ไฟดับแล้วต้องแจ้งที่ไหน? เพื่อแก้ไขทันท่วงที รับมืออย่างไรให้ปลอดภัย

สาเหตุไฟดับในบ้านที่พบบ่อย

เวลาบ้านไฟดับ หลายคนอาจคิดว่าเป็นปัญหาใหญ่ แต่จริงๆ แล้วสาเหตุส่วนใหญ่มาจากเรื่องใกล้ตัวที่เรามองข้ามไปในชีวิตประจำวัน การรู้ต้นตอจะช่วยให้เราแก้ไขเร็วขึ้น และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำด้วย ลองไล่ดูสาเหตุยอดฮิตก่อนเลย!

• โหลดไฟเกิน (Overload) ใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าหนักๆ พร้อมกัน เช่น แอร์ ไมโครเวฟ เตารีด ทำให้เบรกเกอร์ทริป
• เบรกเกอร์ชำรุดหรือเสื่อมสภาพ ใช้ไปนานๆ อาจทำงานผิดปกติจนตัดไฟเอง
• ปลั๊กพ่วงหรือสายไฟเสีย สายแตก หัก พัง หรือไม่ได้มาตรฐาน ส่งผลให้ไฟลัดวงจร
• อุปกรณ์ไฟฟ้าช็อต มีน้ำเข้าหรืออุปกรณ์ภายในเสีย ทำให้ระบบตัดไฟทันทีเพื่อความปลอดภัย
• การซ่อมบำรุงหรือไฟฟ้าขัดข้องในพื้นที่ ไฟอาจดับเฉพาะบ้านหรือทั้งซอยตามการซ่อมของหน่วยงานไฟฟ้า

สาเหตุไฟดับภายนอกบ้านที่เกิดขึ้นได้

บางครั้งไฟดับก็ไม่ได้เกิดจากความผิดปกติของอุปกรณ์ภายในบ้านเราเลย แต่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นสภาพอากาศ เหตุสุดวิสัย หรือการซ่อมบำรุงของหน่วยงานไฟฟ้า การเข้าใจสาเหตุช่วยให้เรารู้ว่าควรแก้เองหรือควรแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบต่อไป

• สภาพอากาศรุนแรง พายุ ลมแรง หรือฝนตกหนัก ทำให้สายไฟขาดหรือเสาไฟเสียหาย
• ต้นไม้ล้มทับสายไฟ พบได้บ่อยช่วงฝนตกหนักหรือลมแรง ทำให้ระบบตัดไฟทันทีเพื่อความปลอดภัย
• การซ่อมบำรุงของหน่วยงานไฟฟ้า การไฟฟ้าอาจตัดไฟชั่วคราวเพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขระบบในพื้นที่
• อุบัติเหตุรถชนเสาไฟ ทำให้เสาไฟล้ม สายไฟขาด หรือหม้อแปลงเสียหาย
• ปัญหาจากหม้อแปลงหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าขนาดใหญ่ หม้อแปลงระเบิด ชำรุด หรือทำงานผิดปกติส่งผลให้ไฟดับเป็นวงกว้าง

วิธีแจ้งไฟดับผ่านช่องทางต่างๆ

ก่อนจะติดต่อหน่วยงานไฟฟ้า สิ่งสำคัญคือการเตรียมข้อมูลให้ครบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประเมินสถานการณ์ เข้าถึงหน้างานและแก้ปัญหาได้รวดเร็วและปลอดภัยมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ - ที่อยู่ ลักษณะไฟดับ เช่น ดับทั้งบ้าน ไฟกะพริบ ได้ยินเสียงดัง เวลาเกิดเหตุ รวมถึงสิ่งผิดปกติที่พบ เช่น กลิ่นไหม้ เสียงดัง สายไฟขาด แล้วไฟดับแจ้งที่ไหน ไปดูกัน!

