Wat gebeurt er met mijn IKEA Family punten als ik iets retourneer?
Retour gestuurd? Dan worden de bijbehorende IKEA Family punten binnen 48 uur automatisch van je profiel gehaald. Simpel toch?
Je retourneert iets. Wat dan?
Soms past een aankoop net niet. Geen probleem. Bij IKEA willen we dat je blij bent met wat je koopt. Dus retourneren mag gewoon.
Maar wat gebeurt er met je IKEA Family punten als je iets terugstuurt?
Zo werkt het precies:
Als je een product retourneert:
- Krijg je het aankoopbedrag terug.
- En worden de bijbehorende IKEA Family punten automatisch weer van je profiel afgetrokken.
- Dit gebeurt meestal binnen 24 tot 48 uur.
Heb je een beloning gebruikt (zoals korting of een cadeautje)?
-
Dan vervalt die ook automatisch als je retour verwerkt is.
Goed om te weten
- Je hoeft niks zelf te doen. Wij regelen het automatisch.
- Je ziet de aanpassing snel terug in je IKEA Family profiel.
👉 Nog vragen?
Bekijk onze retourvoorwaarden
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Als een IKEA product dat je in huis hebt wordt teruggeroepen, stop dan meteen met het gebruiken. Ga naar je dichtstbijzijnde IKEA winkel of neem contact op met de IKEA klantendienst om het product terug te brengen.
Lees meerIKEA België levert op verschillende manieren bij je thuis, afhankelijk van je adres en de bestelde artikelen. Voordat je een bestelling plaatst, is het essentieel om te verifiëren dat je adres in aanmerking komt en dat toegang een veilige bezorging mogelijk maakt. Bij het afrekenen toont het systeem automatisch de beschikbare opties (pakket, vrachtwagen of expressbezorging) op basis van je winkelwagen en locatie.
Lees meerAlgemene contractvoorwaarden = alles rond je aankoop. Algemene voorwaarden IKEA Family = alles rond je lidmaatschap en voordelen.
Lees meerKwaliteit en veiligheid staan centraal in de prioriteiten van IKEA. Al onze producten worden grondig getest voordat ze in de aanbieding gaan. Naast de 2-jarige Europese wettelijke garantie worden veel producten geleverd met een verlengde IKEA-garantie.
Lees meerAls je product beschadigd raakt als je thuis bent, kan je gebruikmaken van je “OOPS”-verzekering, op voorwaarde dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop. Je krijgt dan een gratis vervanging of een terugbetaling. Werd de kaart niet gebruikt? Dan geldt de bescherming helaas niet, maar je kan nog altijd betaalde opties voor herstelling of vervanging overwegen.
Lees meerPakketbezorging is ideaal voor kleine bestellingen van lichte en ruimtebesparende artikelen, met een maximaal gewicht van 30 kg. Het biedt de flexibiliteit om je producten thuis of bij een bpost-punt te ontvangen, met snelle en voorspelbare doorlooptijden. Zelfs als je er niet bent, wordt je pakket meegenomen en indien nodig doorgestuurd. Je kan je bestelling eenvoudig volgen via het IKEA portaal of bpost-tracking, en je artikelen retourneren door de retour online te registreren en het pakket af te leveren bij een bpost-punt of in de winkel.
Lees meer