Overslaan en naar hoofdinhoud gaan
NL BENederlands

Waarom heb ik niet alle IKEA Family punten voor mijn aankoop gekregen?

Punten worden op verschillende momenten toegekend, afhankelijk van het type aankoop. Even geduld kan dus nodig zijn.

Wanneer worden mijn punten toegekend?

Dat hangt af van hoe je hebt gekocht:

Zelfbedieningsproducten (in de winkel)

  • Punten worden bij betaling toegekend

Bestellingen met levering

  • Punten worden toegekend nadat de levering is afgerond

Bestellingen om af te halen

  • Punten verschijnen nadat je de goederen hebt opgehaald

En als je nog steeds niets ziet?

  • Wacht even af – het kan tot 48 uur duren na levering of afhaling
  • Log in op je profiel en controleer je puntengeschiedenis

Opgelet, voor de aankoop van cadeaubonnen of aankopen met beloningen worden geen punten toegekend.

Klopt er echt iets niet? Neem contact op ons op.

 

Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?

De tekst is verwarrend om te begrijpen

De tekst is niet relevant voor mijn vraag

De tekst is relevant maar niet nuttig

De tekst is te lang of te kort

Bedankt voor je feedback!

Kunnen we je verder helpen?