การไฟฟ้านครหลวง (MEA)

• เว็บไซต์หลัก https://www.mea.or.th/
• Call Center การไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130 ให้บริการสอบถาม - แจ้งเหตุเกี่ยวกับไฟฟ้าตลอด 24 ชั่วโมง
• แอปพลิเคชัน MEA Smart Life แอปสำหรับตรวจสอบ - จ่ายค่าไฟ ดูประวัติการใช้ไฟ รับข่าวประกาศดับไฟ และแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้อง ดาวน์โหลดได้ฟรีบน Android และ iOS
• LINE Official Account ชื่อบัญชี “MEA Connect” LINE ID: @MEAthailand ต้องมีโล่สีเขียวหน้าชื่อ แสดงว่าเป็นบัญชีทางการ​
• Facebook การไฟฟ้านครหลวง MEA (Metropolitan Electricity Authority) ใช้ติดตามข่าว แจ้งเตือน และข้อมูลบริการต่างๆ

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA)

• เว็บไซต์หลัก https://www.pea.co.th/
• Call Center 1129 PEA Contact Center ให้บริการสอบถาม - แจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องได้ตลอด 24 ชั่วโมงทั่วประเทศ
• แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus แอปหลักของผู้ใช้ไฟ PEA สำหรับตรวจสอบค่าไฟ จ่ายบิล ค้นหาจุดชำระ แจ้งไฟฟ้าขัดข้อง และติดตามข่าวสาร ดาวน์โหลดได้ทั้ง Android และ iOS
• LINE Official Account ชื่อบัญชี “PEA Thailand” ใช้เช็ก - จ่ายค่าไฟ รับแจ้งเตือนบิล และแจ้งไฟดับผ่านเมนูบริการ
• Facebook การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค PEA (Provincial Electricity Authority) สำหรับข่าวสาร กิจกรรม และแจ้งข้อมูลบริการ
• แอปพลิเคชันอื่นของ PEA (บางกลุ่มผู้ใช้) เช่น PEA Privilege สำหรับลูกค้าธุรกิจ PEA VOLTA และบริการแยกเฉพาะด้านอื่นๆ แล้วแต่ประเภทผู้ใช้ไฟ

รวมสิ่งที่ควรทำทันทีเมื่อไฟดับ

ถ้าบ้านไฟดับกะทันหันอย่าเพิ่งตกใจ มีขั้นตอนง่ายๆ ที่ช่วยให้เรารู้ว่าเป็นปัญหาในบ้านหรือมาจากภายนอกกันแน่ เริ่มต้นเช็กอย่างเป็นลำดับจะช่วยลดความเสี่ยงและทำให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ก่อนจะไปแจ้งหน่วยงานไฟฟ้า ลองดูขั้นตอนพื้นฐานนี้ก่อน!

1. เปิดหน้าต่างเพื่อรับลม

เมื่อไฟดับแบบไม่ทันตั้งตัว บ้านที่เคยเย็นเริ่มอับและร้อนขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในช่วงหน้าร้อนที่อากาศแทบไม่ไหลเวียน การเปิดหน้าต่างคือวิธีง่ายๆ ที่ช่วยให้อากาศถ่ายเท ลมภายนอกเข้ามาแทนความอบอ้าวในห้อง ทำให้รู้สึกโล่งขึ้นระหว่างรอเช็กว่าปัญหาเกิดจากอะไร การได้ยินเสียงลม เสียงข้างนอกเล็กน้อย ยังช่วยลดความตึงเครียดเวลาทุกอย่างมืดสนิทได้ดีด้วย

2. เตรียมไฟฉายไว้ในจุดที่หยิบง่าย

ช่วงที่ไฟดับความมืดอาจทำให้เดินสะดุดหรือหาอะไรไม่เจอ ถ้ามีไฟฉายไว้ในจุดที่หยิบได้ทันทีจะช่วยให้ทุกอย่างง่ายและปลอดภัยขึ้นมาก ควรเตรียมไว้อย่างน้อยสองจุด เช่น ห้องนั่งเล่นและห้องนอน เพื่อให้เข้าถึงได้ไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของบ้าน และช่วยให้ตรวจเช็กสภาพในบ้าน ปลั๊ก เบรกเกอร์ หรือสิ่งผิดปกติได้สะดวก

