La meva comanda no ha arribat, que puc fer?

Volem que sàpigues l’estat de la teva comanda, per això rebràs mails de confirmació a cadascuna de les fases des de la seva preparació fins al seu lliurament. El mateix dia del lliurament rebràs una notificació informant de la franja horària, així estarem en contacte amb tu i podràs veure en tot moment on és la teva comanda. 

Recorda que has de romandre a l’adreça que ens has facilitat durant tota la franja seleccionada. Si encara no ens hem posat en contacte amb tu o ja ha transcorregut la franja de lliurament/instal·lació, no t’amoïnis! Ens posarem en contacte amb tu.  

Recorda que a l’apartat On és la meva comanda? Podràs gestionar i conèixer i l’estat de la teva comanda.  

Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.