Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
Frågor & svar
De mest ställda frågorna just nu
glas, porslin, husgeråd, textil, mattor
företagskund, kontorsmöbler
IKEA FAMILY kort/IKEA BUSINESS kort
De mest ställda frågorna just nu
1.Hur tillförlitligt är lagersvaret på IKEA.se?
På www.IKEA.se/lager ser du tillgängligt lager på ditt varuhus. Du som kund har tillgång till samma information som vi ser på IKEA kundservicecenter. Uppdatering av informationen sker var 30:e minut.
2.Stämmer det preliminära leveransdatumet på min order?
På www.IKEA.se/order kan du som kund följa din order. Vid ditt köptillfälle har du även fått köp & leveransvillkor där du hittar mer information kring hur din leverans går till. Du kommer att bli kontaktad 2-3 dagar innan det är dags för din leverans för att boka dag och tidsintervall.
3.Var hittar jag öppettider på IKEA.se?
Du hittar alla öppettider på respektive varuhussida.
4.Var reklamerar jag min felaktiga produkt?
Det snabbaste och enklaste är om du reklamerar din produkt på Byten och Återköp på ditt närmaste varuhus.
I detta fall behöver du inte kontakta IKEA Kundservice.
5.Var hittar jag köp- och leveransvillkor?
Du hittar dem här.
1.Får jag betala frakt på en soffa som är beställningsvara?
Nej. De soffor som endast säljs som beställningsvara och sys upp direkt efter kundens beställning behöver du inte betala någon frakt för. Soffor som lagerförs på varuhusen är dock belagda med fraktkostnad.
2.Hur lång leveranstid är det på soffor?
Många av våra soffor finns på lager och går att få med sig hem samma dag. På beställningssoffor är leveranstiden 2-6 veckor.
3.Jag har köpt en soffa och hittar inte benen till den.
Benen ligger under plymåerna, under soffan eller inuti bädden.
4.Jag har köpt IVAR bokhylla och det saknas hyllbärare.
Hyllbärarna ligger inborrade i hyllplanen. Om du tittar noga på kortsidorna så hittar du dem.
5.Hur är det med kvaliteten på IKEA möbler?
För att försäkra oss om att vi tillverkar möbler av högsta kvalitet har vi utvecklat speciella testmetoder som utsätter produkterna för mycket hårda mekaniska påfrestningar.
6.Går det att måttbeställa madrasser?
Nej,det går inte att måttbeställa madrasser på IKEA.
7.Säljer IKEA lösa huvudgavlar?
Vi har ett fåtal huvudgavlar i sortimentet.
8.Har IKEA vikdörrar (innerdörrar) i sitt sortiment?
IKEA har inte vikdörrar eller innerdörrar i sitt sortiment.
9.Kan jag köpa garderobsdörrar separat på IKEA?
Ja, vi säljer garderobsdörrar separat.
10.Har IKEA skjutdörrar till garderober?
Ja, vi har PAX HAKADAL och PAX LYNGDAL.
11.Vilken maxvikt har IKEA på sina loftsängar, våningssängar och sängstommar?
140kg.
12.Behöver jag alltid köpa en ribbotten till en sängstomme?
Nej, inte om du använder en resårbotten.
13.Ingår ribbotten till IKEA:s sängar?
Nej, endast till våningssängar och loftsängar.
14.Köper man gångjärn och inredning separat till Vättern-serien?
Ja.
15.Finns det en separat badrumskatalog?
Nej.
16.Säljer IKEA vitvaror till badrum?
Vi säljer handfat.
17.Säljer IKEA badrumsbelysning?
Ja.
1.Går det att köpa IKEA köksluckor separat?
Ja alla luckor säljs separat.
2.Hur fäster jag gångjärnen? Det låg inga skruvar i förpackningen.
Du behöver inga skruvar. Tryck fast gångjärnen i de runda hålen så expanderar fästet.
3.Ingår skruvar i köksstommarna?
Det följer med skruvar och beslag för att sätta ihop stommen men skruvar för att fästa i vägg ingår inte.
4.Säljer IKEA vitvaror och vilket märke är det?
Ja, IKEA Säljer vitvaror av märkena ”Whirlpool” och ”Electrolux”.
