Puc retornar articles de diferents comandes/tiquets de compra a través de correus?
Sí, tingues en compte que en ser de diferents tiquets o comandes, hauràs d’emplenar el formulari per cada grup.
Únicament podem retornar referències de la mateixa comanda/tiquet de compra perquè la devolució es fa segons el mètode de pagament original.
Si tens més d’una comanda/tiquet de compra, podem fer la devolució a través de correus i realitzarem cadascun de manera independent. Pots retornar articles a l’oficina de correus independentment de la via per la qual hagis fet la compra o el mètode de pagament que hagi tingut.
La contractació del servei és online i molt fàcil: Prepara la mercaderia que s’ha de retornar (vegeu condicions de pes i mides). Accedeix al formulari i emplena la informació sol·licitada tal com surt a la teva comanda original. Després rebràs el correu de confirmació. Imprimeix l’etiqueta i afegeix-la al paquet que es retornarà.
Si necessites més ajuda sobre com realitzar una devolució, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
A IKEA pots canviar d’opinió! I, a més, t’ho posem fàcil a través de l’oficina de correus
Read moreA algunes botigues urbanes pots retornar mercaderia de qualsevol mena i no existeixen condicions especials, mentre que a d’altres només s’accepten productes depenent de la mida.
Read moreAquesta opció no està disponible, pots utilitzar el nostre servei Click & Collect.
Read morePer les devolucions de mercaderia és INDISPENSABLE el tiquet de compra.
Read moreSí, pots retornar productes a les nostres botigues XS, perquè no existeixen condicions especials ni restriccions segons la mida de la mercaderia.
Read moreObtingues la teva factura IKEA de manera fàcil i ràpida en la pròpia caixa o, després de la compra, en el taulell d'Atenció al Client o a través del nostre equip de xat.
Read more