Hvorfor kan jeg ikke bestille min ordre til levering?
Hjemmesiden tager højde for lagerstatus i alle varehuse. Det vil sige, at først når varen ikke er på lager nogen steder, vil knappen "Læg i indkøbskurv" forsvinde. Så længe den er på lager ét sted, vil du kunne lægge varen i kurven.
Det er dog først, når du har lagt varerne i indkøbskurven og tastet dit postnummer ind, at du kan se, om det er muligt at bestille levering af varen til dit postnummer. Hvis du ikke kan vælge levering, er det fordi varen er ikke er på lager i et varehus, som leverer til dit postnummer. Bemærk, at ved alle leveringer på Sjælland samt ved postpakker i hele Danmark leveres ordren fra et centrallager.
Hvis du har valgt vores Klik & Hent service, men ikke kan vælge dit ønskede afhentningssted, skyldes det enten, at varen ikke er på lager, eller at der ikke er flere ledige datoer for afhentning på nuværende tidspunkt. Der kommer løbende nye datoer/tidsrum for afhentning af Klik & Hent frem i tiden.
Somme tider kan du opleve at du ikke kan bestille en vare selvom den er på lager. Dette skyldes at der er et loft på varerne og hvis der kun er få på lager, er de få forbeholdt kunderne der handler ude i varehuset.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Hvis du ikke afhenter dine varer på afhentningstedet i det valgte tidsrum, bliver din ordre returneret, og du vil få hele købsbeløbet refunderet.
Read moreHvis din ordre allerede er oprettet og betalt, kan vi desværre ikke ændre leveringsmåden (om det er levering til kantsten eller med indbæring).
Read moreHvis du ikke kan bestille Klik & Hent, selvom varerne er på lager, kan det enten skyldes at der er for få varer på lager, eller at der ikke er ledige afhentningstider lige nu.
Read moreNår du har bestilt og betalt en ordre, modtager du kort efter en mail med din ordrebekræftelse. Tjek mappen med uønsket mail, hvis du ikke har modtaget den, da den kan havne der. Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, kan det også skyldes en fejl i den oplyste mailadresse, kontakt derfor Kundesupport for at få hjælp.
Read moreFor at du kan bestille en Klik & Hent ordre til et afhentningssted i nærheden af dig, kræver det at alle artikler, du ønsker at bestille, er på lager i det varehus som din ordre køres fra.
Read moreDet er ikke muligt at lave en bestilling på en vare, hvis varen er udsolgt - hverken til levering eller til afhentning.
Read more