5. Finns det hela fristående kylar/frysar?
Ja, du hittar våra fristående kylar och frysar här.
6.Hur kan jag se vilken fas på vitvaror det är?
Kontakta ditt IKEA varuhus eller ring Kundservice på 0775-700 500.
7.Kommer jag till varuhusets köksavdelning när jag ringer kundservice-kök?
Du kommer alltid till vår centrala kundservice i Älmhult. Vi tar hand om alla reklamationer och förfrågningar.
8.Hur lång leveranstid är det normalt på IKEA kök?
Leveranstiden ligger normalt på 7-10 dagar. Beställningsvaror så som t.ex. måttbeställda bänkskivor har en längre leveranstid.
9.Ingår gångjärn till köksluckorna?
INTEGRAL gångjärn köps separat.
10.Säljer IKEA kakel och klinkers?
Nej.
11.Var kan jag hitta priser på köksluckor?
Separata luckpriser hittar du i våra produktguider.
12.Är luckorna förborrade för handtag/knoppar?
Nej. Detta för att du skall kunna välja koppar eller handtag efter eget tycke och smak.
13.Kan jag byta ut glaset i min vitrinlucka?
Nej det går inte att göra. Vill du matcha med en frostad glaslucka, välj AVSIKT vitrindörr som alternativ.
14.Kan jag vända avrinningsytan på diskhon åt vilket håll jag vill?
Ja, alla våra diskbänkar är vändbara.
15.Vad är induktion?
En induktionshäll ser utseendemässigt ut precis som en vanlig glaskeramikhäll. Det är sättet att värma upp som skiljer sig åt, en induktionshäll värmer upp stek- eller kokkärlet genom ett elektomagnetiskt fält. Värmen alstras direkt i botten på kärlet. Man sparar otroligt mycket tid på detta, eftersom hällen inte behöver värmas upp för att i sin tur värma kärlet. Själva hällen blir inte varm överhuvudtaget annat än värmen som kokkärlet lämnar efter sig på zonen., så man riskerar inte att bränna fast någonting vid eventuella överkok eller spill. Rengöringen blir således mycket enkel. Tekniken bygger på en induktionsspole och elektromagnetiska fält istället för ett värmeelement.
Man behöver ha kastruller av gjutjärn eller magnetiskt stål för att hällens magnetfält ska fungera. Detta kan man enkelt testa genom att se om en vanlig kylskåpsmagnet fastnar på kastrullen eller inte. Fastnar den är kastrullen alltså fungerande på en induktionshäll
16.Finns det en katalog för kök?
Ja, hämta den på ditt IKEA varuhus eller läs den här.
17.Finns det diskmaskinsunderlägg?
Vi har läckageskydd till diskmaskiner i 45cm och 60cm bredd i sortimentet.
18.Finns det några färdiga lösningar för köksöar?
Ja, men du kan även bygga med FAKTUM för att utforma en köksö efter dina behov.
19.Vilket avstånd rekommenderas mellan en köksbord och vägg för att få tillräckligt utrymme för köksstolar?
Omkring 80cm är att rekommendera. Däremot från en köksenhet till ett matbord är ca 120cm att rekommendera.
20.Vad rekommenderas för överhäng på en bänkskiva om jag vill kunna använda barstolar?
Omkring 30 cm. Komplettera gärna med ben för extra stabilitet…
21.Hur ofta behöver jag behandla min massiva skiva?
En bänkskiva av massivt trä åldras med värdighet om du pysslar om den regelbundet. Ett första lager olja har gett skivan en bra start. Med träoljan BEHANDLA behöver du bättra på skyddet då och då. Oljan skyddar mot märken, sprickor och fläckar samt hindrar vatten från att tränga in och förstöra träet. Skulle ändå ytan se sliten ut kan du ge den en rejäl ansiktslyftning genom att slipa av och olja in på nytt. Olja in din bänkskiva 3-5ggr per år. Mer information om behandling av nyinstallerad träbänkskiva finns i skötselråden som följer med din bänkskiva.
22.Finns det fläkt med kolfilter?
Ja, alla våra fläktar går att installera med kolfilter som säljs separat.
23. Hur monterar jag passbitar?
På varuhusen finns en installationsguide som hjälper dig få svar på dina frågor om montering.
