Productterugroepingen

IKEA roept FICUS Microcarpa Ginseng terug wegens de aanwezigheid van een nematode (worm)

Product: Plant “FICUS Microcarpa Ginseng” – potmaat 14 cm en 22 cm

Probleemstelling: Aanwezigheid van de nematode (worm) Meloidogyne enterolobii, dit is ongevaarlijk voor mensen maar schadelijk voor planten

IKEA vraagt alle klanten die tussen 1 januari en 31 maart 2023 in België een FICUS Microcarpa Ginseng plant in potmaat 14 cm en 22 cm hebben gekocht, contact op te nemen met IKEA voor volledige terugbetaling.

12/04/2023

Voor IKEA is naleving van de voorschriften een topprioriteit. Daarom roepen we de plant FICUS Microcarpa Ginseng in potmaten 14 cm en 22 cm terug omdat er Meloidogyne enterolobii, een soort nematode (worm), op de wortels is aangetroffen. De Meloidogyne enterolobii is een quarantaine-nematode volgens de EU-verordening. 

Er is geen veiligheidsrisico of gezondheidsrisico voor consumenten verbonden aan de Meloidogyne enterolobii maar het vormt wel een gevaar voor planten. Er bestaat momenteel geen behandeling tegen deze nematode.

Beschrijving van het product:

• Naam van het product: FICUS Microcarpa Ginseng in potmaten 14 cm en 22 cm
• Artikelnummers: 30432724 en 40432728 

De planten kunnen in elke IKEA winkel worden geretourneerd voor volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist. Doe de plant in dubbele plastic zakken voordat je ze vervoert om het risico van verspreiding van de Meloidogyne enterolobii te minimaliseren.

Voor verdere informatie neem je gratis contact met ons op het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).

IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.

IKEA roept het BLÅVINGAD veelkleurig visspel terug vanwege mogelijk verstikkingsgevaar

IKEA dringt er bij alle klanten die in het bezit zijn van het BLÅVINGAD veelkleurig visspel op aan om het niet meer te gebruiken en contact op te nemen met IKEA voor een volledige terugbetaling.

21/03/2023

Veiligheid is een topprioriteit voor IKEA en daarom nemen we voorzorgsmaatregelen en roepen we het BLÅVINGAD veelkleurig visspel terug vanwege mogelijk verstikkingsgevaar. IKEA hanteert bij de productontwikkeling strenge regels voor de risico-evaluatie en producttests om te garanderen dat de producten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en normen in de markten waar ze worden verkocht.

Desondanks hebben we opgemerkt dat kleine klinknagels op het speelgoed los kunnen raken, wat kan leiden tot verstikkingsgevaar, vooral voor kleinere kinderen. Daarom wordt het BLÅVINGAD veelkleurig visspel teruggeroepen.

Het BLÅVINGAD veelkleurig visspel kan worden geretourneerd naar elke IKEA winkel voor een volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist.

Voor verdere informatie neem je gratis contact met ons op het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg). IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.

IKEA kondigt de terugroeping voor herstelling aan voor bepaalde LETTAN spiegels, wegens wandbevestigingen die stukgaan. 

IKEA verzoekt alle klanten die een LETTAN spiegel hebben die onder de terugroeping valt met aandrang om die niet meer te gebruiken en gratis nieuwe wandbevestigingen te bestellen bij de klantendienst of via IKEA.be/reserveonderdelen.  

12/01/2023

De veiligheid van onze klanten gaat bij IKEA altijd voor. Daarom kondigen we een terugroeping voor herstelling aan voor LETTAN spiegels met datumstempel vóór en tot en met 2105 (jjww), wegens het risico dat de wandbevestigingen stukgaan.  

IKEA hanteert bij de productontwikkeling strenge regels voor de risico-evaluatie en producttests, om te garanderen dat de producten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en normen in de markten waar ze worden verkocht.  

Desondanks hebben we vernomen dat de wandbevestigingen waarmee de LETTAN spiegels aan de wand kunnen worden bevestigd soms stukgaan. Daardoor zijn sommige spiegels onverwacht van de muur gevallen. Daarom verzoeken we alle klanten die een LETTAN spiegel hebben die onder de terugroeping valt met aandrang om die niet meer te gebruiken en gratis nieuwe wandbevestigingen te bestellen. IKEA vraagt klanten voorzichtig te werk te gaan bij het demonteren van de LETTAN spiegel en de instructies te volgen op IKEA.be.  

