Hvor kan jeg hente min postpakke, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?

Hvis din pakke er leveret til en anden pakkeshop eller pakkeboks, end der hvor du bestilte pakken til, skyldes det som regel, at der ikke var plads til pakken ved det bestilte sted. Derfor er det ikke muligt at få flyttet pakken.

Hvis der mangler noget efter din levering, Klik & Hent eller Klik & Hent nær dig, så tjek først, om din ordre er delt op i flere leveringer, da det manglende stadig kan være på vej i en separat levering. Hvis du konstaterer, at noget stadig mangler i din ordre, bedes du kontakte IKEA, enten telefonisk eller i varehuset.

Hvis du har modtaget et produkt eller en pakke med manglende dele, kan du afhængigt af den manglende del bestille en ny reservedel online, hente reservedele i din nærmeste IKEA eller aftale levering med IKEA Kundesupport.

Når du ser på produktsiden, at et produkt er tilgængelig for levering, indikerer det, at vi tilbyder levering af dette produkt. Det er dog først i indkøbskurven, at du kan se, om levering af produktet er muligt til dit postnummer. Derfor kan du opleve, at et produkt står som tilgængeligt, selvom det ikke kan bestilles, når du kommer til indkøbskurven.

Med IKEA Monteringsservice kan vores samarbejdspartnere samle dine nye IKEA møbler i dit hjem. Du kan bestille montering i varehuset, online ved bestilling, eller ved at kontakte vores Kundesupport.

Hvis du har modtaget et beskadiget produkt ved levering, bedes du rapportere dette så hurtigt som muligt ved at kontakte IKEA Kundesupport eller ved at henvende dig i et IKEA varehus.