24. Hur får man loss lådan från skenorna?
Dra ut lådan, ta sedan tag i underkant i mitten på lådfronten och ryck lådan uppåt.
glas, porslin, husgeråd, textil, mattor
1.Har IKEA persienner?
IKEA har två persienner i sitt sortiment;
LINDMON i trä, finns i vit, bok och natur.
2.Vilka delar innehåller IKEA STARTBOX TILLAGA?
I startboxen ingår: 5 förvaringsburkar, 2 grytunderlägg i kork, 1 måttsats, 2 brödknivar i olika storlekar, 1 rivjärn, 2 skärbrädor i olika storlekar, 1 stekspade i plast, 1 stor plastgaffel, 1 stor plastsked, 1 spaghettislev, 1 visp, 1 slev, 1 timer, 1 vitlökspress, 1 konservöppnare, 1 potatisskalare, 1 korkskruv, 3 saxar i olika storlekar, 1 3-liters kastrull med lock, 1 2-liters kastrull med lock, 1 stekpanna i teflon 28 cm, 1 durkslag, 1 0,6 liters bringare utan lock, 1 rektangulär ugnsform, 1 oval ugnsform, 3 vispskålar med lock i olika storlekar. Boxen kostar 845 kr.
3.Säljer IKEA rullgardiner?
IKEA har flera rullgardiner i sitt sortiment.
4.Säljer IKEA mörkläggande rullgardiner?
IKEA säljer mörkläggande rullgardiner. De heter TUPPLUR och finns i vit och svart.
5.Säljer IKEA utomhusbelysning?
IKEA säljer utomhusbelysning. De heter Utås, Utgård och Utäng.
6.Kan man fälla in era spotlights i tak m m?
Nej. IKEA har inga infällbara spotlights.
7.Säljer IKEA panelgardiner?
Ja, panelgardinerna heter ANNO och finns i olika färger. Skenorna till panelgardinerna heter KVARTAL.
8.Vilka delar innehåller IKEA STARTBOX servis?
Boxen innehåller sex av vardera: muggar, runda tallrikar, djupa tallrikar, assietter, detta i vitt porslin. Gafflar, knivar , teskedar, matskedar, selterglas och rödvinsglas. Boxen kostar 899 kr.
Läs mer om IKEA startboxar här
företagskund, kontorsmöbler
1.Hur går jag tillväga som företagskund när jag handlar på IKEA?
Om du har ett IKEA företagskort kopplat till ditt kundnummer använder du det i kassan där ditt köp registreras. Har du däremot inte något kort kopplat till kundnumret måste den som handlar uppvisa en fullmakt eller en rekvisition samt legitimation. Det går också bra att betala med en företagscheck som då skall vara utställd på exakt det belopp som köpet omfattar.
2.Kan man köpa GALANT bordsskivor separat?
Självklart!
3.Kan jag som företagskund få hjälp med montering?
Javisst, kontakta din säljare eller kundservice för ett kostnadsförslag via montör.
4.Har IKEA justerbara sitta/stå bord i sitt sortiment?
Ja, det har vi. Gå till GALANT serie
5.Varför står det ingen referens på fakturan?
Om du betalat med IKEA Företagskort så får vi bara en handskriven namnteckning på en köpslip. Den som står som ansvarig för Företagskortet är också skyldig att veta vem som använt det.
IKEA FAMILY kort/IKEA BUSINESS kort
1.Jag har flyttat. Var meddelar jag min adressändring?
Adressändringar för IKEA FAMILY kort och IKEA HANDLA kort sker automatiskt via SPAR (statens personadressregister). Vill du ändra uppgifter för ditt IKEA BUSINESS kort gör du det på infobusiness@ikano.se eller på telefon 0476-58 71 70.
1.Jag har inte fått mitt gröna HANDLA-kort som det står i mitt brev?
Kontakta vår kundtjänst på telefon 0476-58 70 70, så hjälper de dig att se vad som blivit fel. De kan också hjälpa dig med hur du kan lösa dina inköp på IKEA under tiden tills du fått ett nytt kort.
2.Jag är IKEA FAMILY medlem och har fått ett nytt IKEA HANDLA kort men inget nytt IKEA FAMILY kort?