STOFTMOLN/สตอฟมูลน์ ให้แสงวอร์มไวต์นุ่มนวล เหมาะกับโถง ทางเดิน หรือห้องเล็กๆ รองรับการหรี่ไฟแบบไร้สาย ดีไซน์ทรงกลมสีขาวมินิมอล ติดได้ทั้งเพดานและผนัง ช่วยเก็บงานให้เพดานดูเรียบโล่ง เป็นระบบบ้านอัจฉริยะ IKEA Home Smart ที่ติดตั้งง่าย ไม่ต้องเดินสายหรี่ไฟเพิ่ม

RODRET/รูเดร็ด สวิตช์ไร้สายช่วยเปิด - ปิดและหรี่ไฟได้จากปุ่มเดียว เหมาะจัดแสงในห้องนั่งเล่น ห้องนอน หรือมุมทำงาน​ ตัวเครื่องสีขาวมินิมอล มาพร้อมแผ่นยึดติดผนังแต่ยังถอดออกมาใช้เป็นรีโมตพกพาได้

3. ใช้มือถืออย่างประหยัดแบต

เมื่อไฟดับ มือถือก็กลายเป็นทั้งไฟฉาย แหล่งข้อมูล และช่องทางติดต่อฉุกเฉินไปพร้อมกัน การใช้แบตให้ประหยัดจึงสำคัญมาก ควรปิดแอปที่ไม่จำเป็น ปรับความสว่างหน้าจอให้น้อยลง และงดใช้งานที่กินแบตหนักๆ เช่น ดูวิดีโอหรือเล่นโซเชียล การรักษาแบตไว้ให้พอใช้จนกว่าไฟจะกลับมา ช่วยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ แจ้งเหตุไฟดับ หรือเช็กข้อมูลสำคัญได้ตลอด

ตะเกียง BORRBY/บอร์บี แค่ใส่เทียนแท่งแล้วจุด แสงลอดผ่านกระจกใสรอบด้านก็ช่วยสร้างมุมอบอุ่นทันที ดีไซน์ทรงเหลี่ยมคลาสสิกจับคู่กับโทนดำด้าน ใช้ได้ทั้งในบ้านและนอกบ้าน จะตั้งบนพื้น ระเบียง โต๊ะกลาง หรือแขวนก็ได้หมด ดูเข้ากับหลายสไตล์

4. ระวังอาหารในตู้เย็น

จริงๆ แล้วตู้เย็นสามารถเก็บความเย็นไว้ได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง ถ้าเราไม่เปิด - ปิดบ่อยเกินไป ดังนั้น ควรเลี่ยงเปิดตู้เย็นโดยไม่จำเป็น เพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่มากที่สุด อาหารส่วนใหญ่ยังปลอดภัยถ้าตู้เย็นปิดสนิท แต่ถ้าไฟดับนานขึ้น ควรสังเกตกลิ่น สี หรืออุณหภูมิของอาหารก่อนนำมารับประทานเสมอ

5. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ไฟฟ้าสำคัญ

ถ้าปล่อยให้อุปกรณ์ไฟฟ้าเสียบปลั๊กอยู่เสี่ยงทำให้เกิดไฟกระชากตอนกระแสไฟกลับมา การถอดปลั๊กทีวี คอมพิวเตอร์ ตู้เย็น หรืออุปกรณ์ที่มีวงจรละเอียดจึงช่วยป้องกันความเสียหายได้ นอกจากนี้ยังลดโอกาสที่อุปกรณ์จะช็อตหรือทำงานผิดปกติหลังไฟมา การรีบถอดปลั๊กตั้งแต่แรกๆ เป็นขั้นตอนที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้บ้านได้

เทียนแท่ง FENOMEN/เฟโนเมียน ให้แสงไฟนวลตา ดีไซน์เรียบง่ายโทนธรรมชาติ จัดคู่กับเชิงเทียนหรือถาดเทียนก็สวย เป็นเทียนไร้กลิ่น เหมาะกับคนแพ้ง่ายหรือใช้ร่วมกับมื้ออาหาร ไม่รบกวนกลิ่นอาหาร และให้เวลาไหม้ยาวเหมาะกับการจุดสร้างบรรยากาศนานๆ

