Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Heb je een artikel geretourneerd of een bestelling geannuleerd en wil je weten wanneer je het geld op je rekening kan verwachten? Of wacht je op een terugbetaling voor niet-geleverde goederen?
Je mag je terugbetaling verwachten via het betaalmiddel van aankoop. Een terugbetaling ontvang je normaal gezien binnen 7 à 14 dagen op je rekening. Bij betalingen met kredietkaart kan dit langer duren.
Vermoed je dat er iets foutgelopen is? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zorg dat je je retourticket, ordernummer of dossiernummer bij de hand hebt.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Het kan gebeuren dat de betaling van je aankoop op IKEA.be per ongeluk twee keer wordt afgeschreven. Onze financiële afdelingen kijken dit dagelijks na en brengen dit dan meteen in orde.
Read moreOp mijn kassabon staat een artikel dubbel of te veel aangerekend. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Read moreJe kan een ongebruikte beloning binnen 30 dagen laten terugzetten door contact op te nemen met de klantendienst.
Read moreAfhankelijk van het moment van annuleren wordt je beloning binnen enkele minuten of een dag automatisch opnieuw aangemaakt.
Read moreNa een mislukte betaling met een IKEA cadeaubon, wacht enkele uren voordat je opnieuw probeert en controleer je winkelwagen.
Read moreAls je iets retourneert dat je met een beloning hebt gekocht, verlies je de beloning en worden je punten aangepast binnen 48 uur op basis van het betaalde bedrag.
Read more