Ga naar IKEA.be/reserveonderdelen of neem contact op met IKEA op het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg) om het benodigde aantal wandbevestigingen met artikelnummer 139298/1 te bestellen.  

IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak. 

IKEA roept de ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 terug wegens risico op vallen en/of letsels

21/12/2022

IKEA vraagt alle klanten met een ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 met aandrang om de stoel niet meer te gebruiken en contact op te nemen met IKEA voor volledige terugbetaling.

De veiligheid van onze klanten gaat bij IKEA altijd voor. Daarom roept IKEA de ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 (22 verwijst naar het jaar en 21 naar de week waarin het product werd vervaardigd) nu terug, aangezien het risico bestaat dat het stervormig onderstel stukgaat waardoor de gebruiker kan vallen en/of zich verwonden. 

IKEA vraagt alle klanten met een ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 met aandrang om de stoel niet meer te gebruiken en naar een IKEA winkel terug te brengen voor volledige terugbetaling. 

IKEA hanteert bij de productontwikkeling strenge regels voor de risico-evaluatie en producttests, om te garanderen dat de producten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en normen in de markten waar ze worden verkocht. Desondanks hebben we vernomen dat het stervormig onderstel van de ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 kan stukgaan. 

Klanten kunnen de ODGER draaistoel in antracietkleur met datumstempel vóór en tot en met 2221 naar een IKEA winkel terugbrengen voor volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist. 

De naam en datumstempel van het product staan onderaan op de zitting aangegeven, gegoten in het materiaal van de stoel zelf.

Voor meer informatie neem gratis contact op met IKEA via het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg). IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak. 

IKEA roept de METALLISK espressopot voor kookplaat (0,4 L) met roestvrijstalen veiligheidsklep en datumstempel tussen 2040 en 2204 terug omdat het product tijdens het gebruik open kan springen. 

08-06-2022

IKEA verzoekt alle klanten die een METALLISK espressopot voor kookplaat (0,4 L) met roestvrijstalen veiligheidsklep en datumstempel tussen 2040 en 2204 (jjww) hebben om die niet meer te gebruiken en contact op te nemen met IKEA voor een volledige terugbetaling. 

Veiligheid is voor IKEA een topprioriteit. Daarom roepen we de METALLISK espressopot voor kookplaat met roestvrijstalen veiligheidsklep, datumstempels van 2040 tot 2204 (jjww), terug. Er bestaat namelijk een toegenomen risico dat het product tijdens het gebruik open springt. Omdat het risico toegenomen is na een wijziging in het materiaal en de constructie van de veiligheidsklep, worden alleen de producten met de roestvrijstalen veiligheidsklep (zilverkleurig/grijs van kleur) teruggeroepen. Andere producten worden niet teruggeroepen.  Klanten kunnen METALLISK espressopotten met roestvrijstalen veiligheidsklep en datumstempel tussen 2040 en 2204 (jjww) naar een IKEA winkel naar keuze terugbrengen voor volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist.

Voor meer informatie neem gratis contact op met IKEA via het nummer 0800 388 09 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg). IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak. 

IKEA roept een beperkt aantal HUVUDROLL GROENTEBALLETJES 1000 g DIEPVRIES terug vanwege het risico op stukjes plastic in het product

IKEA dringt er bij alle klanten die HUVUDROLL GROENTEBALLETJES 1000 g DIEPVRIES met houdbaarheidsdatum 26-10-2022 hebben gekocht op aan contact op te nemen met IKEA voor een volledige terugbetaling vanwege een risico op stukjes plastic in het product.

De veiligheid en kwaliteit van de voeding die we aanbieden is onze topprioriteit. We willen onze klanten voeding aanbieden waarop ze kunnen vertrouwen, die op een verantwoordelijke manier wordt geproduceerd zonder compromissen op voedselveiligheid en kwaliteit.