วิธีป้องกันปัญหาไฟดับในบ้านล่วงหน้า

ถึงสถานการณ์ไฟดับจะเป็นเหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ทั้งหมด แต่เราสามารถลดความเสี่ยงได้ด้วยการดูแลระบบไฟฟ้าในบ้านให้ถูกต้อง เพิ่มความปลอดภัยให้ทุกคนในบ้านด้วยวิธีป้องกันไฟดับในบ้านดังนี้

1. ตรวจเช็กระบบไฟฟ้าประจำปี เช่น ตู้คอนซูมเมอร์ยูนิต สายไฟ ปลั๊ก ให้ช่างไฟฟ้าที่มีใบรับรองตรวจสอบ
2. เลี่ยงใช้ปลั๊กพ่วงต่อกันหลายชั้น เพราะเสี่ยงทำให้โหลดไฟเกิน
3. เลือกใช้อุปกรณ์ไฟฟ้ามาตรฐาน มอก. ลดปัญหาลัดวงจรและความร้อนเกิน
4. แยกวงจรไฟสำหรับอุปกรณ์หนัก เช่น แอร์ เตาอบ หรือเครื่องทำน้ำอุ่น เพื่อไม่ให้ใช้งานรวมกันจนเบรกเกอร์ทริป

5. ตัดแต่งต้นไม้ใกล้บ้านสม่ำเสมอ ป้องกันกิ่งไม้พาดสายไฟช่วงพายุหรือฝนตกหนัก

6. ติดตั้งเบรกเกอร์กันไฟดูด ไฟรั่ว (RCD / RCBO) เพิ่มความปลอดภัยถ้ากระแสไฟผิดปกติ

7. ไม่วางสายไฟหรือปลั๊กในพื้นที่เสี่ยงน้ำขัง โดยเฉพาะบริเวณระเบียงหรือครัว

SOLHETTA/ซูเฮตต้า หลอดไฟ LED อายุการใช้งาน 25,000 ชั่วโมง ช่วยประหยัดค่าไฟได้ยาวๆ ดีไซน์หลอดกลมแก้วฝ้าโทนขาวโอปอล ช่วยกระจายแสงนุ่มทั่วห้อง เหมาะทั้งห้องนั่งเล่น ห้องนอน หรือโคมตกแต่งที่อยากได้ฟีลอบอุ่นสบายตา​ รองรับการหรี่แสง เลือกบรรยากาศได้ตั้งแต่สลัวผ่อนคลายไปจนสว่างเต็มที่

ปัญหาไฟดับอาจเกิดขึ้นได้ทั้งจากภายในและภายนอกบ้าน ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าเกินโหลด สายไฟเสื่อม ไปจนถึงสภาพอากาศหรือเหตุขัดข้องของหน่วยงานไฟฟ้า การรู้วิธีเช็กเบื้องต้นและเตรียมตัวให้พร้อม เช่น เปิดหน้าต่างให้ลมถ่ายเท เตรียมไฟฉาย ใช้มือถือประหยัดแบต รวมถึงถอดปลั๊กอุปกรณ์สำคัญ ช่วยให้รับมือสถานการณ์ได้ปลอดภัย

การป้องกันล่วงหน้า เช่น ตรวจระบบไฟเป็นประจำ แยกวงจรอุปกรณ์หนัก และใช้อุปกรณ์มาตรฐาน มอก. ยังช่วยลดโอกาสเกิดเหตุไฟดับซ้ำๆ ได้อีกด้วย และเมื่อจำเป็นต้องแจ้งเหตุ การเตรียมข้อมูลให้ครบยิ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น แต่ถ้าอยากเตรียมบ้านให้พร้อมรับมือไฟดับหรือดูแลความปลอดภัยในชีวิตประจำวัน เลือกอุปกรณ์จัดเก็บ โคมไฟ และของใช้ในบ้านจากอิเกีย ช่วยให้บ้านเป็นระเบียบและใช้งานสะดวกขึ้น ทั้งไฟฉาย โคมไฟ LED และอุปกรณ์ตกแต่งที่ช่วยเสริมแสงสว่างในบ้าน