Kan ik mijn matras omruilen als ik mijn oude IKEA matras terugbreng?
Als je je matras wilt upgraden en je nieuwe matras duurder is, betaal je het verschil tussen de oorspronkelijke aankoopprijs en de prijs van het nieuwe model dat je kiest.
Ja, dat kan dankzij onze 90-dagen testperiode voor matrassen.
Een matras kan in het begin wat hard aanvoelen. Geef je lichaam en de matras ongeveer een maand de tijd om aan elkaar te wennen. Voor het beste comfort kies je best ook een kussen dat bij jou en je matras past.
Ben je na deze periode nog steeds niet helemaal tevreden? Dan kan je je matras één keer binnen de 90 dagen na aankoop omruilen, op voorwaarde dat hij in goede staat is.
Vervuilde, bevlekte of beschadigde matrassen vallen niet onder ons retourbeleid. We raden je aan om een matrasbeschermer te gebruiken: zo blijft je matras fris en schoon, en verleng je de levensduur met vele jaren.
- Kies je een duurder model, dan betaal je het prijsverschil tussen je oorspronkelijke aankoop en het nieuwe model.
- Kies je een goedkoper model, dan krijg je het verschil terug in de vorm van een IKEA tegoedbon die je kan gebruiken voor je volgende aankopen.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je nieuwe matras. Als je na een tijdje merkt dat je matras te hard, te zacht of gewoon niet geschikt is, kan je het terugbrengen en eenvoudig omruilen voor een ander.
Lees meerAlle IKEA matrassen hebben 10 jaar garantie bij een kwaliteitsdefect (de garantie geldt niet voor het bedframe of de boxspring).
Lees meerBij verandering van mening kan je kiezen dat je matras wordt opgehaald via een vrachtwagen (betaalde service). Dit kan je zelf regelen op IKEA.be of door contact op te nemen met onze klantendienst. Daarnaast kan je een oude matras retourneren bij de aankoop van je nieuwe matras. Vraag hiernaar bij het bestellen van je nieuwe matras of reserveer de ophaalservice zelf op IKEA.be.
Lees meerJe hebt het product meer dan 365 dagen geleden gekocht? Geef je IKEA meubel een tweede leven.
Lees meerJe kan nog steeds gratis je oude matras afgeven aan de klantendienst in de winkel
Lees meerJe mag je matras draaien (hoofd- en voeteneind wisselen), maar niet ondersteboven keren. Ontdek waarom dat belangrijk is.
Lees meer