Desondanks werden we op de hoogte gebracht dat er mogelijk stukjes plastic van een kapotte productielijn in de HUVUDROLL GROENTEBALLETJES 1000 g DIEPVRIES met één specifieke houdbaarheidsdatum zijn terechtgekomen. Daarom worden de producten met deze houdbaarheidsdatum teruggeroepen.

De HUVUDROLL GROENTEBALLETJES 1000 g DIEPVRIES met houdbaarheidsdatum 26-10-2022 kunnen worden teruggebracht naar een IKEA winkel voor een volledige terugbetaling. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist.  

Voor verdere informatie neem je gratis contact met ons op via het gratis nummer 0800 388 09.    

IKEA verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.

IKEA roept HEROISK en TALRIKA borden, kommen en bekers terug vanwege risico's op breuk en brandwonden                        

IKEA roept alle klanten die HEROISK of TALRIKA borden, kommen en bekers in bezit hebben op om deze niet meer te gebruiken en contact op te nemen met IKEA voor een volledige terugbetaling. 

Veiligheid is een topprioriteit voor IKEA. Daarom nemen we voorzorgsmaatregelen en roepen we de HEROISK en TALRIKA borden, kommen en bekers terug omdat ze kunnen breken en mogelijk brandwonden kunnen veroorzaken door de hete inhoud. Al onze producten worden getest en voldoen altijd aan de geldende normen en wetgeving. Ondanks deze voorzorgen hebben we meldingen ontvangen dat de producten kunnen breken. 

HEROISK en TALRIKA borden, kommen en bekers naar elke IKEA winkel worden teruggebracht voor een volledige terugbetaling. Je hoeft hiervoor geen aankoopbewijs (bon) voor te leggen. 

Voor verdere informatie neem je gratis contact met ons op via het gratis nummer 0800 388 09.    

We verontschuldigen ons alvast voor het eventuele ongemak.

Als je een MULTIGRAIN knäckebröd 250 g met een houdbaarheidsdatum tot en met 16 september 2021 hebt gekocht, verzoeken wij je vriendelijk het product niet meer te gebruiken en het terug te brengen naar een IKEA winkel in België voor een volledige terugbetaling.

Het product bevat een     te     hoog     gehalte     aan     residu     van gewasbeschermingsmiddelen op sesamzaad (ethyleenoxide). Uit voorzorg heeft IKEA de verkoop van het product stopgezet en roept het nu terug.Een bewijs van aankoop (kassabon) is niet vereist.IKEA verontschuldigt zich voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. 

Neem gratis contact op met IKEA op het nummer 0800 388 09 (België) voor meer informatie.

IKEA roept TROLIGTVIS reisbeker terug 

IKEA verzoekt klanten om de TROLIGTVIS reisbeker met vermelding “Made in India” niet langer te gebruiken. Recente testresultaten wijzen op chemische stoffen in het product die de drempelwaarden mogelijk overschrijden. Heb je een dergelijke beker, dan vragen we je dringend om het product tegen volledige terugbetaling terug te brengen naar een IKEA winkel bij jou in de buurt. Je hoeft geen aankoopbewijs voor te leggen.

Voor verdere informatie neem gratis contact met ons op, op 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).  We verontschuldigen ons alvast voor het eventuele ongemak.

IKEA roept de MATVRÅ slab Blauw/Rood, 2 st. terug vanwege verstikkingsgevaar.

30-09-2019

IKEA vraagt alle klanten die de MATVRÅ slab (Blauw/Rood, 2 st.) hebben gekocht met aandrang de slab niet meer te gebruiken en contact op te nemen met IKEA voor een oplossing.

Bij IKEA nemen we productveiligheid zeer ernstig. Al onze producten worden getest om te controleren of ze voldoen aan de toepasselijke normen en wetgeving. Toch hebben we meldingen ontvangen dat de knoop op de MATVRÅ slab kan loskomen en een verstikkingsgevaar kan vormen.

IKEA verzoekt alle klanten om het product terug te brengen naar IKEA voor een volledige terugbetaling of een vergelijkbaar artikel. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist.

