Gå til hovedindhold
DA DKdansk

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har et problem med min reservedelsbestilling fra ASCI?

Hvis du mangler din ordre, en del af din ordre, eller har modtaget en skadet eller forkert vare fra ASCI, kan du spore din ordre, oprette en reklamation eller en retursag.

Hvis du venter på dine bestilte reservedele, kan du starte med at tjekke din e-mail for ordrebekræftelsen eller din track & trace e-mail. Her kan du finde dit tracking ID, og besøg track & trace-siden, som der er linket til i ordrebekræftelsen.

Hvis du mangler din ordre, en del af din ordre, eller har modtaget en skadet eller forkert vare fra ASCI, kan du oprette en reklamation eller en retursag.

Gå ind på vores reservedelsside, og find linket til ASCIs kontaktformular. ASCI vender tilbage indenfor 24 timer på hverdage. 

Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?

Teksten er forvirrende at forstå

Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål

Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar

Teksten er for lang eller for kort

Tak for din feedback!

Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for flere varer på min kvittering, end jeg har købt?

    Der er typisk sket en fejl ved scanning af varerne i kassen, hvis for eksempel den samme vare er scannet to gange på din kvittering, men du har kun købt én.

    Læs mere

  • Hvad gør jeg, hvis der er fejl eller mangler på min levering?

    Opdager du efter din levering, at du mangler varer, som du har bestilt, eller du har modtaget varer, der ikke fremgår af din ordrebekræftelse, så skal du gennemgå din ordre og derefter kontakte os.

    Læs mere

  • Kan jeg bestille varer, der ikke er på lager?

    Det er ikke muligt at lave en bestilling på en vare, hvis varen er udsolgt - hverken til levering eller til afhentning.

    Læs mere

  • Hvorfor kan jeg ikke bestille Klik & Hent, når varen er på lager?

    Hvis du ikke kan bestille Klik & Hent, selvom varerne er på lager, kan det enten skyldes at der er for få varer på lager, eller at der ikke er ledige afhentningstider lige nu.

    Læs mere

  • Hvorfor kan jeg ikke bestille min ordre til levering?

    Hjemmesiden tager højde for lagerstatus i alle varehuse. Det vil sige, at først når varen ikke er på lager nogen steder, vil knappen "Læg i indkøbskurv" forsvinde. Så længe den er på lager ét sted, vil du kunne lægge varen i kurven.

    Læs mere

  • Hvad sker der med min Klik & Hent ordre, hvis jeg ikke fik afhentet den i tidsrummet?

    Hvis du ikke hentede dine varer i det valgte tidsrum, er din ordre blevet returneret, og du vil få hele købsbeløbet refunderet.

    Læs mere