Què faig si m’han cobrat un article o tiquet dues vegades?
Si en comprovar el teu tiquet veus que t’han cobrat dues vegades, no et preocupis! Pots comprovar que, passats uns dies, els nostres sistemes detecten aquests casos i se’t retorna automàticament.
Si en comprovar el teu tiquet veus que t’han cobrat dues vegades, no et preocupis! Pots comprovar que, passats uns dies, els nostres sistemes detecten aquests casos i se’t torna automàticament.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Si has rebut un producte que no has demanat, comprova primer si es tracta d’un article addicional o si falta algun article a la teva comanda original. Si falten articles, posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA a la botiga o a distància, i t’ajudarem a retornar els articles incorrectes i a aconseguir els que falten. Si has rebut articles addicionals, comprova la factura de compra si t’han cobrat i, a continuació, posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA perquè t’informem com procedir.
Llegir mésTots els productes IKEA es sotmeten a rigoroses proves abans de sortir a la venda. No obstant això, si alguna cosa falla i detectes un problema de qualitat amb el pas del temps, disposes d’un període de garantia ampliat per a un munt de productes IKEA, a més de la garantia legal de tres anys de la Unió Europea. Tingues en compte que la garantia del teu producte comença el mateix dia de la compra. Per a exercir el dret de garantia és imprescindible el comprovant de compra.
Llegir mésSí, el tiquet o comprovant de compra són necessaris per a fer devolucions i els reemborsaments es realitzaran segons l'estat de l'article (obert/muntat o en el seu embalatge original).
Llegir mésSi no pots anar a una botiga IKEA, pots retornar productes petits mitjançant una oficina de Correus. A continuació, t’expliquem com fer-ho i quines condicions apliquen.
Llegir mésIntentem mantenir la disponibilitat dels articles que es mostren al catàleg, però a causa de la popularitat i de qüestions de subministrament, és possible que alguns productes no estiguin disponibles.
Llegir mésNo t’amoïnis! Pot sortir la forma abreviada
Llegir més