Compra en línia
Tria des de quin dispositiu vols comprar i com rebre la teva comanda.
Pots realitzar la teva compra en línia des de qualsevol dispositiu i decidir on i com vols rebre-la. Tens algun dubte sobre com funciona? Accedeix a la pàgina de compra en línia i descobreix les possibilitats que oferim. Per començar una comanda selecciona els productes que desitges i afegeix-los al carretó.
Posteriorment, hauràs de seleccionar la modalitat de lliurament que prefereixis:
- Lliurament a domicili: t'enviem la teva comanda a l'adreça que tu triïs. En el cas de sol·licitar el lliurament a domicili, et demanarem el codi postal del lloc de lliurament.
- Click & Collect: per recollir la teva comanda a qualsevol de les nostres botigues IKEA, al nostre punt de lliurament de Pamplona o en qualsevol dels punts de recollida d'empreses col·laboradores.
Si vius fora d'Espanya i esculls Click & Collect, has d'introduir el codi postal 99999 a les teves dades personals per poder realitzar la teva compra.
Abans de fer el pagament visualitzaràs la comanda completa amb els preus finals dels articles i del servei triat, la data de recollida de Click & Collect o la franja de lliurament seleccionada per al lliurament a domicili.
Una vegada realitzat el pagament, rebràs de forma instantània la confirmació de la comanda per correu electrònic. Per recollir la teva compra, cal presentar el document d'identitat que has proporcionat en el moment de la compra. Per a les comandes Click & Collect, a part del document d'identitat cal presentar el correu electrònic de confirmació de la comanda.
Els preus que apareixen al nostre web poden variar, a l'alça o a la baixa*, segons la botiga.
*A les promocions nacionals o locals que consisteixin en combinacions i ofertes 3x2, el client abonarà el preu sense descompte. Es realitzarà l'abonament del descompte en el termini de 72 hores i mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat per realitzar la compra. Tots els nostres preus inclouen IVA.
Al nostre web pots trobar diferents tipus d'ofertes i promocions.
Podràs trobar tots els descomptes nacionals que s'ofereixen per ser soci d'IKEA Family, sempre que no hi hagi alguna limitació en l'oferta. Encara no ets soci? Sol·licita aquí la teva targeta i podràs gaudir de tots els avantatges que tenim en exclusiva per a tu.
També trobaràs totes les promocions que siguin combinacions, ja sigui en ofertes locals o nacionals. Tu seràs qui decideixi per quin canal realitzar la compra (web, botiga, app o compra telefònica) i qui triï el tipus de lliurament que més s'adapta a les teves necessitats.
En aquestes promocions, hauràs d’abonar el preu total de l'article sense descompte i rebràs l'import del descompte en un termini de 72 hores en el mateix mètode de pagament que hagis utilitzat en fer la compra.
No et perdis cap de les nostres promocions! Fes clic a aquí i comença a gaudir de totes les nostres ofertes.
És clar! Afegeix el servei Click & Collect i tria on vols recollir-lo. T'avisarem quan la teva comanda estigui a punt.
Amb l'opció Click & Collect la teva comanda en línia estarà a punt al cap de 3 hores per recollir-la en una botiga IKEA i a partir de 3 dies en un punt de recollida. Pots trobar tota la informació i els punts disponibles a l’enllaç següent: Click & Collect .
Ho tindrem preparat al taulell de lliurament de comandes o, si està disponible i ho prefereixes, al punt exterior de recollida Click & Car. Pots consultar el seu funcionament a l'enllaç anterior.
També tens la possibilitat de seleccionar com a lloc de recollida els Lockers (taquilles) que trobaràs a l'exterior de les nostres botigues i que tens disponibles les 24 hores del dia.
Posem a la teva disposició 17 botigues, 35 punts de recollida i 2.300 oficines de Correus.
Pots pagar la teva compra en línia amb:
- Targeta de crèdit o dèbit (VISA, Mastercard o American Express).
- PayPal.
- Targeta regal i targeta devolució (inferior a 1.000€).
- Compra fraccionada fins a 48 mesos TAE 0% 1 amb la nostra targeta IKEA VISA*
- Transferència bancària a través de Trustly
No és possible realitzar el pagament amb dues o més targetes de crèdit/mitjans de pagament a excepció de les targetes regal o devolució.
