falta una peça en el producte que acabo de comprar. Què haig de fer?
Et falta un caragol? Cerques peces soltes? No et preocupis, tenim les peces de recanvi que necessites per a deixar el teu moble, accessori o electrodomèstic com a nou.
Llegir més
-
He rebut una factura, però les dades són errònies. Què puc fer?
Si la factura té alguna dada incorrecta, posa’t en contacte amb el nostre equip de facturació i realitzarem el canvi.
Llegir més
-
He oblidat registrar la meva targeta IKEA Family en fer la compra. La puc afegir més tard per acumular punts?
No és possible connectar les compres no identificades un cop realitzades.
Llegir més
-
No m'han lliurat tots els articles de la meva comanda. Què haig de fer?
Consulta la manera de reclamar en funció del mètode d'enviament.
Llegir més
-
Estic provant de fer una comanda en línia però no puc. Què he de fer?
Perquè tinguis la millor experiència de compra, et recomanem que facis la teva comanda mitjançant el nostre lloc web o amb els nostres experts per telèfon i xat.
Llegir més