El producte que he comprat té un defecte o està danyat. Què puc fer?

Per a qualsevol reclamació recorda tenir sempre a mà el tiquet de compra o la factura-  

• Si has comprat a la botiga i en arribar a casa veus que té algun desperfecte, porta’l tu mateix a la teva botiga IKEA més propera perquè els nostres companys ho valorin personalment i et donin una solució. 

• Si t’hem lliurat la comanda a domicili, pots gestionar la reclamació tu mateix en aquest enllaç. 

Et recordem que tots els nostres productes tenen, com a mínim, tres anys de garantia. Si necessites més informació consulta el nostre apartat Garanties. 

Si necessites més ajuda sobre la gestió d’un article danyat o defectuós, posa’t en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client al següent enllaç i t’ajudarem. 

Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.