LINNEBÄCK Fauteuil, Orrsta olijfgroen

Allereerst nodigden Ditte en haar collega's een groep internationale studenten uit om modellen te testen die het ontwikkelingsteam had gemaakt op basis van IKEA producten met karton, stof en schuim. De feedback die ze kregen, gebruikten ze om de ontwerpen aan te passen. Op basis hiervan werden uiteindelijk de prototypes van LINNEBÄCK gemaakt. De prototypes werden naar IKEA winkels in China en Denemarken gebracht, zodat klanten ze konden testen. Ditte was verrast door de reacties. "De klanten waren enthousiast om met ons te praten en totaal niet verlegen. Zo vertelden ze ons bijvoorbeeld dat ze graag een lagere rugleuning zouden zien om de stoel wat discreter te maken. Dat is vooral belangrijk als je weinig ruimte hebt en wilt voorkomen dat het lijkt alsof je te veel meubels in huis hebt. Om dezelfde reden besloten we de armleuning in een van de prototypes te schrappen."

Een aantal klanten merkte op dat de stof aan de achterkant van de stoel net zo dik en zacht was als aan de voorkant. "Ze vonden het overbodig omdat ze de stoel waarschijnlijk tegen een muur zouden plaatsen en niet in het midden van de kamer", zegt Ditte. Het gebrek aan aandacht voor dit detail had uiteindelijk een positieve uitkomst. "We vonden een andere oplossing voor de stof, en dit droeg bij aan de lage prijs. Telkens als ik LINNEBÄCK zie, word ik herinnerd aan alle dingen die we hebben geleerd door met klanten te praten. Dankzij hun suggesties is LINNEBÄCK een product met een verhaal geworden, nog voordat het bij de mensen thuis staat."