Kan ik een product per postpakket retourneren?
Als je niet naar de winkel kan komen voor je retour, is het in sommige regio’s mogelijk om kleine artikelen per post terug te sturen (betalende service)
Om dit te kunnen doen, moet je eerst je retour registreren. Daarna ontvang je een label per e-mail. Je hoeft je pakket dan enkel nog binnen veertien dagen af te geven in een bpost-punt. Deze service is enkel beschikbaar in België. Retour via Bpost is enkel mogelijk voor pakketten tot 30 kg en niet groter dan 150 cm lengte, 45 cm breedte en 30 cm hoogte. De kostprijs bedraagt €5,99 per pakket.
Totdat wij je retour hebben ontvangen, blijf jij verantwoordelijk. Zorg er dus voor dat je je artikelen goed en veilig verpakt en bewaar altijd je verzendbewijs.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Bij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Soms kan iets perfect lijken voor je interieur, kantoor of tuin, terwijl het dat eigenlijk niet is. Je kan ieder product dat voldoet aan de voorwaarden van het IKEA retourbeleid binnen 365 dagen retourneren . Alleen vuile, bevlekte, beschadigde, onvolledige of aangepaste producten zijn uitgesloten van ons IKEA retourbeleid. Je kan kleinere IKEA producten ook met met een pakket door Bpost laten retourneren.
Lees meerJe kan je artikelen retourneren via een bpost punt. Registreer je retour online, gebruik het label dat je via e-mail ontvangt en geef je pakket binnen 14 dagen af. Retour via een IKEA Locker is niet mogelijk.
Lees meerBij IKEA begrijpen we dat je van gedachten kan veranderen. Daarom mag je bij ons binnen 365 dagen je aankoop retourneren in de winkel, versturen via een pakketlevering, of per vrachtwagen laten ophalen.
Lees meerJa, je kunt al je producten terugbrengen naar de winkel bij de klantendienst.
Lees meerAls je wilt, kan IKEA de ophaling van je artikel regelen. Deze service wordt aangerekend aan hetzelfde tarief als de retourkosten die gelden in jouw regio.
Lees meerBen je niet helemaal tevreden met je aankoop? Lees hier onze retourmogelijkheden.
Lees meer