Com ha d’estar la mercaderia que vull tornar i tinc al domicili?
Per poder realitzar la devolució dels teus articles IKEA, han d’estar al seu embalatge original o en perfecte estat de conservació.
Sabem que els nostres productes enamoren, tot i que no sempre s’encerta a la primera. Per això, et donem 365 dies per realitzar les teves devolucions.
-
Si l’article està sense desempaquetar, et tornarem l’import en el mateix mètode de pagament i ens posarem immediatament a buscar una altra llar per a ell.
-
Si l’article no s’ha fet servir, encara que estigui desempaquetat o muntat, valorarem si està en condicions de donar-li una segona vida, en aquest cas et tornarem l’import a una targeta devolució perquè puguis trobar un altre que t’agradi més. Aquesta targeta no té data de caducitat i no és nominativa. La pots fer servir quan vulguis, a totes les nostres botigues i també per a compres en línia.
-
No s’admetran articles que es trobin usats, deteriorats, trencats o que presentin taques i/o falta d’higiene.
Si prefereixes que anem al teu domicili a buscar-la, pots contactar amb el nostre servei d'atenció al client per gestionar la cita. Recorda que el nostre servei de transport recollirà els articles desmuntats i empaquetats!
Per poder fer la devolució pel mètode que hagis triat, és imprescindible portar el tiquet de compra o factura.
Si necessites més ajuda sobre com realitzar una devolució, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Et falta un caragol? Cerques peces soltes? No et preocupis, tenim les peces de recanvi que necessites per a deixar el teu moble, accessori o electrodomèstic com a nou.
Read moreA les nostres botigues urbanes trobaràs un espai ple d’inspiració i idees amb totes les àrees de la llar representades i assessors especialistes que t’ajudaran en tot el procés.
Read moreA algunes botigues urbanes pots retornar mercaderia de qualsevol mena i no existeixen condicions especials, mentre que a d’altres només s’accepten productes depenent de la mida.
Read moreA IKEA recomprem i revenem els mobles IKEA que ja no necessites de manera segura i optimitzada durant tot l’any.
Read moreA IKEA recomprem i revenem els mobles IKEA que ja no necessites de manera segura i optimitzada durant tot l’any i, a canvi, obtens crèdit IKEA a través d’una targeta perquè després puguis comprar un altra vegada. A algunes de les nostres botigues urbanes podràs trobar una zona d’oportunitats així com la compra de mobles.
Read moreA IKEA recomprem i revenem els mobles IKEA que ja no necessites de manera segura i optimitzada durant tot l’any i, a canvi, obtens una targeta perquè puguis comprar una altra vegada.
Read more