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IKEA Family FAQ

Hier findest du Fragen und Antworten zu IKEA Family.

Was ist IKEA Family?

Wenn dir IKEA gefällt, wirst du IKEA Family lieben. IKEA Family ist der Club, der deine Ideen zum Leben erweckt. Du hast eine Leidenschaft fürs Einrichten oder ziehst gerade in ein neues Zuhause und brauchst dabei Hilfe? Als IKEA Family Mitglied profitierst du nicht nur von vielen Vorteilen und Serviceleistungen, du erhältst Angebote auf viele Produkte und nimmst auch am IKEA Family Bonusprogramm teil. Weil es schön es ist, geschätzt zu werden.

Wo alles begann

IKEA Family wurde erstmals 1984 im schwedischen Linköping Store eingeführt. Aber der Grundstein für einen der heute größten Kundenclubs der Welt wurde bereits 1952 gelegt, als IKEA Gründer Ingvar Kamprad den ersten IKEA Kundenclub "Silverklubben" gründete. Ingvar erkannte die Bedeutung einer kontinuierlichen und starken Beziehung zu IKEA Kunden. Durch den Club konnte er direkt mit den Kunden kommunizieren und mehr über ihre Bedürfnisse und Wünsche erfahren. Seitdem hat sich viel verändert. Aber unsere Haltung ist die gleiche geblieben. Für IKEA waren Kunden schon immer die Inspiration. Wir möchten deine Vorlieben, Ideen und Pläne kennenlernen, um das perfekte IKEA Erlebnis nur für dich zu schaffen. Wir sind vielleicht einer der größten Stammkundenclubs der Welt, aber wir arbeiten unermüdlich daran, dass du das Gefühl hast, dass du etwas Besonderes für uns bist.

Was ist neu?

Seit Anfang Juni 2019 hat IKEA Family einen neuen Look. Und deine IKEA Family Angebote haben ein neues – blaues – Outfit bekommen! Doch das ist längst nicht alles: Neben vielen Vorteilen gibt es in Österreich seit 1. Juni 2019 das IKEA Family Bonusprogramm. Das ist unsere Art, treuen IKEA Family Mitgliedern Danke zu sagen. Erfahre hier, was das Bonusprogramm ist und wie es funktioniert.

Gut zu wissen: Auch mit deiner alten, orange-farbigen IKEA Family Karte profitierst du weiterhin nicht nur von vielen Vorteilen und aktuellen IKEA Family Angeboten, sondern auch vom IKEA Family Bonusprogramm.

IKEA Family sieht anders aus – muss ich mich jetzt neu als Mitglied registrieren?

Nein, wenn du schon Mitglied bist musst du dich nicht neu registrieren.

Ich möchte Mitglied werden. Wie geht das?

Wenn du noch kein IKEA Family Mitglied bist, kannst du dich ganz einfach hier oder in jedem IKEA Einrichtungshaus anmelden und schon profitierst du von allen Vorteilen und dem IKEA Family Bonusprogramm.

Ich möchte meine Daten ändern. Wie geht das?

Du bist schon IKEA Family Mitglied und hast ein paar Neuigkeiten? Egal ob Umzug oder Hochzeit – hier kannst du uns ganz einfach auf dem Laufenden halten.

Ich möchte meine IKEA Family Karte auf mein Smartphone laden. Wie geht das?

Du kannst deine IKEA Family Karte ganz einfach in der IKEA App hinterlegen. Lade dir dafür die IKEA App gratis auf dein Smartphone. So hast du sie immer griffbereit, wenn du sie brauchst.

So geht's:

1. IKEA App gratis herunterladen

2. Klicke in der App auf „Karte hinzufügen“ und melde dich mit deiner IKEA Family Nummer an

3. Fertig! Jetzt kannst du mit deiner digitalen IKEA Family Card von allen Vorteilen und vom IKEA Family Bonusprogramm profitieren

Was mache ich, wenn ich meine IKEA Family Karte verloren habe?

Wenn du deine IKEA Family Karte verloren hast, kannst du dir in deinem IKEA Onlineprofil und beim IKEA Family Kiosk im IKEA Einrichtungshaus ganz einfach deine digitale IKEA Family Karte per E-Mail zusenden lassen oder sie mit deinem Smartphone direkt vom Bildschirm abfotografieren. Wenn du noch kein IKEA Onlineprofil hast, kannst du dir hier ganz einfach ein Benutzerprofil erstellen. Als IKEA Family Mitglied ist deine IKEA Family Karte dort automatisch hinterlegt. Wenn du dich für den IKEA Family Newsletter angemeldet hast, ist deine digitale IKEA Family Karte automatisch bei jedem Newsletter dabei. Damit du deine IKEA Family Karte immer griffbereit hast, kannst du sie ganz einfach in der IKEA App hinterlegen.

