บริการจัดส่งสินค้า และ Click & Collect
ดำเนินการโดยผู้ให้บริการจากภายนอก
เรารู้คุณนำกลับบ้านเองได้ แต่บางครั้งมีคนช่วยก็ดีกว่า
สินค้าอิเกียส่วนใหญ่บรรจุมาในกล่องแบนเพื่อให้ลูกค้าขนกลับบ้านได้สะดวก แต่ข้อจำกัดของลูกค้าแต่ละคนนั้นย่อมต่างกันออกไป อิเกีย ยินดีแนะนำบริการจัดส่งสินค้าไว้คอยให้บริการแก่ลูกค้าที่ต้องการให้เราช่วยจัดส่งสินค้าให้เมื่อช้อปที่ IKEA.co.th หรือที่สโตร์อิเกียใกล้บ้านคุณ
เนื่องด้วยผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้บริการการจัดส่งและติดตั้ง ดังนั้นลูกค้าจึงต้องทำการชำระค่าขนส่งและติดตั้งโดยตรงกับผู้ให้บริการภายนอก
*บริการจัดส่งอาจไม่ครอบคลุมทั้งพื้นที่ตามรหัสไปรษณีย์เนื่องจากสภาพภูมิประเทศ โปรดตรวจสอบพื้นที่ที่ไม่มีบริการจัดส่งอีกครั้ง
ให้บริการจัดส่งโดยผู้ให้บริการจากภายนอก
หลังจากที่คุณชำระค่าสินค้าและบริการเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 1 ชั่วโมง โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อที่ได้รับ สำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ คุณจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อที่ขึ้นต้นด้วย S057 หรือ S479 ทางอีเมลที่คุณได้ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ
ประกาศสำคัญ
เรียนลูกค้าอิเกีย เนื่องจากสถานการณ์เกี่ยวกับเชื้อเพลิงสำหรับรถขนส่ง อาจส่งผลให้การจัดส่งสินค้ามีความล่าช้าในทุกพื้นที่ ขออภัยในความไม่สะดวก
รถบรรทุก
อิเกีย ใช้ผู้ให้บริการภายนอก (บริษัทจัดส่ง) ในการดำเนินการจัดส่งแบบ มาตรฐาน เมื่อคุณเลือกบริการจัดส่งแบบมาตรฐาน คุณยอมรับให้ ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง ของคุณ รวมถึง ที่อยู่และข้อมูลติดต่อ ถูกส่งให้กับผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการจัดส่ง
พัสดุ
อิเกีย ใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (“ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ”) ในการดำเนินการจัดส่งแบบพัสดุ โดยการเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบพัสดุในขั้นตอนชำระเงิน ถือว่าคุณยินยอมให้ข้อมูลการซื้อและการจัดส่งของคุณ รวมถึงที่อยู่และข้อมูลการติดต่อ ถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
Click & Collect
บริการสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าด้วยตัวเองที่สโตร์อิเกียหรือจุดรับสินค้าดังนี้
- อิเกีย บางนา อิเกีย บางใหญ่ และอิเกีย สุขุมวิท: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม
ติดต่อรับสินค้าได้ตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น. การเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อจะเรียบร้อยภายในวันถัดไปหลังจากการสั่งซื้อสินค้า กรุณารออีเมล 'การแจ้งเตือนการรับสินค้า' ก่อนเดินทางมารับสินค้า (ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าอาจขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้บริการ) หลังได้รับแจ้งเตือนให้มารับสินค้าที่สโตร์ผ่านทาง อีเมล โปรดมารับสินค้าภายใน 1-3 วัน - อิเกีย ภูเก็ต: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม
สามารถรับสินค้าได้ตั้งแต่ 10.00 – 21.00 น. หลังได้รับแจ้งเตือนให้มารับสินค้าที่สโตร์ผ่านทาง SMS โปรดมารับสินค้าภายใน 1-3 วัน - อิเกีย เชียงใหม่: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม
สามารถรับสินค้าได้ตั้งแต่ 11.00 – 19.00 น. หลังได้รับแจ้งเตือนให้มารับสินค้าที่สโตร์ผ่านทาง SMS โปรดมารับสินค้าภายใน 1-3 วัน
หากไม่สามารถมารับสินค้าได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนด เราขอดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน ติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่ 02 708 7999
บริการติดตั้งชุดครัวและห้องน้ำ
ช่างติดตั้งครัวจะดูแลทุกขั้นตอนการติดตั้งที่แสนซับซ้อนและกินเวลา
ดูเพิ่มเติม