“We werden recent op de hoogte gebracht dat de knoop kan loskomen als een kind eraan trekt", zegt Emelie Knoester, Business Area Manager bij IKEA of Sweden. Ze gaat verder:
 
“De veiligheid van klanten is een topprioriteit voor IKEA. Daarom kiezen we ervoor om de MATVRÅ Blauw/Rood (2 st.) terug te roepen als voorzorgsmaatregel. De slabben met dezelfde naam, MATVRÅ, met fruit- en groentemotief in geel/groen, zijn veilig om te gebruiken omdat ze een ander ontwerp hebben en gemaakt zijn van een ander materiaal.”

De MATVRÅ kinderslab kan je terugbrengen naar om het even welke IKEA winkel voor een volledige terugbetaling of een vergelijkbaar artikel. Er is geen bewijs van aankoop (kassaticket) vereist. Ga voor meer informatie naar IKEA.be of neem gratis contact op met IKEA via het nummer 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).

Kocht jij een HEMNES vóór 2017?

17-05-2019

De HEMNES boekenkasten en vitrinekasten zijn gemaakt van massief hout, waardoor ze lang meegaan en de IKEA klanten er jarenlang van kunnen genieten.
Recent hebben we ontdekt dat de houten planken kunnen krimpen en bewegen door de droge lucht in huis.

Aangezien veel klanten hun HEMNES willen blijven gebruiken, biedt IKEA een eenvoudige oplossing aan als gratis service: Alle klanten met een HEMNES die werd geproduceerd vóór 2017, kunnen langere vervangingspinnetjes bestellen door contact op te nemen met hun lokale IKEA winkel of de Klantenservice.

Wil jij vervangingspinnetjes ontvangen? Bel dan gewoon IKEA op 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg)  en we sturen ze naar jou op! 

Terugroeping voor reparatie van de SUNDVIK commode/ladekast wegens risico dat het opklapbare onderdeel losgeraakt

30-04-2019

IKEA verzoekt alle klanten die een SUNDVIK commode/ladekast hebben gekocht om het omlaag geklapte onderdeel vast te maken met het meegeleverde veiligheidsbeslag. Wie het veiligheidsbeslag is kwijtgeraakt, kan contact opnemen met IKEA om gratis een nieuw veiligheidsbeslag te ontvangen.

IKEA heeft drie meldingen ontvangen van incidenten waarbij het opklapbare onderdeel is losgeraakt en een kind van de commode is gevallen. 

“Veilige producten zijn altijd een prioriteit voor IKEA. We betreuren het ten zeerste dat er zich incidenten hebben voorgedaan.  We zijn opgelucht dat, voor zover we weten, de kinderen het goed stellen. IKEA heeft nu voorzorgen genomen en zal de communicatie rond het product verder verbeteren”, zegt Emelie Knoester, Business Area Manager van IKEA Kinderland. 

IKEA heeft gemerkt dat klanten de SUNDVIK commode/ladekast vaak gebruiken als een commode waarvan ze het opklapbare deel dagelijks omhoog en omlaag klappen zonder het veiligheidsbeslag te gebruiken, zoals beschreven in de instructies. De commode is bedoeld om luiers van kleine kinderen te verversen. Na de luierperiode kan de commode worden gebruikt als meubel.

Uit voorzorg kondigt IKEA een terugroepactie voor reparatie aan. Alle klanten die een SUNDVIK commode/ladekast hebben gekocht en die het veiligheidsbeslag kwijtgeraakt zijn, worden verzocht om naar IKEA te bellen om gratis een nieuw veiligheidsbeslag te ontvangen. De klanten hoeven geen kassaticket te tonen.

IKEA is van mening dat het product veilig is als het wordt gebruikt zoals bedoeld en volgens de meegeleverde instructies.

We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.

Voor meer informatie neem contact op met IKEA op 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).   

IKEA roept SÖTSAK SKUMTOPP, zachte marshmallowcakejes (180g), terug vanwege de onduidelijke informatie over het allergeen melk

12-03-2019

IKEA roept SÖTSAK SKUMTOPP, zachte marshmallowcakejes (180g), terug vanwege de onduidelijke informatie over het allergeen melk in de ingrediëntenlijst. Voedselveiligheid is een topprioriteit bij IKEA. We willen klanten erop wijzen dat deze terugroeping betrekking heeft op SÖTSAK SKUMTOPP cakejes met een houdbaarheidsdatum tussen 12-03-2019 en 18-04-2019. Klanten die een allergie of intolerantie hebben voor melk of melkbestanddelen worden aangeraden om SÖTSAK SKUMTOPP terug te brengen naar een IKEA winkel voor een volledige terugbetaling.

