Min nye madras passer ikke til mit behov, hvordan fungerer jeres søvngaranti?
I IKEA har vi 90 dages søvngaranti. IKEA anbefaler, at du bruger mindst 60 dage til at vænne dig til din nye madras. Er du ikke tilfreds, kan du vælge en anden.
Ombytningsretten gælder alle IKEA madrasser og topmadrasser samt madrasser til sovesofaer i serierne VIMLE, HYLTARP, GRÖNLID, NYHAMN og LYCKSELE. Ombytningsretten gælder ikke JÄRNUDDA boxmadras, madrasser og topmadrasser til børn samt madrasser og topmadrasser købt i Cirkulär.
Ombytningsretten gælder én gang og skal ske inden for prøveperioden. Husk din kvittering og tag madrassen med ud til varehuset. En IKEA medarbejder skal kunne konstatere, at madrassen ikke er snavset, har fået mærker eller er beskadiget.
Du får udleveret et tilgodebevis til køb af ny madras. Du betaler selv eventuel difference, hvis den nye madras er dyrere. Hvis din nye madras er billigere end den oprindelige, kan det resterende beløb på tilgodebeviset bruges på andre produkter.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Hvis madrassen ikke lever op til dine ønsker, kan du godt bytte den inden der er gået 90 dage, som vores søvngaranti lyder på.
Read moreHos IKEA har vi 90 dages søvngaranti. Du har derfor mulighed for at komme i varehuset og ombytte madrassen inden for 90 dage efter køb/levering for at få en madras, der passer bedre til dine behov.
Read moreIKEA ønsker at være til for de mange og har derfor ikke maksimal vægt på madrasserne,
Read moreEr du usikker på hvilken madras, du skal vælge? Brug vores guides, book et møde eller besøg et varehus, hvor du kan prøve madrasserne.
Read moreDer er en mærkat på din madras, hvor du kan se, om den er medium eller fast.
Read moreDu har ret til at prøve eller samle produktet, og hvis det ikke lever op til dine forventninger, tager vi gerne produktet tilbage, så længe det ikke er brugt.
Read more