Hvad gør jeg, hvis beløbet for mit køb er trukket to gange?
Hvis der er sket en fejl, skal du kontakte Kundesupport.
Hvis beløbet for dit køb er blevet trukket to gange på din konto, skal du kontakte vores Kundesupport, som kan undersøge det for dig. Kundesupport skal bruge et billede af kontoudtog, hvor begge trækninger kan ses.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Det afhænger af, om pengene var reserveret eller trukket, da du annullerede din ordre, samt hvilket kort du har betalt med.
Læs mereDer er typisk sket en fejl ved scanning af varerne i kassen, hvis for eksempel den samme vare er scannet to gange på din kvittering, men du har kun købt én.
Læs mereDin kvittering eller købsbevis er nødvendig for at returnere eller bytte varer, og tilbagebetalingen vil ske til den oprindelige betalingsmetode.
Læs mereFor at bruge et gavekort eller et tilgodebevis til betaling af din onlineordre, skal du vælge 'Tilføj et gavekort/tilgodebevis' ved betaling.
Læs mereDet tilsvarende antal point vil automatisk blive fratrukket din pointsaldo inden for 24-48 timer, og eventuelle anvendte rabatkoder vil være bortfaldet.
Læs mereKortbetaling kan kun være på beløbet.
Læs mere