Hvad gør jeg, hvis beløbet for mit køb er trukket to gange?
Hvis der er sket en fejl, skal du kontakte Kundesupport.
Hvis beløbet for dit køb er blevet trukket to gange på din konto, skal du kontakte vores Kundesupport, som kan undersøge det for dig. Kundesupport skal bruge et billede af kontoudtog, hvor begge trækninger kan ses.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Der er typisk sket en fejl ved scanning af varerne i kassen, hvis for eksempel den samme vare er scannet to gange på din kvittering, men du har kun købt én.
Read moreAfhenter du ikke din ordre på den valgte dag, eller indenfor afhentningsfristen, så bliver ordren annulleret og du får refunderet hele købsbeløbet.
Read moreDet er ikke muligt at tilføje en rabatkode til et køb, efter at købet er afsluttet, og du har betalt.
Read moreKortbetaling kan kun være på beløbet.
Read moreHvis du har fået pengene sat tilbage på dit betalingskort ved returnering, kan det tage op til 3-4 hverdage, før pengene er tilbage på kortet.
Read moreDet afhænger af, om pengene var reserveret eller trukket, da du annullerede din ordre, samt hvilket kort du har betalt med.
Read more