So geht’s:

1. IKEA App gratis herunterladen

2. Klicke in der App auf „Einloggen oder Anmelden“ und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder IKEA Family Nummer an

3. Fertig! Jetzt kannst du mit deiner digitalen IKEA Family Card von allen Vorteilen und vom IKEA Family Bonusprogramm profitieren

Warum bekomme ich meine IKEA Family Karte nicht per Post?

Die Welt ändert sich rasant und so auch das Kundenverhalten. Der Großteil unserer Kunden verwendet fast nur mehr digitale Medien bzw. steigt auf die digitale Nutzung von Kundenkarten um. Wir haben uns daher entschlossen, in Zukunft auch die IKEA Family Karte zu digitalisieren. Diese kannst du dir in deinem IKEA Onlineprofil per E-Mail zuschicken lassen oder sie mit deinem Smartphone direkt vom Bildschirm abfotografieren. Wenn du noch kein IKEA Onlineprofil hast, kannst du dir hier ganz einfach ein Benutzerprofil erstellen. Als IKEA Family Mitglied ist deine IKEA Family Karte dort automatisch hinterlegt.

Wo finde ich meine digitale IKEA Family Karte?

Wenn du dich für den IKEA Family Newsletter angemeldet hast, ist deine digitale IKEA Family Karte automatisch bei jedem Newsletter dabei.

Du kannst deine IKEA Family Karte aber auch ganz einfach in der IKEA App hinterlegen. Lade dir dafür einfach die IKEA App gratis auf dein Smartphone. So hast du sie immer griffbereit wenn du sie brauchst.

So geht's:

1. IKEA App gratis herunterladen

2. Klicke in der App auf „Karte hinzufügen“ und melde dich mit deiner IKEA Family Nummer an

3. Fertig! Jetzt kannst du mit deiner digitalen IKEA Family Card von allen Vorteilen und vom IKEA Family Bonusprogramm profitieren.

Du kannst dir deine digitale IKEA Family Karte auch in deinem IKEA Onlineprofil und beim IKEA Family Kiosk im IKEA Einrichtungshaus ganz einfach per E-Mail zusenden lassen oder sie mit deinem Smartphone direkt vom Bildschirm abfotografieren.

Wie kann ich mich zum IKEA Family Newsletter anmelden?

Du kannst dich als neues Mitglied über das IKEA Family Anmeldeformular zum IKEA Family Newsletter anmelden. Als bestehendes Mitglied kannst du dich hier ganz einfach zum Newsletter anmelden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an ikea.austria@ikea.com oder durch Anklicken des Abmeldelinks widerrufen.

Können andere Familienmitglieder meine IKEA Family Karte benutzen?

Das ist nicht möglich, weil die IKEA Family Karte personenbezogen und somit nicht übertragbar ist. Wenn ein weiteres Familienmitglied eine eigene IKEA Family Karte haben möchte, kann man hier oder in jedem IKEA Einrichtungshaus gratis Mitglied werden.

Kann ich meine IKEA Family Karte im Ausland benutzen?

Nein. Von deinen Vorteilen als IKEA Family Mitglied in Österreich profitierst du stattdessen in ganz Österreich.

Einkaufen mit Kindern bei IKEA.

Hier erfährst du alles über das Einkaufen mit Kindern bei IKEA.

Ich möchte meine Mitgliedschaft beenden.

Wenn du nicht mehr IKEA Family Mitglied sein möchtest hast du natürlich die Möglichkeit, deine Mitgliedschaft jederzeit zu beenden. Schick uns dazu bitte eine E-Mail mit deinem vollständigen Namen, deinem Geburtsdatum und deiner IKEA Family Nummer an ikea.austria@ikea.com
Dein Profil wird daraufhin gelöscht.

Warum bekomme ich zum Geburtstag kein Tortenstück mehr?

Wir haben mit dem IKEA Family Bonusprogramm einen neuen Vorteil geschaffen, von dem alle IKEA Family Mitglieder profitieren können. Wie immer, wenn etwas Neues kommt, weicht dafür etwas anderes. Bitte dafür um dein Verständnis.

Warum gibt es zum Geburtstag bald keine Schwedentaler mehr?

Mit 1. September 2019 verabschieden wir uns von unseren Schwedentalern.

Wir haben mit dem IKEA Family Bonusprogramm einen neuen Vorteil geschaffen, von dem alle IKEA Family Mitglieder profitieren können. Wie immer, wenn etwas Neues kommt, weicht dafür etwas anderes. Daher müssen wir euch leider mitteilen, dass es ab 1.9.2019 keine Schwedentaler mehr geben wird.

Aber keine Sorge, deine bisher gesammelten Schwedentaler behalten weiterhin ihr angeführtes Gültigkeitsdatum. Für deine bisher gesammelten Schwedentaler kannst du dir in jedem IKEA Einrichtungshaus in der Kinderabteilung ein Geschenk aussuchen und es an der Kasse gegen deine Schwedentaler eintauschen.