Términos y condiciones promoción devolución árbol de navidad natural

Las promociones publicadas en las tiendas físicas que opera Ikano Retail México, S.A. de C.V. (“IKEA”) dentro de los Estados Unidos Mexicanos (“Tiendas”), sólo son válidos en la Tienda que se publiquen y por lo tanto no serán aplicables en ninguna otra Tienda o en el sitio web IKEA.mx (“Sitio Web”). 

Promoción: Si compraste tu árbol de Navidad natural en Tienda Oceanía y/o Tienda Puebla y/o Tienda Guadalajara podrás devolverlo en cualquiera de dichas Tiendas del 07 de Enero del 2026 al 02 de Febrero del 2026 y por cada árbol de Navidad natural comprado y devuelto en IKEA, te obsequiaremos un Cupón de Regalo con valor de $200 MXN (doscientos pesos mexicanos) 

Términos y condiciones del Cupón de Regalo: con valor de $200 (doscientos pesos mexicanos). Este será válido únicamente para ser gastado en Tiendas Físicas de IKEA. Este cupón únicamente podrá ser usado para la adquisición de muebles y accesorios de IKEA México en Tienda Oceanía (Calle Oriente. 158 389, Moctezuma 2.a Secc., Venustiano Carranza, 15530 Ciudad de México, CDMX), Tienda Puebla (Blvd Atlixcáyotl 1504, local 101 y 102, Colonia Reserva Territorial Atlixcayotl, Municipio de San Andrés Cholula, C.P. 72820, Puebla) y Tienda Guadalajara (Avenida López Mateos Sur no. 2121 Colonia Rinconada del Sol, Zapopan Jalisco CP 45055) 

No puede ser canjeado en Tienda en línea IKEA.mx, ni puede redimirse para la adquisición de ningún servicio IKEA (Entrega a domicilio, Armado de muebles, Instalación de cocinas y baños ni ningún otro), productos de comida ni puede aplicarse en Bistro sueco, Mercado de comida sueca o Restaurante sueco.  

Tiene una vigencia de redención a partir del 7 de enero del 2026 y hasta el 31 de marzo del 2026.

Sólo podrán devolverse los árboles de navidad naturales que estén en su maceta original, en estado para ser replantados (no secos), no cortado de sus ramas ni de su tronco, y presentando el ticket que ampare la compra del árbol, en las tiendas físicas:

Tienda Oceanía (Calle Oriente. 158 389, Moctezuma 2.a Secc., Venustiano Carranza, 15530 Ciudad de México, CDMX), Tienda Puebla (Blvd Atlixcáyotl 1504, local 101 y 102, Colonia Reserva Territorial Atlixcayotl, Municipio de San Andrés Cholula, C.P. 72820, Puebla) y Tienda Guadalajara (Avenida Lopez Mateos Sur no. 2121 Colonia Rinconada del Sol, Zapopan Jalisco CP 45055)

 

¿Cómo devolver tu árbol de Navidad en IKEA? 

1. El cliente entrega el árbol en su maceta original en Tienda (Oceanía: en el punto de recolección en planta -1, Puebla: en el Punto de Recolección ubicado en el sótano 1 o en atención al cliente y Guadalajara: en atención al cliente en nivel 1)
2. Debe mostrar el ticket de compra que ampare la compra del árbol de navidad.
3. Los colaboradores de IKEA harán la recepción del árbol así como la validación de que se encuentra en buen estado.  
4. Los colaboradores de IKEA entregarán el comprobante de recepción al consumidor.
5. El consumidor acude al área de atención al cliente de la Tienda correspondiente para intercambiar el comprobante por el Cupón de Regalo con valor de $200.

 

Última actualización: 5 de septiembre de 2025.