Hoe bestel ik grote reserveonderdelen?
Als je een groter reserveonderdeel wilt bestellen of het onderdeelnummer niet kunt vinden, kan je contact opnemen met de klantenservice online of in de IKEA winkels.
Grote reserveonderdelen kunnen worden besteld wanneer je een onderdeel van een bestaand product moet vervangen, wanneer het product niet langer onder garantie valt of wanneer het niet meer verkrijgbaar is. In tegenstelling tot kleine onderdelen hebben grote reserveonderdelen geen identificatienummer. Daarom is de hulp van een IKEA medewerker nodig om ze correct te identificeren en te bestellen.
- Bestel online. Je kan contact opnemen met de IKEA klantenservice via +32 2 719 19 19 om een grote reserveonderdelen te bestellen. Een medewerker helpt je het onderdeel te identificeren dat je nodig hebt en informeert je over de beschikbaarheid en prijs van het onderdeel. Als het onderdeel op voorraad is, helpen ze je de bestelling af te ronden en regelen ze de levering. Zorg ervoor dat je je bestelnummer of je ontvangstbewijs bij de hand hebt als je contact opneemt met een van onze medewerkers.
- Plaats je bestelling in de winkel. Als je naar een IKEA winkel gaat, neem dan je aankoopfactuur of kassabon mee. Als je bij je aankoop je IKEA Family account hebt gebruikt, kan je je kassabon ook bekijken door in te loggen en je aankoopgeschiedenis te checken. Ga in de winkel naar de klantenservicebalie, meestal bij de uitgang, een IKEA medewerker helpt je om het ontbrekende onderdeel te vinden. Als het onderdeel op voorraad is, kan je het misschien meteen meenemen. Zo niet, dan kan de medewerker je helpen om een thuisbezorging te regelen zodra het onderdeel op voorraad is.
Je kan ervoor kiezen om je grote reserveonderdeel thuis te laten bezorgen, of je kan Click & Collect gebruiken als je bestelling gekoppeld is aan je IKEA Family account. De levering van grote reserveonderdelen kan tot drie weken duren.
Nadat je je reserveonderdeel hebt besteld, krijg je een bevestigingsmail. In die mail staat een link waarmee je de status van je levering kan volgen.
Als je je bestelling van reserveonderdelen nog niet hebt gekregen na drie weken, bel dan +32 2 719 19 19. Een collega helpt je graag met het oplossen van elk probleem met je bestelling.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Goed nieuws! Kleinere reserveonderdelen kan je gratis online bestellen. Deze riempjes dus ook!
Lees meerArtikelen kunnen niet gereserveerd worden. Heb je iets leuks gezien en er is voorraad beschikbaar in jouw winkel, raden wij je aan om een bestelling te plaatsen via Click & Collect. Dan ligt het artikel zeker voor je klaar.
Lees meerBij IKEA hebben we verschillende onderdelen die je kan nabestellen.
Lees meerEr zijn drie soorten reserveonderdelen bij IKEA: kleine reserveonderdelen, grotere reserveonderdelen en reserveonderdelen voor huishoudelijke apparaten. De prijzen hangen af van het reserveonderdeel dat je nodig hebt.
Lees meerOm reserveonderdelen te bestellen voor een niet-IKEA apparaat dat bij IKEA is gekocht, moet je via de fabrikant van het toestel gaan. De wisselstukken voor niet-IKEA elektrotoestellen worden uitsluitend beheerd door de erkende servicediensten van de fabrikant.
Lees meerAls je reserveonderdelen, vervangingsstukken of extra onderdelen voor IKEA huishoudelijke apparaten nodig hebt, kun je deze bestellen via de ASCI online winkel.
Lees meer