Overslaan en naar hoofdinhoud gaan
NL BENederlands

Ik wil een product retourneren, maar ik ben mijn betaalbewijs kwijt. Kan ik nog omruilen?

Bij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Om je retour vlot te laten verlopen vragen we als je iets retourneert je aankoopbewijs mee te brengen, maar het hoeft niet het originele kasticket te zijn.

Je mag een van de volgende meebrengen:

  • E-ticket (electronisch ticket) of fysiek kasticket
  • Je bestellingsbevestiging
  • Een bankafschrift met daarop de datum, het tijdstip en totale bedrag van je aankoop
  • Een foto of kopie van het kasticket, zolang het de nodige gegevens bevat

Tip: ben je IKEA Family lid? Log in op je IKEA Family profiel en vind je volledige bestel- en aankoopgeschiedenis.

Vind je je aankoopbewijs niet of heb je een aankoopbewijs van een IKEA in het buitenland en voldoet je product aan de voorwaarden van het IKEA retourbeleid? Dan betalen we het aankoopbedrag terug op een IKEA tegoedbon.Een IKEA tegoedbon is geldig in elke IKEA winkel of op IKEA.be. ​​​

Meer over ons retourbeleid vind je hier. 

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst is niet relevant voor mijn vraag

De tekst is relevant maar niet nuttig

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!

Kunnen we je verder helpen?