Ditt nya IKEA FAMILY kort kommer till dig med posten inom kort.
3.Får alla kunder nya kort?
Alla aktiva kreditkunder får ett nytt IKEA HANDLA kort. Med aktiv menas de kunder som använt sitt kort de senaste 12 månaderna.
Det nya IKEA FAMILY kortet skickas också till alla aktiva kunder som dragit sitt kort senaste året.
4.Jag har inte fått ett nytt kort, fungerar mitt gamla?
Ja, ditt gamla förmånskort med eller utan saldo eller kredit fungerar om du inte fått ett nytt. Kreditkorten har ett ”expire date” och därefter skickas ett nytt kort med automatik.
5.Vad är skillnaden på korten?
IKEA FAMILY kortet är ett förmånskort för medlemmar i IKEA FAMILY kundklubb. IKEA HANDLA är ett kreditkort med något av tre olika alternativ (Hemkredit, Startkredit, Hemfinans). Du som kund kan ha ett IKEA HANDLA kort utan att vara IKEA FAMILY medlem.
6.Varför måste jag ha 2 kort?
Det nya IKEA FAMILY kortet har många fördelar, men kan inte hantera pengar som en bank. Därför lanserar vi nu 2 olika kort.
7.Hur får jag kontakt med Ikano Bank?
ikeakort@ikano.se
Kontakta dem på telefon 0476-58 70 70
8.Jag har tappat mitt IKEA HANDLA kort. Vad ska jag göra?
Kontakta Ikano Bank för att spärra kortet.
e-post: ikeakort@ikano.se
Kontakta dem på telefon 0476-58 70 70
9.Jag har bara ett gammalt kort. Hur får jag ett nytt?
Kontakta Ikano Bank kundservice.
10.Vilka krediter kan man ansöka om på IKEA?
Med IKEA HANDLA kortet kan du dela upp betalningen i lagom stora bitar. Vi erbjuder dig tre alternativ. Läs mer om våra finansiella produkter och välj det alternativ som passar just dig genom att läsa mer här.
11.Vem svarar på frågor om kredit och finansiering?
ikeakort@ikano.se
telefon 0476-58 70 70
12.Kan jag läsa av mitt saldo på IKEA HANDLA kortet här på sajten?
Ja, om du loggar in under ”mitt konto” och där se hur mycket du har kvar på ditt kort. Du loggar in med ditt person nr och din personliga kod som du hittar på kontoutdraget. Du kan också kontakta Ikano Banks kundservice på telefon 0476-58 70 70.
13.Kan andra familjemedlemmar använda mitt kort?
Nej, kortet är personligt.
14.Hur betalar jag?
Runt den 20:e varje månad får du ett kontoutdrag. Tillsammans med kontoutdraget finns en inbetalningsavi som du använder när du ska betala.
15.Om jag har en kredit på 5000 kr, betalar jag då ränta på hela beloppet?
Du betalar bara ränta på det belopp du utnyttjar.
16.Vad krävs för att få en kredit beviljad?
Grundkraven är att du ska ha en fast inkomst och inga betalningsanmärkningar.
17.Kan jag få ut kontanter på varuhuset?
Ja, du kan avrunda ett köp med max 500 kr i kassan. Vill du ha ett större kontantuttag kan du kontakta Ikano Banks kundservice eller ditt närmaste varuhus.
18.Vem kontaktar jag om jag har frågor om mitt konto?
Du kan kontakta Ikano Banks kundservice på följande sätt:
per e-post se eller på telefon 0476-58 70 70.
Öppettider: mån-tor kl 09-17, fre kl 09-16.
19.Hur kan jag spärra mitt kort?
Ring 0476-58 70 70
20.Är mitt konto avslutat när jag har betalt tillbaka skulden?
Nej, IKEA HANDLA hemkredit är en revolverande kredit, vilket innebär att kontot hela tiden är öppet för köp upp till kreditgränsen. Vill du avsluta ditt konto kan du kontakta Ikano Banks kundservice.
21.Är mitt konto avslutat när jag har betalt tillbaka skulden?
Nej, IKEA HANDLA hemkredit är en revolverande kredit, vilket innebär att kontot hela tiden är öppet för köp upp till kreditgränsen. Vill du avsluta ditt konto kan du kontakta Ikano Banks kundservice.
