Wat is de status van mijn bestelling?
Volg je bestelling via onze website.
Hoe ga je te werk?
Klik hier om naar onze website te gaan
Vul je bestelnummer en je e-mailadres in. Je vindt het bestelnummer bovenaan op je bestelbevestiging.
Check hoe ver je bestelling staat.
Verwacht je een pakketlevering en staat de status op "onderweg"? Onze partner houdt je op de hoogte via een Track & Trace-code. Gebruik die om te weten wanneer je pakket precies geleverd wordt.
Hulp nodig? Neem contact met ons op.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Click & Collect stelt je in staat je IKEA producten online te bestellen en ze op te halen wanneer en waar je ze wilt, of dat nu in de winkel is of bij een Pick-Up Locker bij jou in de buurt. Alle artikelen zijn dezelfde prijs als in de winkel, alleen afhaalkosten zijn verbonden, duidelijk aangegeven door gewicht en je IKEA Family of Business-lidmaatschap. Deze service zorgt voor de beschikbaarheid van voorraadartikelen en biedt grote flexibiliteit voor de locatie en tijd van het ophalen, met kluisjes die elke dag toegankelijk zijn, zelfs buiten openingstijden. Je ontvangt een melding zodra je bestelling klaar is en kunt de status ervan in realtime volgen via het portaal "Track and manage my order". Het ophalen is veilig en snel, met ondersteuning ter plaatse indien nodig, en het beheren van problemen of beschadigde artikelen wordt vereenvoudigd via het portaal of de klantenservice.
Lees meerJe kan kleine reserveonderdelen online bestellen op IKEA.be, via je IKEA Family account in de sectie Mijn aankopen, of direct via de IKEA klantenservice in de winkel.
Lees meerLevering “voor je woning” laat je toe om je artikelen rechtstreeks voor je huis of in de inkomhal te ontvangen. De kosten worden automatisch berekend op basis van gewicht, waarde en adres. Je kiest zelf de leveringsdatum en ontvangt een bevestiging per e-mail en sms. Zorg er op de dag van levering voor dat er een volwassene aanwezig is en dat de toegang vrij is. Bij schade of ontbrekende artikelen meld je dit meteen aan de chauffeur en neem je contact op met de IKEA klantendienst.
Lees meerClick & Collect stelt je in staat online te bestellen en je aankopen op te halen bij een IKEA winkel of IKEA Pick-Up locker op een moment dat je uitkomt. De prijzen beginnen bij €2,99 voor IKEA Family leden. Een e-mail- of sms-melding informeert je zodra je bestelling klaar is. Het enige wat je hoeft te doen is je orderbevestiging en een identiteitsbewijs tonen om het gemakkelijk op te halen.
Lees meerVoor sommige items die niet te zwaar zijn. Je bestelt online, kiest "Bezorging per pakket" en ontvangt je bestelling binnen 3 werkdagen via een trackinglink. Pakketten worden op jouw adres of op een veilige plek afgeleverd, zelfs als je weg bent. Als je een ontbrekend of beschadigd artikel hebt, neem dan contact op met de klantenservice van IKEA.
Lees meerLevering in de kamer van je keuze zorgt ervoor dat je artikelen meteen bij jou binnen worden geleverd, op het gelijkvloers of op een verdieping. De prijzen starten vanaf € 110 en worden berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling, met een geschatte levertermijn van 1 tot 5 dagen en een tijdslot van 6 uur. De chauffeur zet de artikelen in de gekozen kamer, nadat hij heeft gecontroleerd of er toegang is en een volwassene aanwezig is. Een praktische en volledige service, beschikbaar in België, online en in de winkel.
Lees meer