Har du brug for hjælp til din hvidevare?
Find support og hjælp til fejlfinding herunder.
Nedenstående trin guider dig frem til den nemmeste og hurtigste løsning.
1. Kan manualen måske give svar?
Manualen fulgte med i emballagen til din hvidevare, men du kan også finde en online version sådan her:
- Søg efter produktet øverste i søgefeltet på siden
- På produktsiden under "Samlevejledninger og dokumenter", kan du finde manualen
I kapitlet "fejlfinding" i manulen, kan du finde en selvhjælpsguide.
2. Løste det ikke problemet?
- Så kontakt os gerne.
For at kunne hjælpe dig så hurtigt som muligt, så sørg for at have informationerne fra produktets label samt kvittering eller ordrebekræftelse klar.
3. Hvad er et produktlabel, og hvor finder du det?
En produktlabel er et klistermærke, som du altid kan finde på produktet med varens artikelnummer (8 cifre) og unikke PNC nummer (11 cifre).
Klik på produkttypen herunder, for at finde placeringen af produklabelen.
4. Hvordan læser du produktlabelen?
Billedet viser et eksempel på en produktlabel:
- A: Artikelnummer
- B: PNC nummer
5. Sådan kontakter du os
Når du har informationerne fra produktets label samt kvittering eller ordrebekræftelse klar, så kan du kontakte os her.
Åbningstider:
Du kan kontakte os alle ugens 7 dage hele året (undtaget helligdage).
Hverdage: 9-20
Weekend: 9-18
Helligdage: Lukket
Telefon: 70 15 09 09