22.Kan jag spara på mitt IKEA HANDLA kort?
Ja, du kan spara upp till 25 000 kronor till en bra ränta. För dagsaktuell räntesats kontakta Ikano Banks kundservice.
23.Hur fungerar det om jag lämnar tillbaka varor som är betalda med IKEA HANDLA
kortet?
Köpet krediteras på ditt IKEA HANDLA kort. Du kommer att se krediteringen på ditt kontoutdrag.
24.Kan jag få IKEA FAMILY priser med mitt IKEA HANDLA kort?
Nej. För att få IKEA FAMILY priser och erbjudanden så måste du ansöka om ett IKEA FAMILY kort. Detta kan du göra direkt på webben alternativt på ditt närmaste varuhus.
1.Varan jag köpt är skadad. Vad gör jag?
Om varan du köpt är skadad på något sätt lämnar du tillbaka den till ditt IKEA varuhus tillsammans med inköpskvittot. Vi ersätter varan med en ny eller återbetalar pengarna.
För mer information kontakta kundservice 0775-700 500
2.Jag ångrar ett köp. Vad gör jag?
IKEA har öppet köp i 3 månader på hela sortimentet förutom på växter, fyndvaror, tillklippta textilier och måttbeställda bänkskivor.
Vill du byta eller lämna tillbaka en vara kan du vända dig till vilket IKEA varuhus som helst. Du måste ha med dig kvitto, originalemballage och varan skall vara oanvänd. Har du inte möjlighet att lämna tillbaka varan själv kan vi hjälpa till. Det enda du behöver göra är att kontakta vår kundtjänst. Vi hämtar varan hos dig och du betalar returfrakt.
3.Behöver jag ta med hela varan till varuhuset om det bara är en del som är skadad?
Saknas det skruvar och beslag kan dessa skickas per post. Om någon del av varan är skadad måste du ta med hela varan och ditt kassakvitto till Byten & Återköp på ditt närmsta varuhus så ersätter vi dig med en ny.
Var vänlig kontakta kundservice på 0775-700 500 för mer information.
4.Går det att kontakta kundservice från utlandet?
Ja!
Ring +46 476 827 50.
1.Vilka inställningar eller mjukvara behöver jag på min dator för att titta på IKEA sajten?
IKEA sajten arbetar med alla vanliga webbläsare på både PC och Mac. För optimal användning, rekommenderar vi de mest använda versionerna av Internet Explorer och Firefox till PC eller Safari på Mac OS X. Webbplatsen är skapad för skärmupplösning 1024x768 eller högre.
2.Hur är IKEA.se uppbyggd?
IKEA.se är uppbyggd av html- och jsp-sidor, javascript, css, xml och flash. Som databas använder vi Oracle.
3.Kan jag köpa IKEA produkter på webben?
Visst kan du det! Den lilla kundvagnen visar om varan är säljs på hemsidan. I framtiden är vår ambition att lansera vår e-handel i alla länder. Vi har redan ett postordersystem i vissa länder. I en del av dessa är det dessutom möjligt att beställa via e-post.
4.Vilken information samlas om mig när jag besöker sajten?
Vi kräver ingen information för att du ska komma in på vår sajt såvida det inte speciellt anges. Vi kan begära specifik information för att kunna göra dig en tjänst, t.ex. skicka dig en katalog. Sådan information omfattas av namn, titel, företag, adress, e-postadress och telefonnummer. Anonymt följer vi upp användningsmönstret med hjälp av cookies (elektronisk mätning) för att mäta sajtens resultat och göra förbättringar. Cookies är små bitar information lagrade på din dator som avläses av webbläsaren. Dessa cookies tas automatiskt bort när du lämnar sajten.
5.Hur är säkerheten när jag handlar på IKEA via nätet?
Det är väldigt säkert att handla på IKEA via nätet. Alla transaktioner sker via toppmoderna säkerhetssystem.
1.På hur många språk trycks IKEA katalogen?
IKEA katalogen är världens största gratis trycksak med 175 miljoner exemplar (2007).
Katalogen, som också finns på Internet, distribueras i 33 länder/territorier på 27 olika språk. Distribution i Sverige sker till 3,5 miljoner hushåll under första veckan av augusti.