De klanten kunnen er alle vertrouwen in hebben dat de bij IKEA gekochte en geserveerde voedingsproducten veilig en gezond zijn om te consumeren. IKEA roept SÖTSAK SKUMTOPP, zachte marshmallowcakejes (180g), terug vanwege de onduidelijke informatie over het allergeen melk in de ingrediëntenlijst.

Het product bevat weipoeder, dat wordt gemaakt met melk, waardoor het product een mogelijk gezondheidsrisico vormt voor mensen die allergisch of intolerant zijn voor melk of melkbestanddelen. Weipoeder wordt vermeld in de ingrediëntenlijst, maar melk helaas niet.

Mensen die geen allergie of intolerantie hebben voor melk of melkproducten, hoeven zich geen zorgen te maken en mogen het product gewoon eten. Klanten die allergisch zijn voor melk of op een andere manier invloed ondervinden, worden aangeraden om SÖTSAK SKUMTOPP terug te brengen naar een IKEA winkel voor een volledige terugbetaling. Er is geen kassaticket vereist.

Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.

Kijk voor meer informatie op www.IKEA.be of neem contact op met IKEA op 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).

IKEA roept de CALYPSO plafondlamp met datumstempels 1625 - 1744 terug vanwege het gevaar dat de lampenkap valt

26-09-2018

IKEA dringt er bij alle klanten die een CALYPSO plafondlamp hebben gekocht na 1 augustus 2016 op aan om de datumstempel op het product te controleren. IKEA roept de CALYPSO plafondlampen met datumstempels (jjww – jaar week) 1625 tot en met 1744 terug.

IKEA heeft meldingen ontvangen van lampenkappen die naar beneden vielen. Om het risico voor onze klanten te beperken, roept IKEA de CALYPSO plafondlampen met datumstempels (jjww) 1625 tot en met 1744 terug.
IKEA dringt er bij alle klanten met een CALYPSO plafondlamp die werd geproduceerd binnen de betrokken datumstempels op aan om het product terug te brengen voor een volledige terugbetaling of een nieuwe CALYPSO. Een kassaticket is niet nodig.

IKEA neemt productveiligheid zeer ernstig. Al onze producten worden getest en voldoen aan de toepasselijke normen en wetgeving. Ondanks deze tests hebben we meldingen ontvangen dat er glazen CALYPSO lampenkappen loskwamen en vervolgens gevallen zijn. Om de veiligheid van onze klanten te garanderen en bijkomende incidenten te voorkomen, roepen we het product terug voor een volledige terugbetaling of een vervangproduct.

IKEA roept de LURVIG waterdispenser voor huisdieren terug wegens het risico op verstikking voor honden en katten

11-07-2018

IKEA roept de LURVIG waterdispenser voor huisdieren terug vanwege het risico dat honden en katten met hun hoofd vast komen te zitten in het doorzichtige gedeelte van de waterdispenser en zo mogelijk stikken. IKEA vraagt klanten de waterdispenser niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een IKEA winkel voor volledige terugbetaling.

IKEA heeft meldingen ontvangen van twee incidenten waarbij een hond met zijn hoofd vastzat in het doorzichtige gedeelte van de LURVIG waterdispenser en is gestikt. De LURVIG waterdispenser werd verkocht in 15 markten sinds de verkoopstart in oktober 2017.

“We weten dat huisdieren een belangrijk en geliefd gezinslid zijn voor veel van onze klanten. We zijn dan ook bedroefd door de gebeurtenissen. Bij IKEA komt de veiligheid altijd op de eerste plaats. Daarom hebben we besloten om de LURVIG waterdispenser meteen terug te roepen”, zegt Petra Axdorff, Business Area Manager bij IKEA of Sweden AB.

IKEA dankt alle klanten voor hun begrip.

Kijk voor meer informatie op www.IKEA.be of neem contact op met IKEA op 0800 15 003 (België) of 0800 66 222 (Luxemburg).