D'acord amb la Llei 11/2021, de 9 de juliol, de mesures de prevenció i lluita contra el frau fiscal, s'estableixen noves normes contra les pràctiques d'elusió fiscal que incideixen directament en el funcionament del mercat interior. A partir de l'11 de juliol de 2021, no es podran efectuar pagaments totals o parcials en efectiu o al portador (entre ells targetes regal i/o devolució) per a operacions iguals o superiors a 1.000€.*
En realitzar el pagament amb la teva IKEA VISA se't mostraran els fraccionaments possibles per a la teva compra i podràs triar aquell que més s'ajusti a les teves necessitats.
Pots pagar per transferència amb el teu banc a través de TRUSTLY, quan el termini de lliurament superi els 5 dies. Una vegada finalitzis el procés de pagament, arribarà un mail a la teva safata d'entrada informant-te que IKEA ha rebut la teva petició i durant les següents hores confirmarem la teva comanda.
*La targeta IKEA VISA és emesa per l'entitat de pagament híbrida CaixaBank Payments & Consumer, E. F C., E. P., S. A. U., i està subjecta a la seva autorització. L'entitat ha escollit com a sistema de protecció dels fons rebuts d'usuaris de serveis de pagament que presta el seu dipòsit en un compte bancari separat obert a CaixaBank, S. A. Ofertes financeres realitzades per CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U. i subjectes a la seva aprovació. (1) Finançament disponible en 3, 6, 10, 12, 24, 36 i 48 mesos sense interessos per a compres a botigues IKEA península i botiga en línia IKEA.es. TIN: 0%. TAE: 0%. Import mínim de 10 € per a 3, 6 i 10 mesos; i 120€, 240€, 720€, 960€ per a 12, 24, 36 i 48 mesos, respectivament. Exemple representatiu per a una compra finançada en 48 mesos de 1.500€. 48 quotes de 31,25€. Import total degut: 1.500€. Cost total del crèdit: 0 €. Sistema d'amortització francès.
Truca'ns i t'ajudem amb la teva compra.
Si vols realitzar una compra i necessites ajuda o simplement tens dubtes i vols que t'assessorem, truca'ns, estem desitjant ajudar-te.
Pots trucar-nos al telèfon gratuït 900 400 922 (de dilluns a dissabte de 8:00 a 22:00 hores i diumenges i festius de 10:00 a 20:00 hores) o al telèfon gratuït 900 909 190 (de dilluns a dissabte de 8:00 a 22:00 hores)
Si el que necessites és resoldre algun dubte sobre l'estat de la teva comanda, els temps de lliurament, o necessites una altra informació, contacta amb nosaltres a través de la nostra pàgina d'atenció al client.
Generem una factura ordinària en totes les comandes en línia, així que revisa les dades de facturació en el moment de realitzar la compra.
Generem una factura ordinària en totes les comandes en línia, així que revisa les dades de facturació en el moment de realitzar la compra.
T'entregarem la factura ordinària vàlida a efectes fiscals juntament amb la teva comanda si has contractat el mètode d'enviament a domicili "no hi ha pressa, puc esperar".
En cas d'haver contractat l'enviament a domicili "al més aviat possible", rebràs la teva factura al moment de la compra.
Pots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 14 dies després de la recepció de la mercaderia que hagis comprat en línia a IKEA.es.
Abans que acabi aquest termini, podràs cancel·lar la comanda completa als taulells d'atenció al client de les botigues IKEA o enviant un correu electrònic a l'adreça [email protected] amb la sol·licitud de desistiment que trobaràs a les nostres condicions generals de compra en línia.
Si exerceixes el teu dret de desistiment en el termini establert, IKEA et tornarà tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament i de preparació de la comanda, en la mateixa forma de pagament en què es va realitzar la compra en un termini màxim de tres dies laborables des de la comunicació del desistiment. En el cas de serveis addicionals, et retornarem tots els pagaments rebuts, sempre que els serveis contractats no hagin estat completament executats.
En cas que decideixis en aquest termini tornar només una part dels productes d'una comanda (desistiment parcial), IKEA et reemborsarà l'import dels productes retornats. En aquest supòsit, es reemborsarà la part proporcional del valor dels serveis contractats quan l'import retornat suposi un canvi a la franja immediatament inferior de cost de transport.
Queden exclosos del dret de desistiment els productes que hagin sofert qualsevol tipus de desgast o deteriorament.