Vraag je facturen aan
Factuur na je aankoop in de winkel
Na een aankoop in de winkel kan je thuis zelf een factuur aanmaken. Je krijgt die dan meteen via e-mail toegestuurd. Houd wel rekening met het volgende:
- Je hebt het kassaticket bij de hand.
- Je bent vertegenwoordiger van een btw-plichtig bedrijf of organisatie.
- Je kan alleen een factuur opmaken van je volledige aankoop.
- Per betaalbewijs kan je maar één factuur aanmaken.
Factuur na je aankoop op IKEA.be
Koop je als bedrijf aan op IKEA.be, dan ontvang je automatisch je factuur via e-mail, plaats daarom je bestelling op naam van je bedrijf.
Om dit te doen kan je gewoon het online betalingsproces doorlopen en je bedrijfsgegevens opgeven wanneer daar naar wordt gevraagd.
Heb je na je aankoop toch nog een duplicaat nodig? Vraag je duplicaat aan via mail met vermelding van je bestellingsnummer en je facturatiegegevens. Je ontvangt je duplicaat daarna in je mailbox.
Bestel je als bedrijf uit het Groothertogdom Luxemburg, dan vragen we je vriendelijk om tijdens het afrekenen je bestelling als 'Gast' te plaatsen. (Log indien van toepassing ook niet in op je IKEA Business Network-account). Na het plaatsen van je bestelling kan je ons het bestelnummer en de facturatiegegevens bezorgen via onderstaande link. Je ontvangt dan een correcte factuur in je mailbox.
Creditnota voor bedrijf
Na een retour van goederen in de winkel heb je de mogelijkheid als bedrijf om per e-mail een creditnota aan te vragen.
Wat heb je nodig om je creditnota aan te vragen?
- Een retourbewijs (een ontvangstbewijs of dossiernummer).
- De originele factuur.
Hoe vraag je een creditnota aan?
Stuur ons een mail via onderstaande link. Vermeld er je factuurnummer en de correcte facturatiegegevens. De creditnota wordt je zo spoedig mogelijk per mail toegestuurd.
Aanpassing van je BTW tarief
Kocht je een keuken, badkamer of meubelen aan die door IKEA werden geplaatst en verankerd in de muur, in een woning van 10 jaar of ouder, dan heb je recht op het 6% BTW tarief i.p.v. 21%
(1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien (of vijftien) jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken,
(2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en
(3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker.
Voldoe je aan de voorwaarden, dan maken we graag een dossier op voor de terugbetaling van dit BTW verschil. Om dit dossier aan te maken, hebben we van jou enkele gegevens nodig. Vul hiervoor onderstaand document in.
Ik ben een klant die vrijgesteld is van btw: hoe kan ik de btw op mijn IKEA aankopen recupereren?
Export door een bedrijf met een btw-nummer binnen de EU
Na je aankoop en betaling aan de kassa (btw incl.), vul je op de Klantendienst het IKEA-formulier “Aanvraag tot btw-terugbetaling voor export” volledig en correct in. Documenten die bij je aanvraag horen moeten ook in je IKEA winkel afgegeven worden of per post opgestuurd worden zodat ze bij je dossier gevoegd kunnen worden. Klik hier om het adres van je IKEA winkel op te zoeken. De Klantendienst bezorgt de aanvraag samen met het kassaticket en leverbon aan de administratie van de IKEA winkel, die op basis daarvan een btw-vrije factuur opmaakt. Na een interne controle wordt de btw dan teruggestort op je rekening.
Heb je vragen over de afhandeling van je aanvraag stuur dan een bericht naar: [email protected].