2.Hur får jag tag på en IKEA katalog?
IKEA katalogen distribueras varje år till majoriteten av Sveriges hushåll. Tänk på att om du har "Ingen reklam tack" på brevlådan så får du inte IKEA katalogen. IKEA katalogen hittar du även i digitalt format på vår hemsida.
3.När kommer den nya IKEA katalogen?
Katalogen distribueras årligen i augusti/september och gäller under ett år. I den kan du titta på våra möbler, tillbehör och rumsmiljöer tillsammans med detaljerad information om material, färger, storlekar, skötsel av produkterna.
4.Prisgaranti?
Vi garanterar våra priser ett år från det att katalogen kommit ut, som längst till den 11 juli 2011.
Vi reserverar oss dock för att produkter som visas i katalogen kan utgå. Moms ingår med 25%.
Det enda som kan påverka priset är oförutsedda händelser i vår omvärld, exempelvis en momshöjning eller kraftig valutaförändring. Vi reserverar oss dock för eventuella tryckfel. Alla möbler säljs omonterade. Frakt tillkommer när du handlar via IKEA HANDLA HEMMA. Handlar du på varuhuset tillkommer frakt bara på varor som inte ingår i katalogsortimentet och som inte lagerhålls på varuhuset.
5.Hur miljövänlig är IKEA katalogen?
Våra kataloger trycks på totalt klorfritt papper och innehåller minst 10-15 % återvunnet papper. Ingen regnskog eller gamla träd används. Processen är 100% digital, vilket innebär att ingen film används och därmed inga farliga kemikalier. Inget ljusmedel används på pappret.
Läs mer om vårt miljöarbete
1.Hur går det till när jag får min IKEA leverans?
IKEA aviserar alltid 2-3 dagar före leverans. Du får då ett datum med ett tidsintervall under helgfria vardagar. Transportören bär in varorna om de anser att det inte blir någon skada på egendom, varorna eller sig själva till en av dig anvisad plats.
2.Jag har fått ett presentkort. Kan jag betala med det när min leverans kommer?
Nej. Presentkort kan du inte lämna till vår transportör. Använd det nästa gång du besöker ditt IKEA varuhus. Du kan även beställa presentkort på hemsidan.
3.Kan jag få min beställning levererad till en ö?
Ja, för det mesta går det utmärkt. Det kan däremot vara så att leveransen endast kan skickas en speciell dag i veckan vilket kan medföra några extra transportdagar. Leveransen skickas oftast till hamnen eller kajen där kunden själv avhämtar godset.
4.Hur mycket blir fraktkostnaden om jag beställer på www.IKEA.se eller IKEA HANDLA HEMMA?
Våra fraktkostnader hittar du under våra allmänna villkor
3.Var köper IKEA sina produkter?
Vi har kontrakt med mer än 2.000 leverantörer i mer än 50 länder för att tillverka våra produkter. Vi har en tydlig svensk-skandinavisk profil på vårt väldesignade sortiment av hög kvalitet. Det låga priset är bokstavligen inbyggt i produktionen och de platta paketen underlättar en rationell distribution, självbetjäningen och varan är dessutom lätt att ta med. Alla våra produkter är märkta med etiketten "Design and Quality, IKEA of Sweden".
4.Hur hittar jag till IKEA varuhuset?
Du finner kartor, vägbeskrivningar och telefonnummer i avsnittet IKEA nära dig.
5.Hur många produkter finns det i IKEA sortiment?
Det finns omkring 10.000 produkter i sortimentet. Varje varuhus har ett urval av dessa 10.000 produkter beroende på varuhusets storlek. Bassortimentet är likadant över hela världen.
6.Det har blivit fel på mitt kvitto. Hur gör jag?
Som regel gäller att det avtal som man sluter i kassan gäller. Har felslag skett i
kassan, ska kunden meddela detta innan varuhuset lämnas. Om kunden upptäcker felet
först vid hemkomsten ber vi kunden skicka in en kopia på kvittot, med en förklaring,
samt namn, adress och telefonnummer till det aktuella varuhusets kassakontor. Där
gör man en bedömning och en eventuell återbetalning sker från Byten&Återköp.
