Ben ik verzekerd als ik zelf iets kapotmaak als IKEA Family lid?
Ja! Met de Oops-verzekering ruil je beschadigde artikelen gewoon om. Zo blijft je woonproject zorgeloos.
Oeps, iets beschadigd? Geen zorgen!
Als IKEA Family lid ben je automatisch beschermd met de Oops-verzekering.
Gaat er iets mis tijdens het transport of de montage? Dan helpen we je graag verder.
Wat moet je weten?
✔️ Je hebt 14 dagen om je artikel om te ruilen
✔️ Je moet je IKEA Family kaart gebruikt hebben bij aankoop
✔️ Breng het beschadigde artikel (of onderdeel) mee naar de winkel
🔁 Helemaal stuk? Je krijgt een nieuw product
🧩 Enkel een onderdeel beschadigd? Dan krijg je een reserveonderdeel
Ontdek alle voordelen van IKEA Family!
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
We hebben je bestelling met aandacht voor je klaargemaakt en meegegeven. Toch kan het soms gebeuren dat er iets beschadigd is geraakt, dat spijt ons! Natuurlijk lossen we dit voor je op zodat je snel van je IKEA-aankoop kan genieten.
Read moreAl onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden.
Read moreNee, IKEA Family en IKEA Business Network zijn aparte programma’s. De voordelen kun je niet combineren.
Read moreHet is niet mogelijk om je aankopen te betalen na ontvangst van een factuur.
Read moreBeloningen zijn onderdeel van het IKEA Family lidmaatschap. Wil je geen beloningen meer, dan moet je je account verwijderen – en dus ook andere voordelen opgeven.
Read moreBij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Om je retour vlot te laten verlopen vragen we als je iets retourneert je aankoopbewijs mee te brengen, maar het hoeft niet het originele kasticket te zijn.
Read more