Wat zijn de retourmogelijkheden als ik een aankoop deed via IKEA.be?
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Lees hier onze retourmogelijkheden.
Je brengt je goederen terug naar de winkel? En breng je de volledige bestelling terug binnen de 14 dagen na levering? Dan betalen we je alles terug inclusief de verzendingskosten.
Breng je maar een deel van de bestelling terug of je brengt de bestelling terug na de termijn van 14 dagen, dan betalen we je de teruggebrachte artikelen terug , maar niet de verzendkosten.
Verkies je je pakket via Bpost terug te sturen? Dat kan! Het kost je € 4,99. Vraag hier je retourlabel aan.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik een matras die gebruikt is nog retourneren?
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je nieuwe matras comfortabel is en goed bevalt. Daarom krijg je 90 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met je keuze.
Lees meer
-
Kan ik een maatwerkblad of wandpaneel op maat nadat ik deze besteld heb nog annuleren of wijzigen?
Een order van op maat gemaakte producten kan je normaal gesproken niet annuleren of wijzigen. Je krijgt van ons een bevestiging dat je een op maat gemaakt product hebt besteld en we nemen de specifieke voorwaarden die hierbij horen zorgvuldig met je door.
Lees meer
-
Wat is een Expressretour?
Een Expressretour is een vlottere manier om je artikelen te retourneren. Registreer je retour vooraf. Zo zorgen we er samen voor dat het retourneren in de IKEA winkel sneller verloopt.
Lees meer
-
Toen ik mijn artikel aankocht was levenslang ruilrecht van toepassing. Nu is dit aangepast naar 365 dagen. Blijft het levenslang ruilrecht geldig voor mij?
Onze verkoopsvoorwaarden kunnen na verloop van tijd wijzigen, maar de voorwaarden op de datum van bestelling of aankoop blijven van toepassing. Heb je je artikel aangekocht voor 31 augustus 2020 dan geldt voor jou nog steeds het levenslang ruilrecht. Voorwaarde is wel dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop van je artikel en dat het product nog ongeopend in de originele verpakking zit.
Lees meer
-
Zijn er express leveringen beschikbaar op de zondagsopeningen?
Ook op onze zondagsopeningen kan je gebruik maken van een express levering.
Lees meer
-
Wat zijn de leveringsmogelijkheden bij IKEA?
IKEA leveringsservice geeft je tijd en energie om te doen wat je wilt - zoals zingen in de regen in plaats van rijden in de regen.
Lees meer