Adressen hittar du på
IKEA nära dig
7.Jag har tappat något på IKEA. Vart vänder jag mig för att få det tillbaka?
Kontakta vårt centrala kundservice på 0775-700 500 så hjälper vi till. Du kan också kontakta oss via hemsidan www.IKEA.se under länken kontakta oss
8.Jag vill köpa en vara på IKEA i Älmhult och den är slut. Kan IKEA skicka varan från något annat varuhus till varuhuset i Älmhult?
Nej, IKEA flyttar inte gods mellan varuhusen
1.Vem äger IKEA konceptet?
IKEA detaljisten, med sina rötter i Sverige, baseras på ett franchisesystem. Inter IKEA Systems B.V., med säte i Delft, Nederländerna, är ägare och ansvariga för franchisingverksamheten av IKEA konceptet. De enskilda IKEA varuhusen drivs av olika franchisetagare i 29 länder.
2.Kan jag sälja IKEA produkter?
IKEA är mer än bara produkter, det är ett helt försäljningskoncept. För att få konceptet att fungera måste man ha alla delarna på plats. Därför säljs IKEA produkter bara i varuhus som är godkända av Inter IKEA Systems B.V.
3. Varför särskrivs ordet IKEA
i exempelvis IKEA katalogen, IKEA FAMILY, IKEA varuhus?
IKEA är ett konceptföretag som spänner över 30-talet länder. En av kärnpunkterna för att hålla ihop ett konceptföretag av den här storleken är att man håller sig till konceptet, dvs de givna ramar som finns för att hantera, varumärke, affärsidé, reklam, varuhus (exteriört såväl som interiört). Av dessa punkter är varumärket vår viktigaste tillgång. Varumärkesvård innebär att man ibland får göra avkall på vissa språkkonventioner. I vårt fall handlar det om att vi inte kan skriva ihop IKEA med en efterled (IKEA-varuhus,IKEA-katalog), lägga till genitiv S (IKEAS, IKEAs) eller använda gemener (ikea) oavsett den språkliga korrektheten i detta. Detta måste vi göra för att inte riskera att urholka begreppet IKEA. Om vi inte strävar efter att vara konsekventa med detta kommer IKEA med tiden att tappa kontrollen över varumärket och det kommer att bli ett generiskt begrepp som exempelvis Gramophone, eternit, terylene, vespa, masonit, escalator, internet, e-business, xerox, rollerblades med många fler. Företagsnamn som har kommit att beteckna ett produktområde snarare än ett företag.
4.Hur blir jag en franchisetagare?
IKEA produkter säljs endast i varuhus som drivs enligt IKEA Retail System – som har franchisingavtal med Inter IKEA Systems B.V. i Nederländerna. Franchisetagare godkänns av Inter IKEA Systems B.V. som en del av en detaljerad expansionsplan. Seriösa sökanden kontrolleras noggrant och värderas. Franchiseavtal beviljas endast till företag och/eller person med starkt finansiellt stöd och som är registrerad som detaljist. Seriösa förfrågningar (bifoga all relevant information) sänds eller faxas till: Inter IKEA Systems B.V. Olof Palmestraat 1 NL-2616 LN Delft Nederländerna Attn: Franchising Fax: +31 15 215 38 38.
Mer information finner du på IKEA koncernens gemensamma webbplats
5.Vad är IKEA koncernen?
IKEA koncernen består av en grupp enskilda bolag som ägs av en stiftelse i Nederländerna. IKEA koncernen utvecklar, köper, distribuerar och säljer aktivt IKEA produkter. IKEA koncernen är den största gruppen franchisetagare och driver mer än 100 IKEA varuhus. Administrationstjänster till IKEA koncernen tillhandahålles av IKEA International A/S i Humlebaek, Danmark. Mer information finner du
på sidan så är IKEA organiserat.
6.Vad är vår affärsidé?
Vi skall erbjuda ett brett sortiment form- och funktionsriktiga heminredningsartiklar till så låga priser att så många människor som möjligt får råd att köpa dem.
8.Hur förhåller sig IKEA i miljöfrågor?
Vi jobbar med att förbättra både utomhus- och inomhusmiljön. I avsnittet miljö och socialt ansvar kan du läsa mer.
Hon har mer information om produkter och service.
Fråga Anna
