Overslaan en naar hoofdinhoud gaan
Achter de schermen zijn we druk bezig om je de beste digitale ervaring te bezorgen. Sommige dingen werken daardoor misschien niet zoals ze zouden moeten werken. Onze excuses. Veel plezier bij het surfen in de tussentijd en hopelijk is deze pagina na een korte koffiepauze weer online.

Samen tegen corona!

Bekijk hier de actuele wachttijden in jouw winkel (niet beschikbaar in IKEA Anderlecht en IKEA Mons):

IKEA Arlon

Huidige wachttijden

Bekijk

IKEA Gent

Huidige wachttijden

Bekijk

IKEA Hasselt

Huidige wachttijden

Bekijk

IKEA Liège

Huidige wachttijden

Bekijk

IKEA Wilrijk

Huidige wachttijden

Bekijk

IKEA Zaventem

Huidige wachttijden

Bekijk

Dank je wel om tijdens je winkelbezoek de volgende maatregelen te respecteren:

  • Bereid je bezoek goed voor. Hier vind je hoe je dat kan doen.
  • Draag altijd een neus-mondmasker, ook op de parking.
  • Houd altijd een afstand van 1,5 m.
  • De overheid vraagt om met max. twee te winkelen maar kinderen die bij jou onder hetzelfde dak wonen, mogen je wel vergezellen. Het hele gezin kan dus samen komen winkelen.

Actuele informatie over:

Je bezoek voorbereiden | Veiligheidsmaatregelen | Retourneren | Click & Collect | Levering in de kamer van jouw keuze| Openingsuren | Ben je zelf COVID-positief getest


Je bezoek voorbereiden

Met enkele kleine voorbereidingen, kan je er mee voor zorgen dat winkelen bij IKEA efficiënt verloopt maar ook leuk en veilig blijft.

  • Heb je plannen voor je keuken, kledingkast, badkamer of opbergmeubel, bieden we je deze mogelijkheden:
  • Installeer de IKEA Store app voor je naar de winkel komt en sla er al een boodschappenlijstje op.
  • Breng je eigen vertrouwde blauwe IKEA tas mee.
  • Zijn er langere wachttijden?

    Er wordt een beperkt aantal bezoekers tegelijkertijd toegelaten in de winkel. Dit kan zorgen voor langere wachttijden. Bereid je bezoek voor op IKEA.be of de IKEA app om wachttijden te vermijden.

    Is de kinderopvang Småland open?

    Neen, de kinderopvang, Småland, blijft voorlopig nog gesloten.

    Zijn alle producten van IKEA beschikbaar?

    Bijna ons volledige assortiment is beschikbaar in onze winkels. Toch raden we je aan om je aankopen eerst online voor te bereiden. Hierdoor weet je of het gewenste product op voorraad is in je IKEA winkel.

    Kan ik met de gebruikelijke betaalmogelijkheden betalen? Kan ik bijvoorbeeld mijn aankopen met cash of ecocheques betalen?

    Ja, je kan opnieuw met cash of ecocheques betalen. Meer info over de betaalmogelijkheden vind je hier.

     Ik heb een levering / keukeninstallatie / montage gepland maar er is besmetting vastgesteld in mijn gezin of we zijn in quarantaine.

    We betreuren je situatie en wensen je vooral veel beterschap. Dankjewel om ons te verwittigen op het nummer 02/719 19 19.  De levering wordt uitgesteld en verplaatst naar een datum die voor je past. Dat geldt ook voor de installatie of montage.


Veiligheidsmaatregelen

Alleen samen kunnen we zorgen voor een verantwoorde en veilige winkelomgeving. We nemen daarom de volgende voorzorgsmaatregelen.

Winkelen bij IKEA

  • Het dragen van neus-mondmaskers is in de hele winkel verplicht, ook op de parking.
  • Bereid je aankoop voor en verminder zo het risico voor jezelf en anderen. Tip: maak online een boodschappenlijstje of via de IKEA App.
  • Betaal bij voorkeur contactloos, met bankkaart, krediet kaart, cadeau -of tegoedpas.
  • Het speelparadijs Småland is gesloten.

Extra hygiëne maatregelen

  • Plexiglas schermen worden geplaatst bij de kassa's en klantenservice.
  • Er wordt extra schoongemaakt en ontsmettingsmiddelen zijn beschikbaar voor klanten en medewerkers.
  • Wanneer klanten, medewerkers en/of hun gezinsleden verkouden zijn of griepklachten hebben, vragen wij hen thuis te blijven.

IKEA Food

  • De Bistro en de Zweedse Shop zijn open.
  • Vanaf 9 juni is het Zweedse Restaurant opnieuw open in de sommige winkels. Kijk hier na wanneer het restaurant in jouw favoriete winkel weer de deuren opent.
  • Alles over het aanbod lees je hier.

Click & Collect

Bestel online en kies het gewenste tijdstip waarop jij je bestelling wil komen ophalen. Wij zorgen ervoor dat het voor je klaarligt in de IKEA winkel of het IKEA Afhaalpunt naar keuze!


IKEA verwittigen omdat je COVID-positief werd getest?

Ben je recent positief getest op het coronavirus en was je langer dan 15 min én van dichtbij in contact met een IKEA medewerker?

Dan vragen we je ons op 02 719 19 19 (België) of +352 2 766 60 33 (Luxemburg) te contacteren zodat we de nodige maatregelen kunnen treffen om onze medewerkers te beschermen en een veilige winkelomgeving te garanderen.

Dank je wel voor je medewerking en verzorg je vooral goed.


Levering in de kamer van jouw keuze van jouw huis of kantoor

Deze optie is momenteel alleen beschikbaar via de service Persoonlijk advies op afstand of bij aankoop in de winkel.